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RICOH GR赤色限定版開箱與疑問

Rabbiet Kao

我下單與付款給賣方,賣方若不是向富堃進貨,那就不是總代理公司貨,
跟我收款的網路賣方與我付款對象,並不是總代理.
我並沒有在富堃下單.富堃沒有收我的款.所以我該找富堃問嗎?

原本收我綠色限量版(有附相機皮套+背帶+遮光罩)的訂單與讓我完成付款.
再跟我說沒有貨可以出...
我接受改單赤色限量版也可以接受沒有皮套+背帶+遮光罩的配件,
當時我曾向客服表示這些配件另購需多花幾千元才能買到.
這未嘗不是一次損失交易?
你個人或許可以接受使用兩千多元抵扣金後與原價無差異的紅環版,
但,有多少人能接受?
當初下單時期待的就是網路商店上介紹綠色限量版或赤色限定版的內容,
也信任這些內容,交易過程卻變成了紅環版的版本.
這是有差異的.
一般消費者下單購買前也是看了架上的內容與介紹,
無法預測後來臨時修改的版本與內容(赤環限定版還是可以找到內容),
從網頁介紹赤環限定版的內容給人的認知是:
赤色真皮肩帶GS-3+限定紅環+原電DB-65是赤色限定版組合.
並沒有提到這是"贈品"
你和客服說的沒有附的"贈品"是?

網路商店並未到實體店面購物,收到與網路商店看到的內容與價格不符的商品
您能否告訴我,這樣的交易,是否有在消費者保護法第19條的保障?

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剛剛看了一下您這幾年也辛苦了,
與網路上的諸多抱怨消費者解說不少.
一般消費者能像你這樣了解與全力支持網銷店家的人真的不多.



紅色小草 wrote:
這樣沒有錯啊那個環本...(恕刪)
我想跟你說的是,赤色限定版就是有赤色真皮肩帶GS-3
赤環板就是沒有赤色真皮肩帶GS-3,既然客服都已經跟你說了沒有贈品赤色真皮肩帶
那不就代表是是赤環版了嗎?

關於您問我的問題
網路商店並未到實體店面購物,收到與網路商店看到的內容與價格不符的商品
能否告訴您,這樣的交易,是否有在消費者保護法第19條的保障?
我可以跟您說當然有享有,您收到商品後七日內都可以申請退貨
但是若您有拆開或是使用商品,則您會需要吸收相關的折舊包材整新費用詳情請搜尋民法259條
謝謝
前文說看到客服回覆的內容很感動(感到動怒)
我和客服講話內容你清楚聽到了?

就商品名稱與內容物,赤色限定版與紅環版本就不同。
不是文字(商品名稱)差異而已,像是付款金額與商品內容不對等的交易。
我交易金額是赤色限定版金額使用抵扣金。
收到商品後解釋為紅環版。
兩個商品若使用抵扣金後的價格是否應不同?

我付了款買綠色限量版後,被通知沒貨可以給我。
替代方案是換單赤色限定版但不是原來的綠色限量版的配件組。
不就說清楚有幾種版本和價格,現在就要用紅環版原價出貨,兩千多的抵扣金也沒能抵。
例如清楚告知
赤色限定版(配件內容),價格與使用抵用金後金額。
紅環版(配件內容),價格與使用抵用金後金額。

改單赤色限定版後我付的款項是赤色限定版使用抵用金的價格。
付了赤色限定版價格減抵用金的款項。
只能收到紅環版等級的商品。
這就不是要買的商品啊!

若明確以文字清楚告知詳細內容物,以免使消費者陷入錯誤與爭議。
原本信任的購物平台,獲得這樣的消費經驗,
我多年的信任與信心,在這次大受打擊。

這商品我沒用過,只作查看驗收。
援判例與實務見解,我依其範圍將收到網路購物商品作檢查,但未使用。
你主張會有會需要吸收相關的折舊包材整新費用詳情請搜尋民法259條。
我不能理解判例和實務見解與此法條有何抵觸?

我不是生意人也不是天天在mobile01,
只是一般消費者和有在使用相機攝影的人。
從網路上在歐美亞幾個國家買回的相機數量高於十台。
還沒遇到過這樣令人難過與困擾的事。

你的說明講得我這弱勢消費者每晚因為在這網路購物平台上的購物經驗而困擾得難以入眠。

***12.Jan update***
在網銷客服與門市協助下,已處理完成。
就此畫下句點。
我必須說到門市時,門市服務人員服務與態度非常好。
值得嘉許。






Rabbiet Kao wrote:
我想跟你說的是,赤色...(恕刪)

一開始買家就不是要買赤色的
是客服方告知,才只好買的。

你還扯出 消保法
會不會太好笑了一點
既然樓主已辦理退貨了.那這個就別再討論了.
希望樓主能夠買到您要的商品
如果樓主是住在台北,那可以建議您去相機街(博愛路)逛逛看挑挑看
看能不能找到您想要的機種
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