我的 Sigma 18-50mm F2.8 Macro 的變焦環壞了 (updated)!

事情是這樣的...

兩天前 (週五),下午快五點時,我在書桌前對著檯燈測試相機的白平衡微調功能。我把 Sigma 18-50mm F2.8 Macro zoom 到 50mm 處,拍了一張測試照,然後檢視結果。這時我把變焦環轉回 18mm 處,發現變焦環有轉回來,但鏡筒沒收回來。我以為我眼花了,再轉兩次試試,結果變焦環仍然空轉著,鏡筒不動。異常冷靜的我馬上取下保護鏡、收好,輕輕的把鏡筒壓回 18mm 處然後放進原廠收納袋。這個過程中我發現變焦環看起來很像是鬆脫了,因為它會小幅的前後移動 (沒錯!是前後移動,不是左右旋轉),鏡頭裡面也有一個聽起來很像是某個零件掉落並在裡面滾來滾去的聲音。接著我馬上撥起 Sigma 三年保固黃貼紙上的客服電話。

我問了話筒另一端的小姐一些維修相關的細節。結果是我只能明天 (週一) 送修,因為週末他們不收件,而他們當天再過一小時就要關門了 (6:00 pm)。比較令我擔心的是,她說就算在保固內,人為因素造成的損壞還是要收費。費用則待維修員檢視過才能確定。我心裡想,這種情況算是人為造成的嗎 (變焦環很像本來就是要給人轉的...)?在這種情況下,他們又會以什麼樣的標準判斷何者為人為因素、怎樣又算正常使用?鏡頭是 2007 年 5 月買的。才用幾個月,又在保內,要是維修費很貴的話我真的會很無言。

明天就要送修了,希望老天保佑。

後續發展:
台灣 SIGMA 的好服務,果然名不虛傳。公司聲稱五個工作天 (當然不含週末) 一定處理好,一點也沒食言 (我是週一送件的,而第一個工作天是從週二算起)。因為我人不在台中,修好後他們還寄回來給我。令人感到欣慰的是,打開包裹後,裡面有一張估價單,上頭寫了維修的項目跟費用。費用那欄寫了 "服務" 二字。"服務" 英文翻成 "service",翻成台語則是 "sa bi su" (免費) 啦。就感心a!

另外,小弟 po 了另一篇文章,請各位大大看看並幫我解惑:
Nikon AF 60mm f/2.8D Micro vs. Sigma 70mm f/2.8 EX DG Macro
http://www.flickr.com/photos/js-studio
2008-02-17 22:36 發佈
re2concept wrote:
事情是這樣的...兩...(恕刪)


嗯~~~沒過保嗎?
好~那我跟您說~~~~安啦~~~
恆伸服務超讚的~!
只要你不是擦撞~我想都是能(歐趴)的~!
[img]http://myweb.hinet.net/home2/tl1000r/mylogo.jpg[/img][img]http://tl1000r.my
abechu wrote:
嗯~~~沒過保嗎? ...(恕刪)
真的很感謝你,我安心多了。下午就要送去了。有消息我會回報。
http://www.flickr.com/photos/js-studio
後續發展已經更新。

2008/03/04
http://www.flickr.com/photos/js-studio
還是要買公司貨,我買的是水貨,外盒貼保固3年,我至買了11個月,一樣變焦環壞了,二星期前送修,回報須2,500元維修費。
評分
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