剛剛打電話到恆伸問問題
發生了一些事情
想請板上大大評評理
事情時這樣子的 :
今天跟老婆大人一起出遊用了 S 18-50 F2.8 MARCO拍了些出遊的照片
回到家後
發現怎麼有相當嚴重的移焦
心想: 奇怪 明明之前雖然是MARCO準 正常使用稍微有點移焦
不過在01上看到之前的一些文章
也知道大概是怎麼一回事
所以也就算了
但是今天拍出來的照片有相當嚴重的移焦
那也只有送去台中調焦了一條路了
時間大約是晚上12點多
找了一下保證書 M~
有電話
不知道有沒有客服人員可以問
那打去看看好了
反正頂多也沒人接,不然就是聽到 "本公司服務時間為XX點至XX點,請於上班時間撥打"之類的話
電話抓了就撥吧~
嘟嘟嘟嘟
響了幾聲後發現沒人接
心想 : 那大概是沒有客服人員吧
就在這時候電話有人接了 !! (哇 !! 果然如01上大大們說的一樣,服務真好)
以下為對話內容概略
某先生 : 喂 ?
小弟 : 你好 ~ 請問是恆伸嗎 ?
某先生 : 對
小弟 : 不好意思,有些問題想跟您請教
就在這時候還沒講完話
某先生就用很不悅的口氣說 : 先生,請問一下現在幾點啦 ?
小弟 : (驚) 十二點多 @@
某先生 : 那就對啦,都幾點了,你還打電話來 (口氣相當不悅!!)
小弟 : M .... 我以為你們有客服... (還沒講完話)
某先生 : 哪有客服人員這個時候還在上班啊!! 你以為我們是 7-11 啊!!(口氣更加不悅了!!!)
小弟 : ...(無言中)
某先生 : 請你星期一再打電話 , 謝謝
小弟 : (還在吃驚中...)是是是 , 抱歉...
電話那頭...掛電話
以上就是大約的對話內容
掛了電話後仔細想想....
如果你不是上班時間,幹麻接電話?
那接了電話之後又那麼的不客氣
還問我幾點了?
教小朋友?
本來小弟幾乎都在01潛水
但是遇到這件事
還是想上來請問一下?
這件事到底是誰的錯?
我很晚打電話去,你公司下班了,可以轉語音,可以不接!!
但是為什麼要接起來然後再用這麼不客氣的語氣跟我說話?
我不是不知道很晚了
但是還是有些公司可能有客服人員接聽電話啊?
一想到就整個火起來
還請板上大大說個公道話吧!!
都已經十二點了啊!!
那支電話我想可能不只有客服, 可能還有一些私人的用途
半夜被吵, 加上又不是私人的電話
當然會不爽啦 !!
這沒什麼好氣的, 一笑置之吧~
Nikon D50 好幫手, D200 快狠準!!
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igloo0314 wrote:
如果你是打去7-1...(恕刪)
基本上小弟打的是保單上面的服務電話(而且服務電話並沒有寫限定時間)
如果是沒接或著是轉至語音
小弟在這裡po文抱怨
那就是我白目
可是實際情況並不是如此
我打得是服務電話
得到的不是服務
而是商家的不禮貌?
基本上感覺我和他的對話
比較像是 我是客服人員 他是消費者 ...
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有一些小公司,公司的電話跟住家是一起的,當然住家電話就有可能是公司電話。若硬要抓他小辮子不可以把住家電話寫在服務電話上當然可以,只不過這樣晚上12點多打電話是不是有點理虧呢?
我比較同意aamaster大所說的,『兩方都有不對,各讓一步,似乎也沒必要發文請大家評理,興師問罪的意思吧?』
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他們應該可以買個小電話總機
下班時間直接撥播語音
不用為了省錢而半夜被吵醒
還惹得客人不高興
不過話說回來
要求小公司半夜有客服也實在太.............
我想國祥.彩虹.....也不可能有吧
大概只有中國信託台哥大遠傳那種大公司才會有這種設置
恆伸那位先生大概是被吵醒的吧
才會肝火上升
所以忘了他是服務業.........應該用輕柔愉悅的語氣請你上班時間再打才對
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