• 2

這就是恆隆行公司貨(Richo)的維修品質

小弟的好友送了小弟一台 Ricoh Caplio RX,剛拿到時還蠻高興的,因為目前市面上有廣角的DC
就以 Ricoh 的C/P值最高,上個月(六月)時,到了一位貓友家,拍了他家的貓,回來一看,發現了一件很不可思議的事



沒錯,是壞點,而且不是一顆,是七顆



再一張



不信邪的換了個地方,還是一樣



遮鏡頭長拍試看看,慘呀~~~~~~

相片上居然有七個亮點,其中還有一點在正中間,再多試拍幾張,還是一樣,依小弟玩dc的經驗,這是CCD上有壞點,心想,好加在Richo的相機是保固三年,所以在6/30時,送到了恆隆行的台中分公司去,恆隆行的台中分公司表示要
轉到台北去,所以要花點時間,後來到了7月10日,相機還是沒下聞,打電話到恆隆行台北公司去,台北表示,
會儘速處理,在7月14日(若沒記錯的話),工程師打電話給我,跟我說,有那些亮點是正常的,因為我是用慢速快門,
那些亮點是熱雜訊,聽到這種話,我心中很生氣,我跟他說,我手上玩過的DC(含dslr)不下十台,不要說這種騙人的話,
我所有的相片都是開ISO 100,我有試過在光線充足情況下拍物品,一樣是有壞點,若今天是熱雜訊的話,那他每次出現的地方會不一樣,若不管再怎麼拍都是固定的地方有亮點,那就是ccd的壞點。

話一說完,工程師就開始對我吱吱嗚嗚,後來才跟我說,他現在手上的RX都有壞點的問題,所以這應該是正常現象,
我當場就跟他說,其他家的DC,若是第五區(中央區)只要有一個壞點,基本上,是可以直接要更換ccd的,閣上言下之意
是不想修,要直接退回來給我嗎 ? 該工程師聽完後只好說,那我幫你換一個只有二個壞點的ccd,不是在正中間,然後說完就趕快把電話掛了,我聽完很傻眼,這是原廠工程師說的話 ? 礙於那時是在上班中,我就沒再打電話回去,就先忙工作的事。

7/17時,恆隆行的台中分公司通知我,相機修好了,請我過去拿,因為那幾天公司的事比較忙,所以一直到7/20時的中午
才過去拿,一拿到後,剛好這星期要回高雄的家,就想,回家時順便測一下好了。

結果今天(7/22)中午時剛好要出門,就帶著剛修好的RX出去拍,不拍還好,一拍,我快昏倒了

1.果然如該工程師所說的,換了個只有二個壞點的CCD



2.完全無法AF,在大太陽的情況下,我拍的相片,只有一張是有正確對到焦,其他統統對不到焦

F3.2 1/20s


F5.2 1/620s


F5.2 1/660s


F5.2 1/570s


F5.2 1/810s


F5.2 1/870s


F5.2 1/203s


F3.1 1/380s


依目前情況,又要回去送修了,但是我的心中告訴我,Ricoh在我的心中已經快除名了,如果今天三年保固是給
消費者這種服務,我想,這比水貨商還不如

心中一直無法理解的是,CCD有壞點,在保固期間,不是應該要換個完全沒問題的CCD給顧客嗎 ?
還是恆隆行認為,從七個壞點的ccd換成二個壞點的ccd就算修好 ?

還有該工程師所說,他手上的RX都有ccd壞點的問題,若真的如他所說,那今天Ricoh所賣的跟本是一台有問題的機器
今天若每一台都是如此,那麼Richo不是應該統統召回維修嗎 ?

最後,修好的機器連測也不測,就寄回來給我,這樣子修一次要花17天,若是只有一台dc的消費者,就只能痴痴的等。

若今天,Ricoh 所謂的三年保固是這樣子的,那我想,恆隆行的DC (Ricoh與Paxxxx也是該行代理)之後,我再也不會給他任何機會
也永遠不會推薦給我身邊的朋友



下星期還是要送回去恆隆行,就看他的回應與維修的品質吧

後面的相片,Exif皆有保留,希望他們工程師打來給我時,不要跟
我說,是我手振,他們的相機沒問題
2006-07-27 22:03 發佈
有時候一些所謂工程師,實際都不是相關專業的,只是接受了一些培訓就變身為"工程師"了
等待開版大有後續的消息
最近也想要買ricoh相機
在考慮水貨與公司貨之間的差異
最怕的就是買了公司貨
保固服務卻只是半張空頭支票
實在讓小弟卻步不少
太誇張了吧
居然說那不然換"只有"兩顆壞點的CCD
天底下我看只有恆隆行做的出這種鳥事

只能說樓主阿~盡全力去爭取把您的相機修到完好
然後從此後跟這家公司說BYEBYE

這真的太誇張了....
我覺得好像不是對焦的問題耶?!每一張圖幾乎都是只有左上角是清楚的,其他部分都是糊的...第一次看到這種問題.
我的RICOH GRD購入不滿2個月,因為個人習慣將喜愛的照片
貼於螢幕當桌面,半個月前發現每張照片的相同位置有一個
藍色的亮點(亮點相當大),經聯絡恆X行後,客服小姐在電話
中表示可提供更換CCD服務,送修15天後取回,亮點依然存
在,心情很沮喪.....。
一次送修長達15天,二次送修合計要30天(也不能保証第二
次送修就能解決問題),前幾天我在博漢區向店家大吐苦水,
GRD購入兩個月,其中有一半時間處於送修狀態,這還不包
含送修車程往返的損耗。

PS.這是一部要價NT 2萬多元的DC耶........... 。
感覺真差...
送修後竟然變成照相手機的拍照品質....
天啊,我最近送修國際牌的FX7..也是攝影象代理的耶.希望可以順利修好啊
金子 wrote:
感覺真差...
送修後竟然變成照相手機的拍照品質....
天啊,我最近送修國際牌的FX7..也是攝影象代理的耶.希望可以順利修好啊


祝好運...上次我的 FX7 充電器壞掉,想跟恆隆行買...當時說沒有多餘的備品,之後會再請業務跟我電話聯絡;結果...理都不理我,心一橫索性直接在 Y 拍買個台製的充電器湊合著用

個人以後絕對不會再買這家的代理的東西...
上dcview貼文,讓更多人知道吧~
上dcview貼文,讓更多人知道吧~

呃?只有照片左上角清楚耶??這看起來可能不只是對焦的問題...這有可能是鏡頭光軸偏了...有時侯鏡片模組在組合時如果沒有裝在正確的位置時常會出現這種情況...或是如果鏡頭受一定外力碰撞也會造成光軸失準...給您做參考囉!
  • 2
內文搜尋
X
評分
評分
複製連結
Mobile01提醒您
您目前瀏覽的是行動版網頁
是否切換到電腦版網頁呢?