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*已解決* [提醒文]新手們購買相機請仔細核對保證書與實物有無符合(藍字更新)


jenhoxen wrote:
奇怪,兩張重覆性質的單子是要幹什麼呢?(恕刪)


恩..你這個問題問我 我也不知道
事實也如你所見 我手上的就是一張原廠保證書+店家額外填的單子
通常店家要我填 我也不會去問他填了要做什麼

如果還有什麼寶貴建議 再提出
jenhoxen wrote:
奇怪,兩張重覆性質的單子是要幹什麼呢?我買過的台松公司貨相機也只有第一張阿!

事情真相未必如表面所見,我不多無謂預測可能性了,祝樓主早日發現真相併得到圓滿解決!


我在另一棟樓回答了這問題
轉貼過來,集中討論:

SHUNG6666 wrote:
應該是單鏡組要有兩張保單(機身+鏡頭),雙鏡組要有3張保單(機身+2鏡頭),

上面會載明機身跟鏡頭的型號跟序號。

就算是只有一張保單,上面應該也要分別羅列機身跟鏡頭的型號跟序號,

不然怎麼作保固?


沒有
公司貨只有一張保卡

如同弟之前所說的
"一件"商品 一個保卡
雙鏡組視同一件商品
保卡上會有商品的類型
所以公司會知道你應該有的鏡頭是14mm或是14-42mm
你亂送當然就會被抓包…


順道一提
剛剛檢查弟GF2的保單後發現
上網註冊後
公司貨鏡頭保固三年
被店家以拼貨方式販售成雙鏡組的
趕緊回店家要求!
不然如果真的鏡頭好死不死有問題(雖然機率很小
P家不會認賠的喔


====分隔線====
這樣懂了嗎
單鏡組的保卡,只有保那個單鏡跟機身
要額外跟店家要店保,才有另一個鏡頭的保固…
不過店保通常只有一年,跟公司貨的三年有差…

妹碧 wrote:
卡爾文@01 wrote:
樓主,你原先的預購單據還在嗎? 有拿發票嗎?

有歐~今晚會跟路仁大大去店家一趟
感謝大大回覆


好運

如果預購上寫的是"雙鏡組"
而非 "GF3 14mm + 14-42mm"
那就可以告他了…
也可以寫給代理商,告訴他旗下有這種投機的店家在破壞他們的聲譽
sanoko wrote:
沒有
公司貨只有一張保卡

如同弟之前所說的
"一件"商品 一個保卡
雙鏡組視同一件商品
保卡上會有商品的類型
所以公司會知道你應該有的鏡頭是14mm或是14-42mm
你亂送當然就會被抓包…
...(恕刪)


S大說的正是我想說的.

第一張型號就代表了它是[單鏡組合],是[機身]加[定焦]的保單.至於公司有沒有細到從保單號碼就可追出鏡頭與機身流水編號,恕我沒有研究(以產品單價/生命週期/發售量來看,個人猜測是沒有;所以有以下的推論)

第二張應該是"權宜性"的手寫保單,為店家向總代理要求補單、或業務調度貨品(拆賣也是一種情況)產生需要額外保單時的做法,一樣是總公司核發的,只是為了時效性或進銷存管理原因不能由原本打單的程序打出來.樓主的情況據我推測是填單的人(很可能是店員)誤解業務所附空白單的用意--給店家拆賣時保固那個多出來的鏡頭,傻傻地重覆填上相機的品名

至於[上網登錄]就可延長保固,正是我推測"原本沒有保單與產品序號聯結記錄"的原因--節省人力成本,反正一張單就保一個(或一組)產品,不管你拿幾號的過來(只要別差太多,定焦變成變焦就好);登錄之後序號與人名、購買日期的連結就清楚了,對管控產品使用狀態有正面幫助,所以可以放心保久一點!
jenhoxen wrote:
第二張應該是"權宜性"的手寫保單,為店家向總代理要求補單、或業務調度貨品(拆賣也是一種情況)產生需要額外保單時的做法,一樣是總公司核發的,只是為了時效性或進銷存管理原因不能由原本打單的程序打出來.樓主的情況據我推測是填單的人(很可能是店員)誤解業務所附空白單的用意--給店家拆賣時保固那個多出來的鏡頭,傻傻地重覆填上相機的品名


喔喔!
蠻合理的
這樣子就有三年保固咧
(可是鏡頭保單可以註冊嗎? 忘記註冊頁面長怎樣了

我看到第二張保單上寫GF3時我也是傻眼…
連單鏡雙鏡都沒寫,感覺好像在規避一樣…
不過經jenhoxen兄解釋後
的確,有可能是業務疏失…

希望有好結果
sanoko wrote:
喔喔!蠻合理的這樣子就有三年保固咧
可是鏡頭保單可以註冊嗎? 忘記註冊頁面長怎樣了)...(恕刪)


這就要看系統的設計、以及系統維護有沒有與業務單位同步了.

如果是開放性的(沒有必須符合預先輸入保單編號的機制),後面補發的就能註冊,有上述管控機制則必需業務單位先輸入補發單號之後消費者才能註冊.

所以自己的權益還是要自己顧好
保單只有一張嗎?而且是單鏡的保單?
所以註冊時只要分別輸入機身和鏡頭序號就能自動判別是公司貨?
所以你的14和14-42都是公司貨嗎?
我知道全台灣連鎖店最多的那家是只要進GF系列都把鏡頭拿掉
這樣讓客人配,也趁機銷一些舊貨
盒子就要看你那時選的顏色剩什麼單或雙鏡盒,每個顏色不一定
至於為什麼這麼做?要讓客人拆開買,你可以只買機身,也可加買顆鏡
重點 拆開賣賺比較多
沒看過P家公司貨的保單,我只知道水貨有個信封袋
我自己的EPL2是雙鏡,盒子也是雙鏡的,盒上有三個序號
分別是機身和兩顆鏡頭的序號,保單也是三張分開的
我記的每一家都一樣,所以他拆開賣也會有保單,但都要註冊
小弟我就是只註冊機身,只有機身才有兩年保顧,鏡頭過一個月才發現
只要過14天在註冊就只剩一年保,電話也打了,還是沒用
我翻了我的GH2+14-140mm套裝的箱子(水貨), 原廠的保單真的只有一張, 只註明機身編號.
不過店家另外開一張店保單給我, 有註明機身及鏡頭編號.

台松的保單上也沒有註明鏡頭編號, 搞不清楚他們靠什麼來判斷公司貨或水貨?

挖洗不良中年 wrote:
台松的保單上也沒有註明鏡頭編號, 搞不清楚他們靠什麼來判斷公司貨或水貨?...(恕刪)


都不看"敝文"

至於[上網登錄]就可延長保固,正是我推測"原本沒有保單與產品序號聯結記錄"的原因--節省人力成本,反正一張單就保一個(或一組)產品,不管你拿幾號的過來(只要別差太多,定焦變成變焦就好);登錄之後序號與人名、購買日期的連結就清楚了,對管控產品使用狀態有正面幫助,所以可以放心保久一點!
jenhoxen wrote:
都不看"敝文"

其實我是不好意思說出我的推測.
我猜只要有輸入相機序號, 鏡頭拿水貨拆鏡的來輸入, 一樣會變成公司貨.
我在香港的大型店面購買GF3 雙鏡組粉紅色,
他們很誠實的説, 對不起, 粉紅色只剩下單鏡組, 是否可考慮其他組合,
同時聽見其他同仁在向其他分店詢問我們要求的組合是否仍有貨可調度.
慎選商家.
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