[抱怨文]恆伸服務好!!?? (第2頁)

咖啡黑元素
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11樓

2007-10-21 9:36

恆伸店面我去過

其實是一家普通的攝影器材行

不是公司辦公樓那種的

之所以你半夜打電話去有人接

是因為它同時也是恆伸老闆的住家啊

樓主觀念怪怪的

你半夜12點還打電話去

即使是公司也不會有人在啊

如果是住家...半夜12點...也難怪心情會不好

問這種事有必要急到半夜12點打電話嗎??

winsoncafe

winsoncafe
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12樓

2007-10-21 9:38

您太客氣了啦，無論如何就像您講的，公司認為這是營業時間外他就不要接或轉語音嘛。

既然接了，就好好服務，或說對不起我們這支電話公司跟私人用沒分清楚，現在技術人員不在沒辦法提供服務，可以好好說嘛。

換做是我一定回敬他一頓。

公司的服務不是嘴巴說的，從某些特殊狀況更看得出服務的品質與人員的素質。

tmz

tmz
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13樓

2007-10-21 9:53

其實也不能說是恆申的不好啦，只能說他們應該要更注意一點所謂的售後服務電話～
畢竟在台灣的生意越做越大名氣也越來越響，相對的客人對於售後服務的要求也就越來越多元化囉...
裝個總機之類的會是最好的選擇～

Nikon D80

rolkilos

rolkilos
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14樓

2007-10-21 9:57

這件事到底是誰的錯?

我想是01上所有說過恆伸服務好的人的錯，就是這些人讓樓主的期望過高，才會有這件事發生。
今天換成是什麼小白、小黑之類移焦，我想沒人會半夜去打電話。

(我好像也有說過恆伸好的樣子，小弟反省中)

horsemanlin

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15樓

2007-10-21 10:08

一定沒有在上班吧
要不就是不知道下班以後被公事追著跑是什麼感覺

吵到人家不跟人家道歉不算
還上網來抱怨是怎樣

恆申的回答很合理啊
禮拜一再打過去有什麼關係
又沒說不服務你
移焦有這麼緊急嗎？

雖然沒有註明電話時間
但也沒有註明是24小時啊

頂多就是說「恆申沒有24小時客服」
跟服務好不好一點關係也沒有

有時候
多從對方的角度想一想

dan7292

dan7292
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16樓

2007-10-21 10:42

請問樓主...恆伸服務哪裡不好＝＝？
基本上到了下班時間...你有什麼資格跟恆伸要服務？
就像你不會去跟一個下班的7-11店員說你要買司樂冰是一樣的道理
而且樓主打電話去應該響了很多聲吧？
半夜打電話去擾人安寧（如果人家有熟睡的嬰兒）...被兇也是應該的＝＝

stevejobs

stevejobs
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17樓

2007-10-21 10:51

其實打這電話之前想一下，應該也知道不可能有人接
不過對方既然接了，口氣也不能不好，畢竟是做生意

presario2833

presario2833
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18樓

2007-10-21 11:00

記不記得某些電影情節，說不定接到開版的電話不是恆申的人哩，會不會剛好遇到[大搬家]...

嘿！幫我擦大便的那位仁兄，Mobile01感謝您～

阿丹

阿丹
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19樓

2007-10-21 11:09

小店面,住辦一起,小本經營,能省者省...
這就是老闆跟大哥都不爽的原因...
下次請老闆在產品上標示清楚,本公司是家庭企業,服務比照一般住家辦理好了..
不然動輒幾萬塊的東西,顧客會以為是大公司代理的勒..

vbnet126

vbnet126
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20樓

2007-10-21 11:12

半夜12點，運氣不好會聽到三字經

建議下班時間後改電話答錄機

不然下次另外有其他人半夜三點來一下.....