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[抱怨文]恆伸服務好!!??

pitcrew wrote:
如果我是請燦X或是"就感心"幫我裝的我就會打
不知道你能不能分別的出來差別在哪裡?

當然打的前提是我已經清醒了
如果睡意仍濃哪裡裝的都不打

我不知道差別在哪裡,我只知道相同點在哪裡
就是不管是私人小家電行,還是燦坤或全國電子,那個時間打去都不會有人理你


喔 那要是很不巧你晝伏夜出 半夜2-3點還很清醒
那人家也要默默摸著鼻子讓你騷擾?
突然覺得 01人多了之後 一堆社會功能障礙患者也多了起來
大哥
你也幫幫忙
用膝蓋想也知道晚上十二點多誰幫你服務
沒知識也要有常識
沒常識也要看電視
沒電視也要逛夜市
我想晚上除了銀行信用卡客服和7-11(酒店不算)
其他都休息了吧
白天再打會怎樣呢
這種抱怨好好笑喲
不管誰晚上十二點多打電話我都會轟回去
太白目了
一點電話禮儀都不知道
pitcrew wrote:
那在不吵到人的前提下 , 沒有人說不能打去碰碰運氣吧?
恆申的電話? 誰知道會吵到人?
要將電話打在商品上就該知道有這種後果啦


是呀
沒人說不可以在半夜12點打電話去修東西
室內電話有種東西叫作指定轉接的,或許老板把電話轉到自己家裡去
把電話打在商品上不表示你可以半夜叫老闆起床尿尿
這是禮貌問題
更何況恆伸可沒說這是24小時服務專線

好像有人就是覺得天大地大我最大
你有服務電話我就打,管他是不是知道這時候打去根本沒用
反正我爽打就打 只要我半夜三四點還清醒著我也是要打
如果店家窮 沒錢裝個答錄機被我吵到了,也是他活該
突然覺得 01人多了之後 一堆社會功能障礙患者也多了起來
i_love_bear125 wrote:
看到大家的留言,我知...(恕刪)

是廚嗎

大家的重點是在於
一般非迫切或非全天營業的行業,在非營業時間打客服電話沒接或是無法處理是正常的
就算沒註明營業時間,起碼常理判斷的能力也要有吧

而且我也不知道"恆伸是一家小店面,別期望大公司的服務。"
這樣的結論你是怎麼得來的




突然覺得 01人多了之後 一堆社會功能障礙患者也多了起來
凜 wrote:
我不知道差別在哪裡,...(恕刪)


請參考49篇
"在不吵到人的前提下"才打
恆申這間公司你路邊隨便拉一個人來問
依照他商品上提供的資訊誰知道它是住辦合一個公司?
機狂 wrote:
是呀沒人說不可以在半...(恕刪)


何必把我的話無限上綱呢?
何不就事論事?
就你提出的觀點來說
你自己說或許老闆自己把電話轉到自己家裡去
但那不代表他做好準備 , 下班也要接到公事相關的電話了嗎?
再來 , 樓主打去是要詢問鏡頭相關的事情 , 並不是刻意打去叫老闆尿尿
再來 , 說到禮貌問題 , 就這通電話看來老闆難道有禮貌?

我只知道沒那個屁股就不要吃那個瀉藥
要避免私人時間被打擾就該自己想辦法避免這情況
而不是電話印出來 , 但是要顧客自己判斷能不能打?何時才能打?打了會不會被罵?

感覺還蠻可悲的 , 在台灣感覺買家趨於弱勢
依照商品上的服務電話打去 , 沒有得到該有的協助或諮詢 , 反到被訓一頓
這還不打緊 , 反到還一堆人認為打電話的人自己該先檢討
這換成彩虹或是國祥早就被罵到翻掉了吧

我自己的經驗也是認為恆申服務真的很好
未來也不會因這件事而不考慮sigma
但就事論事 , 不管他之前服務多好
追根究底是他自己造成這問題的
我認為是恆伸的錯,怎麼還有人偏袒他們?
上面明明就有服務電話,樓主打過去難道錯了嗎?他們又沒註明說服務時間是幾點到幾點,
還說樓主不懂電話禮儀等等,下次如果換你們打電話過去被罵的話,試問你會摸摸鼻子說自己錯了還是會跟朋友說,甚至到01上面來PO抱怨文?

服務業本來就以客為尊,如果客人不是奧客的話當然有其義務服務到好。


舉個例子,禮拜六時,你買了某家產品突然發生問題,結果那家公司上班時間從禮拜一到禮拜五,週休二日,但在服務項目裡面卻沒有標示出來。
結果....你打電話過去卻被罵說"你有沒有大腦?我們是週休二日的公司,你要嘛就禮拜一打要嘛就不要打過來煩我們了。"
你會怎麼想?
樓主啊!!
如果今天有人半夜12點打給你,跟你說你的鏡頭修好了,要不要現在來拿?
不知您作何感想??
好久沒有人把牛皮吹的這樣清新脫俗了
honwen2157 wrote:
如果今天有人半夜12點打給你,跟你說你的鏡頭修好了,要不要現在來拿?...(恕刪)

他敢打我就會去拿. 順便跟他說我要在店裡試到沒問題才肯驗收走人(他就準備三點再關店吧).
下班時間沒人接電話不是錯, 但是接了卻對客戶發脾氣就真的太過分了.
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