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A72脫皮

geniuspenny
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6分

樓主

2017-07-18 16:56

我打電話問客服，有一個藍小姐說所有蒙皮維修都是需要付費的，從來沒有不用付費這種事。
我跟他說網友的狀況，她直接說不可能，網路上的東西是不可信的，只要是外觀問題就不保固，哪怕你買了半年不到就脫落也是得付錢維修，果然是"非常好"的服務水平呀！

mj0517

mj0517
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27分

12樓

2017-07-18 17:27

geniuspenny wrote:
我打電話問客服，有...(恕刪)

難得登入就回應一下~哈
以前的NEX7好像是因為用料問題，因為不到半年就發生蒙皮脫落，而且還是旗艦機....所以當時大部分都是免費修復。
https://www.mobile01.com/topicdetail.php?f=254&t=2748138

網路NEX7案例很多，可能真的是瑕疵

osunriceo
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72分

13樓

2017-07-19 14:07

還好用了一年半還沒事

geniuspenny
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6分

樓主

2017-07-24 19:38

上星期五送修時提供了網友的保固內更新蒙皮單號給維修站看，客服受理說會去詢問。今天回話說只有Nex7是公告可以保固更換蒙皮的，其他都不行，我再問那如果我找到其他的機型也有相同案例呢？他又改口說其實Nex7也沒有公告....我質疑保固的認定是否應該有一致的標準，他也答不上話。
我覺得跟他講下去也不會有什麼結論，就跟他說那我付錢趕快幫我修一修好了。可是以後買Sony的產品可能買過保的二手的就好了，反正就算在保固內他還是都可以說是人為因素不保固@@

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