kouyoumin wrote:
客服的意思其實是請你...(恕刪)
樓上大大太有才了
kivx wrote:
樓主的意思是覺得要有二顆電池吧？
正常來說，原廠就只有一顆電池，要第二顆是要另外加購的。
樓主也提到「有含在相機包裝的一顆，而沒有預想的另一顆電池」
想確認您是買26980還是28980的？
26980就只有一顆原廠電池
28980會有第二顆電池。
...(恕刪)
樓主一開始就說了，他買的是28980那組，跟你一樣（應該是大家都這樣認為）以為會有第二顆電池，但是並沒有，更無言的是，PCHOME回覆26980那組是『連一顆電池都沒有的』！
除了電池是使用三、四號一般電池的以外，我還沒買過不附原廠電池的相機。
建議樓主把購買證明和信件截圖貼上來（順便寄一份給SONY），這篇有上新聞的實力，佔個位置先。
少說多做～少吃多動
lordlost wrote:
樓主一開始就說了，他...(恕刪)
是的, PCHOME的客服的意思就是說26980的那一套是不含電池的, 所以我買的28980的那一顆電池就是加價2000元後才有的...
整個問答我貼一下好了...
您好：我所購買的商品，於商品描述中載明包含以下物件 ■本組合內含16G記憶卡+原廠鋰電池+鋁合金數位腳架+強力大吹球+超柔纖維布!! 其中缺了一個"原廠鋰電池"，煩請處理，謝謝
第一次回應
序號：01 商品名稱：SONY NEX-5N 雙鏡組 公司貨-銀色 (NEX-5ND/S) 訂購數量：1
(商品ID：DGBQ1H-A62920863-000)
商品編號:DGBQ1H-A62920863-000 商品名稱:SONY NEX-5N 雙鏡組 公司貨-銀色 (NEX-5ND/S) 數量:1
很抱歉，讓您收到的商品有短少的狀況。
我們將盡快查明出貨狀況，2個工作天內客服人員將回覆至 「顧客中心\查訂單\問答紀錄」 中，並寄出一封e-mail至您的信箱。
請您於下方詳述商品缺件狀況，我們將盡快為您處理。
第二次回應
您好~
查詢您此訂單商品網頁規格，僅提供標準配備" 一顆 "電池，贈品項目無另再贈送，敬請您再確認。
詳情您可於" 顧客中心-查訂單 "點選下方看明細，於"檢視商品頁快照 "中查詢。
請看看你們的兩個套件的價格與描述，我相信，這是還有一個電池的... 一樣的NEX-5ND套組，一組26980"http://shopping.pchome.com.tw/?mod=item&func=exhibit&IT_NO=DGBQ1H-A62920863&SR_NO=DGBQ1H&ROWNO=6" 另外一組是28980"http://shopping.pchome.com.tw/?mod=item&func=exhibit&IT_NO=DGBQ1H-163131749&SR_NO=DGBQ1H&ROWNO=9" 這兩套一樣都是NEX-5ND的公司貨標準品，唯一不同的就是"本組合內含16G記憶卡+原廠鋰電池+鋁合金數位腳架+強力大吹球+超柔纖維布!! "這一條描述, 表示價差的來源就是因為有了描述中的5樣東西" 否則那2000元的差價從何而來??? 少了電池, 其他那些東西連1000元都不足... 如果貴公司堅持這不含那顆電池, 那我希望可以退貨...
親愛的客戶 您好：
經確認26980元那款並沒有附電池，28980元此款只有附一顆電池無誤，若商品組合跟價格仍不符合您的需求，可於七天鑑賞期內，上網登入：PChome線上購物顧客中心申請退貨，在退貨/退款查詢中 ，點開商品明細後，於訂單右方按下退訂的申請，並請依序填入取回退貨及退款等相關的資料。謝謝!
若您還有任何問題歡迎隨時留言反應，將竭誠為您服務，謝謝您
本來我想就退貨好了, 不用瞎扯淡跟客服雞同鴨講個半天, 可是這相機原本購買時就為了特定日期的事情要用的, 而且一開始就為了要用NEX轉接一些老鏡頭, 所以才選這一台相機, 連帶的也買了一些老鏡頭, 在現在NEX-5N一機難求的情況下, 退了貨就等於我明天沒有機器可以用, 只好跟他們繼續雞同鴨講下去...
老實說, 就算最後損失一點錢, 但明天要拍的照能順利完成也就好了, 會發帖尋問大家, 也只是因為有一種被欺騙的感覺, 我更寧願得到的答案是, 我們PCHOME的訂價就是這樣, 你那多付的2000元就只能買到那些東西, 如果覺得貴可以跟別人買...
可是這種欺騙消費者的行銷方式讓我感覺非常的不舒服, PCHOME的回答明顯是說原機組不含電池, 你是加價2000所以才有那顆電池, 你付的2000元絕對是物超所值的...
泥馬... 老子花錢買我本來就應該有的東西, 還叫物超所值啊.... 這算什麼世界, 我在淘寶上消費了不下數百筆不同商品交易(之前在大陸工作), 我連一件交易糾紛都沒有, 沒想到在台灣反而被自家人婊了... PCHOME還是台灣數一數二的網上平台, 怎麼現在我們台灣人反而比大陸人做生意更加沒誠信了, 實在是很讓人傷心, 我們不是最講究服務, 最講究誠信, 並以此在對岸同胞面前引以為傲的嗎? 怎麼現在反而人家迎頭趕上, 我們卻往後走了...
所以我決定不默默的退貨了, 就算最后我得損失這個錢...
內文搜尋
從 APP 打開
X