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拿著未過保的EM5公司貨,旅遊英國一個月,第三天相機就掛掉,請問公司貨出國就變水貨嗎?緊急狀況有的解嗎??

趁著轉職間的空檔,醞釀規劃許久的英法自助旅行,滿懷期待,花了不少的力氣準備,
對OLYMPUS還蠻有信心,拿著未過保的EM5公司貨,準備12-40MM F2.8這顆鏡頭,及其他3顆鏡頭,鼓起勇氣就帶著長輩直衝歐洲,即使語言零零落落,也就硬著頭皮上了。.............

結果旅遊英國一個月旅程裡,但竟然在出國第三天相機就掛掉!!!!突然拍照中的相機完全在沒有撞擊,潑水、或是熱插拔的狀態下,突然螢幕先是一陣白,接著完全沒有畫面,無法開機了,不管重複幾次........都沒有反應。挖咧...............

這一台剛買時,就已經送修一次,是因為組裝品質太差,相機扣還連根拔起。都已經送修一次應該不會倒楣吧,結果沒想到還是在國外遇到這種極端狀況直接死機...........OLYMPUS的品質...很難讓我有再有信心了。

現在的情變更尷尬,我該如何維修呢?人在國外沒保單,產品序號是登記給元佑,相機是台灣保固,請問公司貨出國就變水貨嗎?緊急狀況有的解嗎??

而且元佑客服只有電話專線,並無提供mail客服,在國外直接變成孤兒。

我人在倫敦的12:30,台灣應該快8點了吧。但現在依樣茫茫然。有人有類似的經驗可以幫助我嗎?
2015-06-06 7:52 發佈
這是英國olympus,有維修的電話或email,

http://www.olympus.co.uk/site/en/c/cameras_support/contact/index.html

另外便是可上網找居所附近的相機維修店了,因為無論台灣或英國的olympus星期六日會休息吧,

首先自行再檢查一下,比如說選了viewfinder,所以 LCD 沒畫面,不接別家鏡頭重開,

電池記憶卡全拿掉,只放電池重開等等,

所知不多,只能祝好運~ 如能修好,記得要多拍!
元佑信箱 inquiry@yuanyu.tw

試試看,希望有幫到您
買台em10用著先,回台賣掉或留著當副機。相機隨時買,旅行不可能說去就去...
你是大老板可以說去就去...?那好吧...
我也覺得可以先在英國怒買一台機身
畢竟去一趟英法至少幾十萬, 一萬多的臨時相機支出應該還算可以接受, 如果直接買新機回來就相當於水貨也還有殘值
會帶設備就是要去拍照的, 還是要好好拍才不會遺憾
剛才問一下能否在保固期內在國外維修後回台灣找元佑處理帳單,答案是不行,只能帶回來修,
而英國的O家也不一定承認台灣的保固,之前提供UK的O家網頁(維修),
好像已有列出認可的歐洲國家名單,所以,如在當地拿去檢查,和維修都是自費了,

另外有問能否在台灣上班時間用電話或電郵尋求技術協助,例如指導一下你怎樣檢測和修復(如果可以),
還未有答案,要稍晚才回覆我,但不知何時,建議大大可否忍耐2天在上班時間聯絡元佑客服問一下,

網友提議先在倫敦購買 e-m10,也許是一個不錯的方法,目前UK的O家,剛好也是有特價活動,
到本年8月31日止,請參考:

http://olympusuk.sales-promotions.com/

按頁左上圖,e-m10 CASHBACK 可進入請款頁,剛好,OM-D的只有這款有 money back 好像,是75.0英鎊,
不知道能不能說句恭喜了~


順便google一下倫敦的相機店,


我只在左邊所列那幾家看過,圓圈2家有在賣 e-m10 body,
camera world 這家,賣 £349.00
london camera exchange 這家,賣 £375.00
售價包含 cashback 的那 £75.00

(用 google currency 計算,如最後買單是 £349.0 - 75.0 = 274.00,
則換算台幣約 $13,000,如果不辦退款, £349.00 算台幣約 $16,560)

買了之後,到上面所述那個網頁登記資料,按正常狀況應該可以拿到 £75.00 退款的,
但是如果他們是寄支票到台灣,台灣銀行對外國支票或匯款收費不平宜,
至於在英國要不要付銷售稅,離境有沒有退稅等,很抱歉這個不了解~
kmpop 真是好人!
kmpop 真是好人!
kmpop 真是好人!
也感謝各位大大伸出援手,給予小弟幫助
kmpop大 神人啊~~應該是有住在英國吧
完全的英國通。提供的資訊也非常到位。

綜合各位的意見,現在確定要維修應該是不可能。只能回到台灣修。
現在也只能另尋其他的相機了,不過OLYMPUS的品質我已經完全不敢領教。
修了1次,在國外又注死壞掉。品質真的是...........我要把這種品質寄託在水貨上
壞掉的機會想必也是非常大吧~~~

因此我可能另尋其他的隨身機,這次事件後,以後還是不要把不可靠又重的機器放身邊。
突然覺得是負擔,也是不穩定的掃興炸彈。
但是還是非常感謝各位大大熱心的幫忙。卻是讓我找到一個方向了。
也有另一種傾向是到CameraWorld 買RX100 或較高階隨身機,可以留在身邊,水貨不賣殘值損失就沒有了。

這相機壞掉後完全使用IPHONE在拍照,其實湊合著用,好像也沒什麼障礙。雖然畫質很差
但是至少氣氛,家人同樂還是可以捕捉,GPS、環景也很方便。又可隨時編輯
回國後再用LR重鹹洗過吧!!!


謝謝各位大大
KaKa88 wrote:
kmpop 真是好人!

只是用鍵盤幫忙google和LINE一下,不過有讚還是感覺很良好,嘻~


skyworker0931 wrote:
綜合各位的意見,現在確定要維修應該是不可能。只能回到台灣修。

朋友問了技術那裡後LINE來一個解答,給你看看:

「先清潔電池接點後看能不能開機,再看觀景窗,觀景窗是亮的,LCD有問題,黑的就很麻煩,比較多問題」

「客戶能做的就是清潔電池解點」

就這樣,希望可以簡單的解決,不然最後也是只有送修了,

另外網上看了一些說,裝回kit鏡能開,有的可以一切正常,有的是換別的鏡頭又黑掉,
有的開幾次又不行,結果退貨,看了有些失落感~

因為我下一個想買的是e-m5II,所以有點緊張在留意O家的



kmpop wrote:
剛才問一下能否在保...(恕刪)


London camera exchange / camera world 有不少M43 二手品,都有店家6個月保固

暫時入手來利用帶來英國的m43鏡也不錯

離境時再賣回店家,或回台當水貨賣也可以

若買新機,離境時辦退稅也超划算喔
http://www.flickr.com/photos/sammifang/
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