NEX-5R送清理入塵，到底再搞什麼？

關於相機入塵送原廠清理
情形如下：

1.小弟於2013/07/15日送修一台Sony Nex-5R單眼相機至原廠清理
現場客服告知因若要清理至f22光圈需要費用600元，該給的還是要給，所以選擇付費清理
並確認清理時間當天即可取回（約2～3小時左右）

2.隔天客服告知已清理完成請我取回，小弟至現場測試後依舊無清理乾淨，故現場工程師又再度取回清理，小弟也說了，因為8/10日前小弟必須要測試，故最慢最慢希望能夠在8/5～8/8號以前，甚至可以的話更早（因時間上暫時無需要使用，但難保會臨時會用到，且清理相機應該不需要太久時間，再久一個星期也應該完成了）客服也同意了接受，故小弟又再次等待...之後有透過單號上官方查詢維修進度，竟然看到（待料中？？？）小弟又致電詢問，為什麼清相機需要待料？是怎麼一回事，sony也承認清理時意外將主機用壞...算了，反正你們會處理到好，再給你們時間

3.於7/28小弟致電詢問到底需要多久？到底料到了沒，客服告知因主機板有異常所以需要更換主機板，
星期一會到（也就是7/29)，所以小弟又等了，8/1日小弟又致電至客服中心詢問是否維修完成，客服告知因相機內主機板故障，需要待料，這點我有點不開心的但壓抑著怒氣，用和平的口氣與客服對話，我送清理相機，清到機件故障，這太扯了，現在時間已經快到了，你們真的來得及再我要的時間點修復好嗎？客服也說基本上料件到應該就沒問題，我問的問題是你們來得及嗎？客服又吱吱屋屋說不出話...我說不管怎樣，反正儘快處理吧，我不追你們，希望你們再我要的時間以前處理好。

4.今日8/5日客服來電告知，可能來不及於小弟我要求的時間維修完畢，並說明到料時間為8/16日，這已經超出我的時間太多太多，採到小弟的底線了（一再答應我，卻一再放我鳥），小弟一直都很客氣的面對客服，只希望你們能好好處理我的問題，卻搞到這樣，真的很不爽


小弟要抱怨如下：
我請Sony幫忙清理灰塵，也答應要付費處理，最後人員把我東西用壞，然後還要我等這個時間，想問這樣子我的保固要怎麼算？查詢等料件時間一直到今天告知料件無法來得及送至台灣，你們的人損壞了我的東西，我要去承擔這個責任？這不是我的問題，我詢問了得知，這個損壞依舊會記錄上去我的相機，為什麼我要承擔這個記錄？又不是我用壞的，你們到底在搞什麼？清理一台相機入塵可以搞成這樣？

我給的時間已經很充裕，7/15日送清理，給你們到8/5～10號以前完成很難嗎？

小弟對Sony的技術維修已經....唉～

真的很不開心

希望版上能給一點建議，究竟這樣的事情，我可以要求什麼嗎？