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E-5 現是永遠的謎團

小弟長年使用Olympus的相機
即便我自身在某超大相機品牌工作
我依然故我 照用照買Olympus
因為它的品質值得我信任

一路由C4040,E-10,E-1,E-3,E-P1,E-5,E-PL2這麼多台陪我走來
E-1,E-3一直以來讓我在戶外拍照都放心
即使是大雪或大雨都沒出過狀況

E-5這次卻讓我失望了
這次帶來長灘島拍照
它也不過是被淋到一點小雨
它現就給我掛點了
啥功能都不能用
可開機 但LCD沒畫面 按鈕也不能作用
見鬼了
而我當時帶的E-P1與另一台底片機GR1
卻都活的好好的

元代E-5的宣傳詞是下面這段

不畏攝影環境的限制 
提供極佳的可靠性
防塵、防潑水功能讓機身及鏡頭有效隔絕砂塵及雨水的入侵。擁有高韌性鎂合金觸變鑄造機身及搭載高效能超音波除塵系統,讓您身處在嚴苛的攝影條件下,依然能夠安心拍攝。

不畏攝影環境限制咧


我假期還有二天
主力相機卻掛點

送修元佑 不知是要用何種說法來處理
不畏攝影環境的限制
好諷刺的一句話


----------------------------------------------------
5/21 更新

5/17 由元佑取回維修
5/18 接到元佑工程師的來電
其再次向我確認故障問題 (雖我已隨機附上一紙我詳述問題的說明)
我一一陳述問題後,其表示其已將我的機器拆解。
經初步檢查,機器內部並無水氣或進水的現象。
然,我陳述的問題,在他初步檢測中亦無發現。
(我於5/16送修前,自行開機機器即已正常)
該工程師還有詢問我是否用原廠電池與記憶卡使用方式
我也一一回覆了
但工程師因為未到到我的故障問題,故表示會我的機器放入乾燥箱處理
並再觀察數日,看是否仍有問題發生。
然,其無法回答我究為何原因造成機器故障

5/21 元佑工程師近九點即來電
表示機器仍是無發現故障與異常現象
機器檢測也未出現故障碼
而之前故障原因確實不可考
因此送返我 沒有做任何維修

總之,元佑查不出原因
當然 我也知維修人員與客戶最怕遇到的問題就是故障不會在叫修時發現
這時就會產生客戶心中疑慮無法解決
而工程師也無法代為排除此問題
現這問題也只能成為謎團
希望日後不會再發現~

另,元佑的服務我覺得還可以
(雖沒能解決我的心中問題)
然仍有可以改進之處
因為我的護目罩在這次遺失了要順便購買
前後三次講的都不同
第一次報與第二次報不同價,說第一次報錯了,
第三次在確認送貨地址時回報付款金額多了一倍,說是看錯行了
我想這些都是可以改進的地方
因為客戶的信心會因為很多大小事而增加或減少


2012-05-14 8:47 發佈
文章關鍵字 謎團

cafekid wrote:
這次帶來長灘島拍照
它也不過是被淋到一點小雨
它現就給我掛點了
啥功能都不能用
可開機 但LCD沒畫面 按鈕也不能作用
見鬼了
而我當時帶的E-P1與另一台底片機GR1
卻都活的好好的


從這個資訊看來,還有E-5沒聽過別的災情,
可以肯定你的狀況不是個案就是另有原因。

我朋友Pantax可以潛水的相機說淋雨就壞了,很生氣,潛水機怎麼連雨都檔不住,
後來送修才知道是壞別的問題,跟淋雨一點關係也沒有。
excd wrote:
從這個資訊看來,還有E-5沒聽過別的災情,
可以肯定你的狀況不是個案就是另有原因。...(恕刪)


EM-5防潑水? 可我的掛了...


11:00 編輯: 謝謝樓下大大指正
EM5 跟 E5 是不同機身 , 本人PO文為錯誤資訊

nisz wrote:
EM-5防潑水? 可...(恕刪)


E-5和EM-5是不同台..............
nisz wrote:
EM-5防潑水? 可我的掛了...


E-M5才上市沒多久,而且防水等級不能跟E-5相提並論,
目前只掛一台還不知道是不是防水真的很遜,說不定真的很遜。
不過E-5上市這麼久了,買E-5的應該不乏狂操猛操的,
到現在也才聽到一台說防水可能有問題,
那應該是真的蠻可靠的吧。

我之前用12-60搭E620,12-60有防水,E620沒防水,
下小雨也是照拼,常淋到整台都是水,保護鏡起霧了才收。
結果E620沒掛,12-60先掛,
但掛的地方是光圈葉片組壞掉,應該是爬山時撞來撞去撞壞的吧。
如果在不足以考驗他防水性能的情況就掛了,
也許不是防水不夠力造成。

還有我相信大數法則,
一個產品爛的話,絕不會只有一兩件出問題而已,
之前E-PL2的佛光,C家的移焦或噴鏡,
都不是只在一兩台上發生,
如果真的爛或有問題,想瞞也瞞不住吧。

excd wrote:
可以肯定你的狀況不是個案就是另有原因。...(恕刪)


我還真的希望樓主的情況"不是個案",這樣二手的E-5才會大降呀!!

cafekid wrote:
小弟長年使用Olym...(恕刪)

在對岸網站看到~~K5 淋雨後也掛了~~和廠牌無關.是不是和 5 有關????

對不起!!我跑錯版了!!!


TSAI FUSHIANG

excd wrote:
結果E620沒掛,12-60先掛,
但掛的地方是光圈葉片組壞掉,應該是爬山時撞來撞去撞壞的吧。...(恕刪)


1260的光圈模組掛點,並不是因為撞去壞掉的
因為我的沒撞沒摔也是掛點~用了三年多保固外無緣故光圈無法控制
身邊的朋友有這顆鏡頭的紛紛送修~都是同一個原因~都是過保才發生~
黑貓叼走就是兩千大洋
原本最另我信賴的一顆鏡頭~反成了壓倒我換系統的最後一根稻草~
我比較想知道 世界有哪家公司的電子商品 能夠保證任何使用情況下 100% 都不會壞的 !!


kamiruyang wrote:
我比較想知道 世界有...(恕刪)


這叫愛的越深,傷的越重。

如果元佑知道樓主那麼愛Olympus,說不定一時感動還會提供其它服務呢!~

樓主送修時,可千萬要明明白白的表達出你對Olympus滿滿的愛呀。
(而且,要對工程師(維修人員)才有效,對收件小姐沒用,他會認為你是來虧她的。)

另一點就是,千萬別動怒,如遭不平對待,存證便是,有證據好說話。

有許多維修爭議都只因吞不下一回氣。
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