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請大家買FX7時 小心

禮拜天10/17 才買 昨天10/18 下午 就拿去換了 因為有亮點

而且發現FX7 機身 面板正上方 那塊銀色的板子 跟 面板左方機身

接合不良 都有縫隙 蠻大的 而且 還蠻鬆的 感覺 好像被拆過 再組起來

還有 拿去換時 店家居然說了 讓我火大又震驚 的話 :

註冊了 不能換新的 不然 下個買家 怎麼註冊

什麼話阿

因為買時 店家要我們回去趕快上網註冊 保固才能變3年

不能換新的 那要保固幹嘛 買回家還沒拍耶 就有問題 不換新的 難道要送修喔

店家只好調貨 換新的 說我之前註冊的 他會想辦法取消掉!

問題來了喔

我壞掉的那台怎麼辦? 是送修 換零件 然後再包裝 當新的賣嗎?

還是直接包裝再當新的賣?

如果是送修 換零件 然後再包裝 當新的賣

誰能保障 消費者買到的是真的真的日本進口 未拆封的新機?

還是會買到 有問題 維修後 舊瓶新裝的?

請個位買FX7時 請小心 消費者真是弱勢

不知是桓隆行的做法 還是經銷商自己這樣做呢?

消費者有保障嗎 請各位參考
2004-10-20 0:29 發佈
文章關鍵字 FX7
這樣的店家就實在蠻惡劣的
只強調自己如何做生意
卻不知道販賣給消費者什麼樣的產品
有瑕疵的商品理應在合理期限內換貨
居然還會反問你這台相機該如何處理
這就令人想不通了

所以說購買像是數位相機這樣的高單價商品
都應該仔細測試或是用力吹毛求疵後再付錢
之前買相機時也是東摸西摸拍了一堆照片
幾乎把所有功能都測試完後才放心交貨
幸運的是並沒有碰過螢幕亮點或是結構不完整的狀況
不過多作一些檢查還是比較安全的
該把該店家位置 店名跟大家說一下的...可以讓大家慎選店家, 買手機...3C商品都很怕遇到類似的情形
我的FX7倒是沒有什麼問題
買的時候有特別注意亮點的問題 也有試拍
我甚至自己拆膠膜 當然也會清點配件有沒有少

即使我親自拆膜 壞謝 這也不是日本原裝 因為攝影像早拆過了
不然那來的保固書和中文說明

我猜那個老板會去凹業務吧 叫業務換一台給他
然後再去清掉註冊資料 因為出廠號碼應該無法改
希望那台機器是以瑕疵品便宜出清 也許有人可以檢到便宜貨

如果是瑕疵品 好的賣家是換貨
正常的賣家應該是交由原廠鑑定 看是人為疏失還是品質不良 再決定如何處理
所以買的時候一定要仔細檢查
我覺得那家店的老板只是囉唆點 能讓你換貨 也算不錯了
平心而論 買賣雙方都有不對的地方

註冊=/=保固 註冊只是讓保固時限延長一年 應該要注意的是購買日期
我買的時間是 10/5 也就是說Pansonic原廠的保固時限到2年後的10月5日
第三年是攝影像的保固 註冊後才有
拜託,LCD有亮點怎麼可以說你那一台FX7是壞掉的?
數位相機的保固本來就不包括LCD亮點問題,
說明書都說了,保證99.99%的LCD像素是正常的,
FX7的LCD是114,000像素,也就是保證異常的像素(亮暗點)不會超過11個,
如果亮暗點在11個(含)以下都是在正常範圍,不算瑕疵。
目前還沒聽說有哪一家的某個型號的數位相機是保證LCD無亮點的,
所以你如果很在乎LCD的亮點問題,就應該在購買時好好檢驗,
否則事後除非你發現LCD壞點超過11點,你也不能以數位相機有瑕疵為由要求店家退換貨。
這就是遊戲規則,你我目前都無力去改變它,只能在購買前好好檢驗,
避免買到所謂消費者認為有瑕疵,廠商卻認為在業界標準正常範圍內的亮點機。
所以有亮暗點店家並沒有義務一定要讓你換貨,肯讓你換貨的是好店家,
不肯讓你換貨的你也不能說它是不肖店家,更何況你已經上網註冊了。
以我的經驗,店家通常會告訴你七天內有問題可讓你換貨,
若沒問題的話七天後再上網註冊或寄回保證卡。
我不是店家,只是一位用過二十幾部數位相機的普通消費者,
但是對於這種想當然爾的消費態度無法認同,如此只會造成雙輸的局面。
我和大家一樣也不想買到LCD有壞點的數位相機或液晶螢幕。
如果不幸買回家後才發現LCD螢幕有壞點我也會拿去換換看,
但我不會強人所難,要求店家一定要換,如果不換就說這家店不好,
畢竟店家也有它的苦處,LCD業界的標準就是這樣,除非你買的機種有無亮點保證
(目前還沒聽說有哪家敢保證無壞點的)。
店家讓你換之後,為了不賠錢,只好將這台被你拆封過的機器轉賣給不知情的第三者,
這是誰造成的呢?只能說那個消費者倒楣買到被你拆封玩過還註冊過的機器,
誠實一點的店家只好以瑕疵機或展示品的名義,以較低的價格賠錢賣出。
至於你說的組裝不良問題是否認定為瑕疵品是很主觀的,
除非每一台FX7都組裝良好無間隙,只有你那一台這樣,
那或許可以認定是組裝不良的瑕疵機。
我也有一台FX7,在你說的機身面板正上方那塊銀色的板子跟面板左方機身的接合處
也是有我認為很大的縫隙,但基本上我並不認為這算是組裝不良,
只要相機的功能正常我並不特別在乎這一點。
不曉得您換回來的FX7在這個接合處是否完全沒縫隙?
如果是的話,那我恭喜你入手了一台機身完美無缺的機器。

其實這個問題應該永遠會隨著產品不斷的更新上市而持續的發生

我的看法如下:

1.如果仔細閱讀過保證書的保固範圍, 還是發現自己受到不公平不合理的待遇又不被店家以善意解決, 那麼請向行政院消費者保護委員回尋求協助, 他們會幫你爭取"合理"的權益.

2.我買東西的時候也會疑神疑鬼, 這應該是大部分消費者的特質, 誰教現在社會詐騙案件充斥, 造成彼此不信任; 但是, 有一個問題可以思考, 你會去燦坤或是全國電子或是台北101買數位相機嗎? 還是會去一般可能兩年後就換老闆的店去買? 為什麼? 當你避開一些價位高的大商店而去比較小的店面, 那表示你必須多做一點功課才能有本事去佔到真正的便宜 (至少我是這麼認為), 當你抱著買到便宜一點的, 可以殺價多一點的, 可以多凹一點東西的心情去購物的時候, 功力就很重要, 拿到商品後的檢查工作更是不能輕忽.

3.如果都有保固了, 只要出現非人為的問題都可以獲得保障 (注重信譽的廠商), 我過去曾經在博愛路買過一台Panasonic的DV攝影機, 半年左右就出現問題, 送回店家, 他幫我送回原廠修理 (誰也不知道是不是原廠), 修好以後一毛錢也沒付. 服務態度也很好, 買到有問題的商品有時候是運氣不好, 但是如果有獲得保障, 至少是比較合理的, 我從不期待買到100%完美的商品, 有時候那是運氣的問題, 大部分的商品出廠的時候都是經過檢驗合格的 (大廠), 但有時候因為運送或是人為疏忽而難免有極少部分的瑕疵品, 碰到的時候就按照適當的途徑解決問題就好了. 銘言:"吵架如果能解決問題, 我們就不需要法官了..@@"

4.我們常說消費者是弱勢的, 其實主要是因為資訊的取得不完整所致, 像我買一樣東西, 不會在產品一出來的時候就買, 通常都會等產品發展到一個成熟的階段才會去買, FX7是我的第一台數位相機, 我也看了很多討論跟報導才決定去買的; PDA, 車, 筆記型電腦都是用這樣的原則. 消費行為是感性而衝動的, 多用點理性會更有幫助喔...^^

5.最後一點, 老外他們通常買到東西的時候第一個動作不是開始操作, 而是先把說明書從頭到尾讀一遍, 尤其是歐洲人, 這樣他們在使用的時候才會避免不當的操作; 而台灣剛好相反, 大家都急著趕快上手, 說明書扔在一邊, 等到出問題的時候再來看, 幸運一點的, 問題發生在七天內, 趕快拿回去說是新品不良, 不幸的就埋怨設計不人性化, 誤導消費者...我先前就是這樣, 不看說明書亂操作弄壞了寬頻分享器跟顯示卡, 七日內去跟店家換了新品, 但是沒有消費者會承認是人為疏失的吧? @@ 罪過罪過...呵呵, 所以這本FX7的說明書我已經讀過一遍了喔...養成習慣比瞎子摸象來的好
〝拜託,LCD有亮點怎麼可以說你那一台FX7是壞掉的?
數位相機的保固本來就不包括LCD亮點問題〞
大大 不用拜拖 這是我第一台數位相機 經驗當然沒泥豐富
買時 店家 沒告知數位相機的保固本來就不包括LCD亮點問題
至於說明書 抱歉 泥會在店家裡面看完整本說明書才買嗎
保證卡更沒註明 數位相機的保固本來就不包括LCD亮點問題
也沒註明保固範圍 那遇到問題怎麼辦 當然拿去換阿

〝你如果很在乎LCD的亮點問題,就應該在購買時好好檢驗〞
抱歉 店家在我拿去換時 說 亮點問題 有時不會當天就有 他遇到大部份都是用一陣子才有亮點 所以 我當天真的沒看到亮點

〝以我的經驗,店家通常會告訴你七天內有問題可讓你換貨,
若沒問題的話七天後再上網註冊或寄回保證卡〞
抱歉 店家要我回去馬上註冊 沒有泥說的 七天後再上網註冊

泥認不認為縫隙大 覺得店家如何處理我那台問題相機 都....不是重點
重點是 店家會如何處理 下一個會不會受害 出發點是好意

泥不用激動到好像泥在賣FX7相機 謝謝


horngrd wrote:
拜託,LCD有亮點怎麼可以說你那一台FX7是壞掉的?
數位相機的保固本來就不包括LCD亮點問題,
說明書都說了,保證99.99%的LCD像素是正常的,
FX7的LCD是114,000像素,也就是保證異常的像素(亮暗點)不會超過11個,
如果亮暗點在11個(含)以下都是在正常範圍,不算瑕疵。
目前還沒聽說有哪一家的某個型號的數位相機是保證LCD無亮點的,
所以,
否則事後除非你發現LCD壞點超過11點,你也不能以數位相機有瑕疵為由要求店家退換貨。
這就是遊戲規則,你我目前都無力去改變它,只能在購買前好好檢驗,
避免買到所謂消費者認為有瑕疵,廠商卻認為在業界標準正常範圍內的亮點機。
所以有亮暗點店家並沒有義務一定要讓你換貨,肯讓你換貨的是好店家,
不肯讓你換貨的你也不能說它是不肖店家,更何況你已經上網註冊了。
以我的經驗,店家通常會告訴你七天內有問題可讓你換貨,
若沒問題的話七天後再上網註冊或寄回保證卡。
我不是店家,只是一位用過二十幾部數位相機的普通消費者,
但是對於這種想當然爾的消費態度無法認同,如此只會造成雙輸的局面。
我和大家一樣也不想買到LCD有壞點的數位相機或液晶螢幕。
如果不幸買回家後才發現LCD螢幕有壞點我也會拿去換換看,
但我不會強人所難,要求店家一定要換,如果不換就說這家店不好,
畢竟店家也有它的苦處,LCD業界的標準就是這樣,除非你買的機種有無亮點保證
(目前還沒聽說有哪家敢保證無壞點的)。
店家讓你換之後,為了不賠錢,只好將這台被你拆封過的機器轉賣給不知情的第三者,
這是誰造成的呢?只能說那個消費者倒楣買到被你拆封玩過還註冊過的機器,
誠實一點的店家只好以瑕疵機或展示品的名義,以較低的價格賠錢賣出。
至於你說的組裝不良問題是否認定為瑕疵品是很主觀的,
除非每一台FX7都組裝良好無間隙,只有你那一台這樣,
那或許可以認定是組裝不良的瑕疵機。
我也有一台FX7,在你說的機身面板正上方那塊銀色的板子跟面板左方機身的接合處
也是有我認為很大的縫隙,但基本上我並不認為這算是組裝不良,
只要相機的功能正常我並不特別在乎這一點。
不曉得您換回來的FX7在這個接合處是否完全沒縫隙?
如果是的話,那我恭喜你入手了一台機身完美無缺的機器。


horngrd wrote:
拜託,LCD有亮點怎麼可以說你那一台FX7是壞掉的?
數位相機的保固本來就不包括LCD亮點問題,
說明書都說了,保證99.99%的LCD像素是正常的,
FX7的LCD是114,000像素,也就是保證異常的像素(亮暗點)不會超過11個,
如果亮暗點在11個(含)以下都是在正常範圍,不算瑕疵。
目前還沒聽說有哪一家的某個型號的數位相機是保證LCD無亮點的,
所以你如果很在乎LCD的亮點問題,就應該在購買時好好檢驗,
否則事後除非你發現LCD壞點超過11點,你也不能以數位相機有瑕疵為由要求店家退換貨。
這就是遊戲規則,你我目前都無力去改變它,只能在購買前好好檢驗,
避免買到所謂消費者認為有瑕疵,廠商卻認為在業界標準正常範圍內的亮點機。
所以有亮暗點店家並沒有義務一定要讓你換貨,肯讓你換貨的是好店家,
不肯讓你換貨的你也不能說它是不肖店家,更何況你已經上網註冊了。
以我的經驗,店家通常會告訴你七天內有問題可讓你換貨,
若沒問題的話七天後再上網註冊或寄回保證卡。
我不是店家,只是一位用過二十幾部數位相機的普通消費者,
但是對於這種想當然爾的消費態度無法認同,如此只會造成雙輸的局面。
我和大家一樣也不想買到LCD有壞點的數位相機或液晶螢幕。
如果不幸買回家後才發現LCD螢幕有壞點我也會拿去換換看,
但我不會強人所難,要求店家一定要換,如果不換就說這家店不好,
畢竟店家也有它的苦處,LCD業界的標準就是這樣,除非你買的機種有無亮點保證
(目前還沒聽說有哪家敢保證無壞點的)。
店家讓你換之後,為了不賠錢,只好將這台被你拆封過的機器轉賣給不知情的第三者,
這是誰造成的呢?只能說那個消費者倒楣買到被你拆封玩過還註冊過的機器,
誠實一點的店家只好以瑕疵機或展示品的名義,以較低的價格賠錢賣出。
至於你說的組裝不良問題是否認定為瑕疵品是很主觀的,
除非每一台FX7都組裝良好無間隙,只有你那一台這樣,
那或許可以認定是組裝不良的瑕疵機。
我也有一台FX7,在你說的機身面板正上方那塊銀色的板子跟面板左方機身的接合處
也是有我認為很大的縫隙,但基本上我並不認為這算是組裝不良,
只要相機的功能正常我並不特別在乎這一點。
不曉得您換回來的FX7在這個接合處是否完全沒縫隙?
如果是的話,那我恭喜你入手了一台機身完美無缺的機器。

哈哈!不好意思,我剛好沒在賣相機,只是路見不平,
你不用別人不跟你一起數落店家的不是,就認為別人好像是賣相機的!
我只是覺得店家碰到你這樣的顧客很倒楣,不該換的都給你換了,還要讓你在這邊批評。
那個買到你退貨的數位相機的消費者更是倒楣,
就因為他比你更不懂數位相機,就活該接收您用過退貨的商品!

大嘟頭 wrote:
泥不用激動到好像泥在賣FX7相機 謝謝
相機沒壞、已註冊、有亮點...就這幾點來說

站在同是消費者的立場~要是我也想換

但站在店家的立場~我不讓你換也站的住腳

我不是賣相機的

只是單純路過

我同意樓上的說法
大大 泥還是稿不清楚重點

我頭板說的很清楚了 問題在換了之後 不在他換不換 懂嗎

不該換 不是泥說了算 我消費 當然重視自己權益

店家說法出現問題 才是重點

如果我註冊了 有問題都可以換新的

那店家幹嘛說 註冊了 不能換 之後又改口他想辦法消掉

既然這樣 那表示 是不是市面上有流通這種 舊瓶新裝的機子?

下個消費者買到我的問題機 真的是他倒楣 因為問題在店家職業道德 泥懂嗎

看泥處處為店家坦戶 不像是賣相機嗎 呵呵




horngrd wrote:
哈哈!不好意思,我剛好沒在賣相機,只是路見不平,
你不用別人不跟你一起數落店家的不是,就認為別人好像是賣相機的!
我只是覺得店家碰到你這樣的顧客很倒楣,不該換的都給你換了,還要讓你在這邊批評。
那個買到你退貨的數位相機的消費者更是倒楣,
就因為他比你更不懂數位相機,就活該接收您用過退貨的商品!


大嘟頭 wrote:
泥不用激動到好像泥在賣FX7相機 謝謝
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