你們只是都只想聽自已想聽的答案而已
樓主的問題很簡單：
鏡頭有沒有保固
答案就是有，或是沒有
那如果有，有的證明在那裡
就以客服的回答是：沒有記錄鏡頭序號
那這樣松下就應該要事先講清楚說
一切從寬辦理，還是一切從嚴辦理
而且很明顯的，機身序號和鏡頭序號是不一的
<如果是一樣的，松下就好辦事了>
樓主不過就是想先在事情發生前，提醒松下和消費者這個問題
免得出現最差的情況
松下表示：消費者a您好，您的鏡頭無法證明購買的時間，所以不在保固內喔
當然，沒有人願意當個白老鼠，但其實等著看，總會有網友出來po文說他的故障了，松下怎麼表示
而您的回答是卻是別擔心，等事發之後再去修再說
而且你回答的是：『只能拿和保單相同的那一款鏡去修』不認序號，只認鏡
又和松下客服回答的不符，在這種保固規則要白紙黑紙寫清楚的情況
還是建議您和我一樣
買個雞排、叫杯珍奶，看戲吧
另外：什麼叫不管什麼答案都會有人不滿
如果鏡頭有自已的保單序號，不就沒問題了嗎? n家、s家、c家 大家都一樣
sanoko wrote:
別杞人憂天啦
保單是單鏡，就是只能拿"與保單相同的那一款"鏡去修
你高興幫朋友送同一款鏡去修也行（就怕送修後有紀錄，下次送自己的進去反而不給修）
最主要的問題應該是…
盒裝單鏡公司貨… 這東西保固是怎樣？
隨機的鏡頭沒註冊有兩年，註冊後有三年
盒裝的呢？ 照理講就算不能註冊也該同樣有兩年吧？
不然只保一年，誰還買公司鏡頭啊(恕刪)
在此也整理出了幾個問題點
給大家參考看看
1.雖然保證書上寫明"鏡頭保固兩年 上網註冊延長至三年"
但是!! 上網註冊無法註冊鏡頭序號
又如何證明說 我鏡頭可以三年保固!?
如果拿去國際牌 他翻臉不認帳時候 那消費者的權益在哪!?
2.打去客服問過 鏡頭是否有紀錄序號
客服回答卻是 "不好意思 我們沒有紀錄鏡頭序號"
這可以算是官方證實了吧
客服此話一說
那我真的很擔心鏡頭的保固問題
哪怕有天拿去維修
國際牌卻說 "不好意思 這可能不是公司貨鏡頭喔"
可是你們又沒紀錄鏡頭序號
又哪裡可以得知我這可能不是公司貨鏡頭!?
3.所以這些問題似乎都是國際牌的問題
不是店家的問題
如果保單不是這樣設計
是機身一張 鏡頭一張
這樣就算店家拆鏡
也可以很明確的得知說
我這顆就是公司貨鏡頭
如此一來消費者可以安心
店家也不用背負著拆鏡是拆水貨鏡頭的嫌疑
目前國際牌保單還是這樣的情況下
消費者的權益真的很難保障
尤其是鏡頭的問題
所以懇請各位大大
如果有實際的經驗
麻煩來跟我們述說
讓我們了解一下
感激不盡
sty0217 wrote:
感謝各位大大熱烈的回...(恕刪)
1.打電話並錄音
2.打電話並錄音
3.打電話並錄音
到時後送修，是無論水貨還是公司貨嗎??
不然只註冊機身，到時候要怎樣判斷是不是公司貨
再者又如何確定是不是原廠kit組呢??被偷換了都不知道
你們來個死不承認，我們消費者只能自認倒楣?
方向也給你了，做不做就看你了
與其在這邊等有經驗的人，不如照上面3點這樣做....不然真的
他人送修或許沒問題，但你也說了這東西難分水貨、公司貨
別人打了電話，你又只會來個
所以靠自己最實在吧...
看台松進貨時有無管理鏡頭批號，例如：進貨批號XXXXX-00001~XXXXX-10000，那XXXXX-01000
他就算不登錄也能知道是不是他進的貨
(鏡頭本身不太會壞，會壞的幾乎都是他不保固的居多：摔、受潮
除非像是S家某鏡頭鍍膜大家都懷疑有問題：長菜花...但菜花也不在保固條款內)
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