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【8/7已更新內容】到底Panasonic的公司貨鏡頭有沒有保固?

sty0217

sty0217
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38分

樓主

2011-08-07 13:38

ligoding wrote:
題外話，那樓主打去問...(恕刪)

這位大大
我已經有打電話去問過客服
其實他們不知要如何分辨公司貨或是水貨
因為他們完全沒有紀錄鏡頭的序號

所以在這個架構之下
如果今天確實是拿到公司貨的鏡頭
然後送去維修的時候
Panasonic卻說 "這鏡頭可能不是公司貨喔"
那我們消費者的權益在哪呢!?
這樣怎麼會享有三年保固呢!?

所以我才想懇請各位有經驗的大大
來分享經驗
而不是沒有經驗
然後在這邊發表不是實際情況的言論
有疑似誤導人的嫌疑
所以當然是有圖有真相最好!! 沒圖沒真相

jenhoxen

jenhoxen
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6308分

42樓

2011-08-07 13:52

skinnerlee wrote:

其實別爭

你們只是都只想聽自已想聽的答案而已

漂亮~~

skinnerlee wrote:

就以客服的回答是：沒有記錄鏡頭序號

是滴~~

skinnerlee wrote:

那這樣松下就應該要事先講清楚說

一切從寬辦理，還是一切從嚴辦理

樓主的問題很簡單：

鏡頭有沒有保固

答案就是有，或是沒有

那如果有，有的證明在那裡

跟著相機來的從寬(從保單的"產品代號"可識別鏡頭種類,符合的不問序號)--但修過就會記錄,別想拿保單替朋友偷渡,要渡也可以,自己的壞了就得"游泳";單送鏡頭的從嚴,無單的鏡頭視為水貨(本來就是單鏡包裝的鏡頭會有自己的保單).

說得明白一點,Panasonic以[附件]的觀點看待鏡頭,各位有見過吸塵器的吸嘴、還是果菜機的量杯(雖然都可以單獨購買)有獨立保單的嗎?

William Shiu

William Shiu
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43樓

2011-08-08 9:38

jenhoxen wrote:
漂亮~~是滴~~跟著...(恕刪)

我倒是沒有見過這麼貴的吸塵器吸嘴、還是果菜機的量杯耶!
原來鏡頭在panasonic裡的定義是這樣的阿?

單鏡包裝的鏡頭會有自己的保單
照您這樣說那誰還要買組合再一起的單鏡版還雙鏡版?
難道搭再一起的就是配件品嗎?
一點保障都沒有!

太誇張了!

william

王小涵1108

王小涵1108
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44樓

2011-10-01 17:27

sty0217 wrote:
1.雖然保證書上寫明"鏡頭保固兩年上網註冊延長至三年"
但是!! 上網註冊無法註冊鏡頭序號
又如何證明說我鏡頭可以三年保固!?
如果拿去國際牌他翻臉不認帳時候那消費者的權益在哪!?

想問問
誰會拿著兩年前買的鏡頭
卻拿三年前已過保的保卡去送修?
有保單的話不就間接證明你買的是公司貨了嗎?

或是拿三年前已過保的鏡頭去送修
卻拿一年前買的保卡
這點我想P社內部一定有紀錄

這種搭配出貨的產品
一般製造業在出廠前都會在系統做紀錄,哪個機身跟哪個鏡頭序號搭配出貨
至少我待過的數家製造業都這樣

都沒有鄉民可以跳出來證實嗎??

kevin^^

kevin^^
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970分

45樓

2011-10-01 18:09

sty0217 wrote:
看了討論版這麼多的文...(恕刪)

好市多買

他們會有配件表跟你確認，上面就寫機身序號和鏡頭序號
廠商出貨人簽名還印台松電器(股)公司
確認後會要我簽名，服務人員也會簽名，然後蓋上配件齊全(退貨也是按照這表上所有東西回來)
所以台松真的沒有記錄序號?(或是日本原廠才握有資料，維修也是靠日本吧)
不管如何，好市多這張配件表還是能證明鏡頭序號
保證書上也有寫保固內容有包括鏡頭(上網註冊變3年)

不用蒐集七龍珠，健達出奇蛋，一次滿足你三個願望

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