要買SONY相機的朋友們......請把售後服務列進去考慮吧! (第2頁)

jimmy7256
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11樓

2013-06-29 0:23

3C產品這種東西很難講....
有找到哪裡壞掉就好囉阿
若要說明白 SONY零件問題或是使用者操作問題這...要如何解釋呢

新品相信只要是人都希望不要有瑕疵
但是偏偏就有人倒楣唉...
這是甚麼世界呢....

天氣太炎熱囉吃碗剉冰消消暑吧

路人甲㊣

路人甲㊣
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12樓

2013-06-29 1:44

silvermumi wrote:
個人認為你問這種沒人知道的問題有點太強人所難

+1

為什麼會壞? 這要問神才知道吧, 他只是個人耶.

Davidr

Davidr
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13樓

2013-06-29 8:28

如果你了解品管是怎麼回事

你抱怨的就會是新宇很爛

而不是SONY很爛

沒有一間公司良率敢喊到100%，所以才會有保固去保障售後的品質

Intel Pentium MMX 200MHZ ASUS TX97-E NEC 32MB EDO RAM*2 Winfast S280V2 2MB Q

yin1414

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14樓

2013-06-29 18:57

我的70200g，二手的用了2年，沒有壞，用

過A550,a77,現在用a99都沒問題

coolca

coolca
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15樓

2013-06-30 1:30

Davidr wrote:
如果你了解品管是怎麼...(恕刪)

不能再同意更多...
今天是新宇的服務態度讓你覺得不舒服，
那你應該直接去客訴新宇。
你問的問題本來就是很難回答出來的問題，

Fu shih

Fu shih
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16樓

2013-06-30 3:56

看到標題覺得有點點無言,因為很簡單,今天您是用S 家的東西,壞了遇到客服不好您就認為S 不好,那那些其他家也是東西壞了,也一樣遇到客服不好,那您如何看待? 打個比方好了,我以前的老闆原本是開F 的國產車,但覺得不好等等,很多理由,還說雙B 比較好,後來就買了一台B 開頭回來開,没過半年這個壞,那個故障,雖然是保固內,但常常回廠實在很麻煩,就開始抱怨,我就告訴他,當你開F 時,您没機會接觸其他品牌的車子,所以您也不知道他們的品質與服務到底如何,等您真正用了就知道每家有每家的優與缺,而且也不見得雙B的服務就特別好,差勁的也不少,套句俗話說的:反正頭都洗了,不剪也不行了,
新宇在台灣也不是只有一家,台北的服務不好可以到外縣市看看啊!不然可以來新竹看看,我覺得新竹的新宇還不錯,以上是我個人的拙見

5422

5422
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17樓

2013-06-30 8:32

服務品質倒是見仁見智...不過過保的維修費...我個人是不太能接受啦
C家的蒙皮更換含工資500...A77電池手把換蒙皮要7400
小菜和16105的塑膠齒輪模組要九千多...等等(還有很多維修的天價案例)
售後服務不單只服務的態度還有後勤維修...
SONY的相機的確很和我胃口...不過常常大崩盤的價格和昂貴的維修費實在是有點吃不消
誠如樓上講的...頭都剃了會買到70-200G相信您也砸了不少錢下去
真的遇上高額維修費不是只有咬牙繼續用就只有認賠跳家了

wcg2128

wcg2128
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樓主

2013-06-30 10:15

當你本身在SONY服務上遇到相同官僚說法不知感想如何?

昨天去台中公益維修站把鏡頭領回

擁有這支鏡頭的前輩們應該都知道這部份有4根螺絲

其中三根螺絲被鎖到這樣的狀況

那前玉中還入塵(有棉絮)

因為維修過所以要求測焦

她們說.....測焦需在暗房做測試所以沒這樣的服務

題外話.....

等待拿鏡頭的時候剛好有人拿手機送修

聽她們對話真的會超無言

手機充電一個晚上居然只能充30%的電力

小姐跟客戶說....因為手機自動更新所以充不飽是正常的

如果要能充飽就要把電源關閉的狀態下充電

那手機會當機是因為手機更新新的軟體

能夠不要更新就不要更新這樣才不會當機

irvine_tsai

irvine_tsai
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19樓

2013-07-01 11:22

自從代表台灣索尼的陳先生跟我講即使上腳架拍起來主體仍是糊的是消費者的問題, 我能理解新宇為什麼會跟我說檢測都在規格內, 所以都算正常後, 小弟就決定清空所有Sony的器材了

Fu shih

Fu shih
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20樓

2013-07-01 17:04

我想,您說的維修價格後面要再扣掉一個0才對吧!我不是沒送修過S 的東西,跟您所說的價格.......天差地遠,這對於沒用過S 產品的人的確達到嚇阻的作用,說真的,我用S 的產品已經有二十多年了,從專業的攝影機,DV,剪接機(導播機)電視,相機等,產品算耐用的,許多保護機制也做得不錯(雖然那些保護機制有時會讓我覺得太靈敏)但,總比沒保護而繼續使用造成機器損壞來得好。我記得有一次電視壞掉,(自己整理家裡時,不小心一個很小的東西掉到散熱孔裡去)到府維修,連工帶料300,叫水電來換個水龍頭都不只300,我很少送修,因為很耐用,以上是我使用S 多年來的感覺

5422 wrote:
服務品質倒是見仁見智...(恕刪)