【詢問/請求】鏡頭送修相關經驗分享(更新"送修心得")

eric730730

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樓主

2014-07-31 17:14

小弟目前有顆sigma鏡頭

當初是以二手買下的，大約用了一年了

最近望遠端出現移焦問題，大概過了40mm就很容易偏焦

~

但當初買家沒給我保卡，而這顆鏡頭早已過保(現在想起來感覺有點被騙

)

最近想準備送修了，但到以我到相機店問過的經驗來說，很多賣相機的店員有的根本不懂相機

與其跑一趟店家，想一想還是先來問問版友們吧!!

想問各位大大又送修過S家的鏡頭的經驗過嗎?願意分享一下

不知道沒有保卡送修貴多少 orz

?或是需要注意些什麼的?

先感謝各位大大~~
(PS:小弟機身為CANON)

2014-07-31 17:14 發佈

文章關鍵字鏡頭經驗分享心得

noviceplayer

noviceplayer
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2樓

2014-07-31 19:31

eric730730 wrote:
小弟目前有顆17-7...(恕刪)

1. 打電話給sigma原廠代理商給小姐鏡頭序號詢問是否為公司貨
- 不是 --> 太棒了, 可以買新的sigma鏡頭, 手上這顆就賣掉或送人
- 是 ---> 寄過去或親自拿過去調焦, 很快的, 調到滿意為止

2. sigma 是台灣少數對自己代理的產品負責到底的公司, 送修經驗無論是寄過去或親自拿過去, 大家幾乎一面倒的滿意或至少90分

如果打電話確認不是公司貨的話, 說一句可能不好聽的良心話, 你手上的鏡頭已經不值得付費維修調焦了, 如果是公司貨的話, 請放心他們會查保固期過了沒, 保固內他們會負責到底, 保固外調焦依然免費而且就算維修收費也超值到破表.

希望這個回應有幫助到你的疑問.

PS, 不用再去問你家附近的相機店了, 直接聯絡台灣sigma代理商,服務快又好.

eric730730

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樓主

2014-08-01 14:52

noviceplayer wrote:
1. 打電話給sig...(恕刪)

感謝大大回覆，但若是水貨的話真要在買的17-70感覺要花上不少錢呀!!!

~

水貨付費維修調焦真有很貴嗎??

月夜靜嵐

月夜靜嵐
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72分

4樓

2014-08-01 16:17

eric730730 wrote:
感謝大大回覆，但若是...(恕刪)

直接看看代理商維修須知
如果您所持有並非恆伸公司售出的SIGMA產品，本公司將尊重您的意願進行檢測或維修的服務
：為反應成本，依型號收取檢測費。
◎維修費用依本公司訂價，恕不另提供折扣優待。
◎總費用為檢測費外加維修費用。檢測費須預付，檢測費無退還。
◎如果您有意委託本公司進行檢測，請您洽詢我們的服務人員。
在這邊問不如直接打電話問代理商看看如何處理嚕

GUTS!!清新色調

eric730730

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樓主

2014-08-07 15:07

月夜靜嵐 wrote:
直接看看代理商維修須...(恕刪)

感謝大大資訊，小弟已打電話過去了，還好是公司貨呀!!!

~

雖然過保了，但客服的小姐跟我說調焦不用收費!!

接下來就是準備箱子跟一堆的填充物寄到台中去啦!!!

希望這趟鏡頭送修滿意

~

eric730730

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樓主

2014-08-21 15:59

送修心得:

感謝樓上幾位大大的告知下

小弟選擇某一假日將機身跟鏡頭寄出

相當快的禮拜一就收到通知了，不過打過來是說除了移焦外，鏡頭底端自動對焦處有裂痕要跟換

大至說了維修價位，不過付款方式是以匯款的(她們會開個虛擬帳後，帳戶後端是手機號碼)

匯款完當然要打過去確認一下啦!!!

話說隔天就這樣沒消息了，不過一天後就收到寄回的箱子了，速度相當迅速呢

拿到鏡頭好像是全新的，原先外圍的白色汙垢也都不見了，變得漂亮許多了

原先的遮光罩很鬆的，也變了可以卡緊了

整體上相當滿意呀!!!!!以後鏡頭大大會考慮用sigma的了!

不知道其他廠商服務有沒有做著麼好的?

手機先生

手機先生
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102分

7樓

2014-08-21 16:39

沒有~~~~
副廠鏡頭這家最優了~~~
過保調焦也免費
維修價格也不會太高

前陣子報朋友買支二手4000多元的sigma 30MM F1.4
賣家保單遺失,有盒無單
沒人敢買
我請朋友要鏡頭序號打電話去sigma問是不是公司貨
有得到答案
馬上就下手買了
郵寄沒面交
就是相信sigma的服務
超讚
所以全部的鏡頭
就只有這家一定要買公司貨
才不會吃虧

我連閃燈也買這家的(雖然原廠還是比較好用)