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S5 MK2 X - 錄影時會有背景蟋蟀聲 - 無使用任何外接麥克風

因為住在新北新店這邊,所以台灣松下的客服在電話中通知我需要將相機送到東區服務站修理

坐了一個小時出頭的公車在早上九點出頭 到塔悠路這邊然後被告知 s52x 這類東西 要送到中和建六路這邊來修理。

東區服務站這邊只是代為收件。那這樣還不如直接送中和還比較近

結果我又被逼著從塔悠路坐一個小時的 262 號公車 去 中和建六路靠自家比較近的中和服務站。


測試環境諸元:

1. 35mm f1.8 定焦鏡
2. 我自己一張 金士頓v90 速度 記憶卡
3. 維修中心本身有一張SanDisk的記憶卡
4. 有問題的相機插上hdmi線連到大電視做錄影回放測試聽是否有問題
5. 對照組為一台gh5相機,插上了我這邊金士頓v90速度的記憶卡。 gh5相機插上了HDMI線連到大電視來錄影回放測試聽聽看是否有問題<

甲: 最後維修中心的蕭先生讓我進去他們的測試相機的地方, 用Gh5 相機插上我這邊的記憶卡 + gh5 用HDMI訊號線接上大電視後 做了一次錄影後回放測試。

這一次我並沒有聽到任何的蟋蟀聲。


乙: 蕭先生另外也用我這一台有問題的相機插上他們維修中心sandisk 的記憶卡 + 搭配我35mm的鏡頭 + 連上hdmi 線接上 大電視 進行一次錄影回放測試

我很仔細聽但是也沒有蟋蟀聲

丙:我這一台有問題的相機插上我的記憶卡 + 搭配我35mm的鏡頭 + 連上hdmi 線接上 大電視 進行一次錄影回放測試

這一次我聽到非常細微的蟋蟀聲,相當的不明顯, 但是聽的到。 維修中心的蕭先生跟他比較年輕的一位同事都聽不太出來。

丁:之前我有錄一段蟋蟀聲相對更明顯的影片存在我的金士頓v90速度記憶卡上面。

https://e.pcloud.link/publink/show?code=XZaWMgZiCUCsamssDkMOrNjmArrY7NwKMc7

我這台有問題的機器加上我的v90金士頓記憶卡用HDMI訊號線連上大電視回放該影片的時候,我自己聽得到非常非常明顯的蟋蟀聲, 但維修中心的蕭先生跟他比較年輕的一位同事仍然都聽不太出來。

維修中心的pc 電腦沒有辦法 在把我的金士頓v90記憶卡插上讀卡機後 播出拍攝的影片。

我只好以盲人摸象的方式讓維修中心複製兩個看起來應該是可以讓其他人聽得到蟋蟀聲的檔案。

蕭先生跟我說他會將這台機器送去比較高階一點也應該是在中和的維修中心進行更進一步的檢查跟維修。

我是沒有在錄影的時候插上耳機去監聽錄影之時有沒有聽到有蟋蟀聲。

希望能夠早早的拿回修復的相機。


2024 八月初 我把應該已經修好的相機 拿回來 小小測試一下 是否還有蟋蟀聲

第一次試驗, 基本上 機身無插上任何線 來錄影 - 能夠清楚聽到持續高頻聲, 但非蟋蟀聲

http://e.pc.cd/eThy6alK

錄音增益電平: 標準
錄音電平調整: 0 dB
錄音電平限制器: 開
風噪消滅: 標準

第二次 試驗 , 機身耳機 孔插上 耳機監聽 + 機身麥克風 + 以下設定基本上錄影成品沒有持續蟋蟀聲:

1. 錄音增益電平: 標準或低
2. 錄音電平調整: -12 dB 或更低
3. 4k 30p 422/ 10 bit all intra
4. 錄音電平限制器: 開
5. 風噪消滅: 標準 / 低
6. 聲音檢測頻道 (播放) combined with rec

然而 在用耳機連結機身 回放 有輕微間斷及簡短的高頻 嗶 聲 出現在影片中 - 不像之前那樣誇張, 但也是有出現。

http://e.pc.cd/QThy6alK - 第三至第六秒

輕微間斷簡短高頻嗶聲 基本上出現在影片的開始部分。

目前的結論是:

A. 似乎耳機插到我這台機身上來監聽 會很容易聽到高頻噪音聲 - 此高頻噪音聲基本上有時會被錄進影片, 但不是一定. 約有百分之五十的機率.

B 輕微間斷及簡短的高頻 嗶 聲 基本上出現在影片的開始部分. 之後就不見

C 錄音增益電平 = 低 + 錄音電平調整: -12 dB 或更低 就可以相對地減輕 高頻噪音 聲 出現在影片的機率

D. 之前的蟋蟀聲測試到目前為止 不見了, 但是 他的兄弟 高頻噪音聲仍然存在

E 感覺有錄到極極輕微防抖機構作動時的聲音

已經於 2024 08 15 去信給林專員, 希望能夠快快地有相關的解決方案 - 我個人看


機器在 2024.08.20 再度回到了中和建六路, 在 2024.08.23 超大雷雨的情況下, 本人使用公車跟計程車的方式很不容易地抵達中和建六路.

蕭先生與另一位先生告知在錄音室內 用機身內部麥克風 錄音測試都聽不到逼逼聲.

測試使用卡為 sandisk extreme v30 UHS I 規格 32GB 進行錄製

在建六路的三樓, 本人使用該卡 無外接麥克風 錄製十餘次 (雙卡槽皆有 卡插入 - 一張 v90 uhs 2 規格 卡+ sandisk extreme v30 UHS I 規格 32GB + 機身耳機孔插入耳機 ) 4k30 p 422/10bit all intra 400 Mbps 都未聽到高頻逼逼聲. 因當時沒有其他的 v90 uhs ii 規格記憶卡測試, 因此本人只好將相機帶回.

sandisk extreme v30 規格的卡並無在此一推薦與 DC-S5M2X 共同使用清單中. 不了解為何使用此一記憶卡來進行錄影音測試是否有逼逼聲.

相機機身韌體為目前最新版本

依照公司官網的推薦可與 DC-S5M2X 共同使用的記憶卡清單中, 本人購買了 一張 sandisk extreme pro SDSDXDK-128G GN4IN 插入卡槽1 並在另一卡槽 皆有 v90 uhs ii 卡插入 + 機身耳機孔插入耳機 ....

很不幸地, 本人又聽到那熟悉的 高頻逼逼聲 - 是真的很小聲 但是整片影片都有 間隔 約每秒的高頻逼逼聲 - https://e.pcloud.link/publink/show?code=XZJCpPZ8kEWp06177uGcKLYYFtUE5OFIs2X 是相關影片

本人覺得十分無奈 只好在耳機仍插在相機上之時, 把手上 v10 規格的極低速記憶卡 來試錄影片來看看 聲音部分是否有 高頻逼逼聲 - 結果並沒有高頻逼逼聲...

因此, 本人只能推斷機身上插入耳機錄影時聽到的逼逼聲音頻的出現可能是因為

1. 本人運氣太好 都遇到卡王 - 買了 kingston 跟 sandisk v90 規格卡片都這樣
2. 本人有幻聽方面的健康問題
3. 本人手上的機器 就是沒辦法在使用 v90 規格的 uhs ii sd 記憶卡 把耳機插機身監聽情況下錄製影片沒有高頻逼逼聲
4. 韌體有問題
5. 以上全部
6. 其他

真的被搞得心力交瘁 - 本人是顧客 不是替松下相機部門工作的測試員.

不知道有其他的先進 在使用 s5mk2x 機器 有遇過類似的問題嗎??? 方便交流一下嗎?
vfcdan wrote:
高頻逼逼聲 - https://e.pcloud.link/publink/show?code=XZJCpPZ8kEWp06177uGcKLYYFtUE5OFIs2X

最新的這個影片我是真的聽不到

比起最剛開始這個https://e.pcloud.link/publink/show?code=kZyWqMZA9cwo63BzGXOx42gyXstuV5QAs47 連結影片的明顯逼逼聲,我覺得好像己經改善很多, 當我開到最大聲收聽最新影片時, 除了很低 很低 有頻律的嘶嘶音. 比起我在使用有內建風扇的監視器小聲多了 , 我個人是覺得正常(強調一下只是我個人覺得). 但若苦主你聽的出來V90卡錄影時有那麼不能忍受的痛點時. 我建議是該換掉機子. 因為它己經不是你能信任且開心使用的狀態了.
atmospherelight wrote:
最新的這個影片我是真...(恕刪)


您好,

謝謝您的回覆。也感謝您用寶貴的時間來聽這部影片。

送回去維修後的確原來的蟋蟀聲問題算是不見。 但用v90規格卡 錄音影 產生高頻嗶嗶音一直如影隨行。

的確很難聽的到這高頻嗶嗶聲,聲音相當細微,需要相當注意才能聽得到。

低頻聲的這部分我倒是沒有注意到,感謝您的提醒。

今日早上(2024.08.26)已經去電松下客服兩次,希望松下能夠在本人明日離開大臺灣前有個有效的處理方式。
vfcdan wrote:
希望松下能夠在本人明日離開大臺灣前有個有效的處理方式...(恕刪)


或者若還是不想放棄的話, 那就得最後再跑一次維修中心 帶上你最終想要/最有可能用來錄製影片SD卡的搭配模式 去讓維修方聽到這個聲音. 若他們能修正這個SD卡組合的拍攝模式的話, 那以後就只用這樣的組合來拍攝了, 但可能也不能保證日後若改用外接SSD硬碟錄製高規格時是否又會有同樣的問題.

剛好幾個小時前我看到FB 社團有人問最適合S5iix使用的SD card. 很多人都回應那個沒有在推薦表格裏面的Sandisk extremem pro V30 SD卡(我自己在S1上也是用這張卡就完全可錄製所有編碼), 可能大部份的人都沒有用到高規格prores 422 的編碼吧,不過也有看到那個社團的版主Dan Hopkins 推用ProGrade V90.

當然我相信想買較貴S5iix的使用者可能就是最想要使用攻頂的錄製規格且沒有任何聲音的毛病, 所以這一切就端看你是否有心力再繼續再跟維修方溝通並解決這問題. 最好是他們那邊也有一台S5IIx的測試機可以一起比對測試. 這樣才能了解是否只有你這台有問題.

不過若你明天就要離開台灣的話...我想可能有難度.
atmospherelight wrote:
或者若還是不想放棄的...(恕刪)


再度感謝您撥冗回答這個問題。

這張sandisk v90卡已經花了我不少銀子,加上建六路這邊從頭到尾都跟我反應無法聽到高頻聲. 實在不知道是我有幻聽,還是建六路蓄意不處理, 還是其他問題?

之前已經花了不少銀兩買機器,回大臺灣還要當免費倒貼當測試員 + 連跑兩次維修中心。

我從今年5月份就已經開始就這個問題開始與臺灣松下溝通...

我能夠講的細節與相關影片都已經丟給了台灣松下林專員,實在不知道還能多講些啥

基本上我自己已經沒有什麼時間再去跑中和維修中心,只能說對於這次的維修經驗相當失望。

希望這只是我個人的/單一個別機器的問題。
這就是在台灣買東西的悲哀,你要花大錢買記憶卡來測試,測了不行只能兩手一攤認賠,不像美國可以退貨退錢

日本松下把窗口關了你也不能聯絡日本那邊,台灣松下其實服務不錯但老實說這是設計問題,台灣松下也幫不上忙,我只能告訴你用科學的方式給廠商看,在同樣的環境,最好不要有聲音,像是在錄音室,如果能借到dB計最好,計錄下當時測到的環境dB然後用不同的卡在同樣安靜環境錄2分鐘,然後用音頻處理軟體把頻譜放大截圖給廠商看,更GY的就是用頻譜分析儀去看,同環境不同卡理論上波形要一樣(因為是同樣環境也使用相同的麥克風與錄音電平),如果有怪聲頻譜波形就會有差異

我有支12-35 2.8二代錄影的時候影像有輕微上下高頻振動,送去台松台松說沒有啊看不出來,老實說啦我比較GY,我就是看出來了,後來那支鏡頭就被我冰起來不使用了,高級鏡頭耶,呵呵呵

我買DJI的產品,沒到7天就被我退換(POCKET 3和MINI 3),只有買二手DJI的東西沒遇到問題(MAVIC和OSMO),一支三軸可被我換了7支還搞不定
Wahaha214 wrote:
這就是在台灣買東西的...(恕刪)


您好,也非常感謝您撥冗加入本次討論。 對於您所遇見的問題 希望臺松能加以妥善處理。 恭請施主一起節哀

在本人去電至中和建六路請有決策能力級別的大哥 對於本一事件做出回應後,終於在 2024.08.26 晚間接近六點時得到一位經理級的回應.

1. 因本人2024.08.27 出國, 所以本想出借同款相機給本人使用的計畫無法執行。

2. 公司會購入 v90規格的卡進行實驗 並在同型號 對照機上用v90卡 測試看看有沒有辦法遇見 嗶嗶聲

3. 臺松告知與日本方面 需知道嗶嗶聲出現的時間與頻率 方能利於偵測出問題所在

4. 因為本人一年基本上只回一次大臺灣,這樣下次回來機器會有過保的風險。 這位經理說會爭取 不讓下次暑假期間回大臺灣因過保而不處理使用v90卡錄音有高頻嗶嗶聲的問題。

所以基本上 如果我了解正確, 我還是得再做一段自費的臺松品管猿 來看看偶是不是:

甲: 專買到記憶卡之王的幸運兒
乙: 買到有問題機器的幸運兒
丙: 得到幻聽症狀的幸運兒
丁: 同時有以上三種幸福人蔘的天之驕子

這問題就個人不公正不科學的看法認為可能不太容易經由韌體更新來解決我的這個高頻嗶嗶聲問題。



其實在與臺松到目前為止對於蟋蟀聲問題之交流 個人 得到 的結論 是日本 原廠 應該有所耳聞並會以加裝電容在電路板方式來緩解此問題。

所以呼籲各位s5二代/二代 x 的使用者多多注意自己錄影時是否會有高頻嗶嗶聲 / 蟋蟀聲的出現 。

如不幸中標,請及時予以反應, 讓原廠跟臺灣代理重視一下此類問題。
制定SD規格的就松下和SANDISK,東芝有沒有就忘了,你如果買SONY的來測我怕你被GGYY

https://www.pcstore.com.tw/mega_puerto/M64972578.htm

你用V90的卡都錄60P,分別用1080和4K下去錄,如果4K出現聲音表示有可能SD卡的控制晶片產生干擾,這表示兩種狀況,1 控制晶片不好,2 相機記憶卡部分的屏蔽不好,第2點表示相機設計不周全,SD卡的控制晶片沒幾家在做,有名的就台灣的群聯電子(Phison Electronics Corp),松下要找這些卡來測試不是難事,市面上的全買來測試就好了,別告訴我松下買不起,還有可能控制晶片沒做好在高傳輸運作時產生干擾,兩點相加就死了

V60有的卡我就嫌非常貴了,只有LEXAR比較便宜(我有64和128G,為了應付400M流量的影片,V60的卡)
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