[抱怨文]恆伸服務好!!?? (第5頁)

virtual_cell
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41樓

2007-10-21 13:53

又來了個標題殺人的討論串....
明明就是樓主自己的問題....12點即使恆伸接了也不能解決問題
12點也不是一般人上班的時間....結果樓主被打槍了就來發這種標題的討論串是故意的嗎？
假設別人真的是住商混合的電話.....那請問難道半夜12點別人發現他家失火打電話去也要聽到"抱歉...客服時間是....X點到XX點"...?

根本就不是恆伸爛不爛的問題，您要不要再把標題修改成"為什麼半夜12點恆伸沒有客服?"
這樣不是比較符合您的文章內容咩???不然你就是抓對方漏洞故意去刁難對方....澳洲來的???

4. 發表及回應文章，請不要文不對題、或是故意離題，選字要正確並且請使用標點符號。
版規有規定喔~

我看乾脆樓主自己去當代理商好了，這樣絕對不會有人不幫你修..... orz

nene8971

nene8971
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42樓

2007-10-21 13:55

其實恒伸的店面也有可能是租的
所以接電話可能是住樓上的房東或租屋的房
客也有可能是輪值夜班的員工
電話應該有語音
只是這個時段打讓人誤以為是十萬火急的事才會
跑來接電話吧
所以樓主別太在意了

凜

凜
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43樓

2007-10-21 13:58

有人覺得說...萬把塊的東西壞了,會急著打電話詢問很合理
可是請問一下...
你晚上睡到12點多,發現冷氣不涼了,你馬上會打電話給幫你裝冷氣的電器行嗎?
(很多電器行安裝完冷氣之後也都會貼個小貼紙,上面有服務電話)

我相信正常有點概念的人都不會,冷氣也是萬把塊的東西吧?
那為什麼不會打,因為你很清楚的知道晚上12點對方不可能還有營業嘛

那如果你都知道對方不可能還有營業了,你還故意打去,你這不是故意找麻煩嗎.....

突然覺得 01人多了之後一堆社會功能障礙患者也多了起來

crazegod

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44樓

2007-10-21 14:01

12點打電話為了鏡頭的事,就算對方態度很好,也是隔天白天才有作業吧,難道會有貨運人員馬上來收貨去修??

除非有特別註明24小時,否則都只有上班時間才有服務.......這是常理吧

pitcrew

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45樓

2007-10-21 14:03

凜 wrote:
有人覺得說...萬把...(恕刪)

如果我是請一般小家電行幫我裝的我就不會打
如果我是請燦X或是"就感心"幫我裝的我就會打
不知道你能不能分別的出來差別在哪裡?

當然打的前提是我已經清醒了
如果睡意仍濃哪裡裝的都不打

rolkilos

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46樓

2007-10-21 14:17

pitcrew wrote:
如果我是請一般小家電行幫我裝的我就不會打
如果我是請燦X或是"就感心"幫我裝的我就會打
不知道你能不能分別的出來差別在哪裡?...(恕刪)

差別在電話開頭的號碼，燦坤和全國有0800免付費客服專線。
不過聽說也是要上班時間打去，半夜也是沒人的。

i_love_bear125

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47樓

2007-10-21 14:22

看到那麼多人替店家說話的內容，真的很奇怪，以後看到客服電話最好是不要打啦！

天曉得那是甚麼電話！不一定中午打也被罵！吃飯時間打甚麼電話！呵呵！

扣掉老闆晚起，午餐，晚餐，下午茶，休息時間，放假日，我也不知該何時打，才不會被罵，反正你敢留
客服電話，我就敢打。

有人說客服不會修理，所以打給客服沒用，

有人說客服也是人，所以就算是２４小時服務，你也不要在休息時間打，要替客服想，

最好是客服自己跟他們老闆說，我也是人，該休息不接電話！

曾經有一次信用卡的問題，晚上11點打電話給信用卡公司，竟然沒人接，後來不再用這家信用卡。

還２４小時服務勒！

lanvin99

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48樓

2007-10-21 14:25

virtual_cell wrote:
又來了個標題殺人的討...(恕刪)

呵..連家裡失火的例子都可以舉的出來...果然是欲加之罪何患無詞

住商一起的商家,本該就要把自用跟公用的電話分出來,這樣自己處理事情也比較方便

樓主或許是因為急了,想要早點知道處理的方式,這樣他會比較放心...
商家如果沒有清楚標示營業時間或連絡時間,客戶本來就有權利打電話詢問..

至於接電話的態度....只能說...樓主你自己評估就好,因為你可以因為這樣就可以否定這家公司
那也是你的權利

其他的人,只能說.....今天東西出問題不是他們,打電話的也不是他們,
說法客觀嗎??那也是他們的自由

pitcrew

pitcrew
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49樓

2007-10-21 14:28

rolkilos wrote:
差別在電話開頭的號碼...(恕刪)

其實差別在一種可以顯分辨應該是公私混用電話的機率比較高
另一種就根本不可能公私混用 , 打去頂多沒人接不可能吵到人

那在不吵到人的前提下 , 沒有人說不能打去碰碰運氣吧?
恆申的電話? 誰知道會吵到人?
要將電話打在商品上就該知道有這種後果啦

i_love_bear125

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50樓

2007-10-21 14:50

看到大家的留言，我知道了！

1. 恆伸是一家小店面，別期望大公司的服務。

2. 客服電話打之前要想清楚！確定他們有空接，或是沒在休息。

3. 客服不會修東西，所以有問題，不要急著打給客服。

4. 客服也是人，所以請儘量不要在客服想休息時間打給他。

5. 就算是世界末日！非正常時間，也請你不要打給客服。

6.　請於上班時間打電話到公司確認，客服有在上班，再打電話給客服，免遭白眼。
　　（尤其客服電話不在國內，小心時差）

７. 請多替人著想，壞掉就算了，不要麻煩客服。

８. 電話有可能共用，小心被轉接到老板那邊，被員工ＸＸ。

９. 克服也是人，別指望客服電話那一頭會輕聲細語！