因為不知道是否過保固,先寄去再說,(我在台北)
隔日就接到來電告知保固期已過,必須收取費用,(能即刻聯絡客戶,還不錯)
當下立即轉帳,隔日告知已匯款,並經確認。(當機,一千多,覺得還算合理)
沒想到,過了一星期,音訊渺無,忍不住去電詢問,
小姐查了一下,告知在等我匯款......(這就有點太扯了....)
等告知早已確認過匯款後,小姐確認後立即改口說維修部還沒處理到我這部相機,(越扯越離譜)
但兩天後隨即寄回,如不是作業上疏失,真的算蠻有效率,
同時將一些脫漆按鈕全部換新,(非我要求,但讓我覺得老相機脫胎換骨,應該算公德一件)
對我來說~~~~~~~只認同某部份服務真正有夠讚!
相較於以前經驗,sony、canon在博愛區經的銷商就很難接受,
要我評論恆伸,還不錯啦!
小姐疏忽應該是個案,下回我會多call幾次做二度確認,應該就沒問題了!!!!
恆伸~~~希望你能聽到,下次多注意一下那些放置過久的維修品,
查一下是什麼原因沒去處理,這次我還是要給你肯定啦!!
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