胖怕吃怕胖 wrote:
問題目前無解耶@@不...(恕刪)
胖大把機子拿回來了啊！？
所以原廠判斷是IS出問題囉～
這讓我不禁想起，以往SONY名片機T系列的電動按X棒化....
我的昨天要去拍流星一打開也中獎囉,果真是星願阿
晚點再去店家詢問可不可以幫忙送
6/14 買
8/14 經銷商送修
8/23 去問不清楚進度
8/24 經銷商電話不通
8/28 去問請他查資料, 說他們 8/21才收到,什麼時後會回來不知道
8/31 要寫信到客服申訴,結果找不到申訴信箱,只有電話
8/31 打電話去客服,他說機子已於8/30 寄出, 並且跟他反映流程的問題,核對結果,他 8/23才收到,所以8/30寄出, 七天是正常的,所以反推回去,就是經銷商壓件, 應該是8/21才送出.卡了8天.
後來有請他們教育經銷商,如果沒有馬上送件的話,可以請他們讓客戶自己call 免費維修收件專線,因為這是會影響品牌聲譽的事情.
他們只是默默的說,經銷商常再換,很難教育.
8/31 收到機子,目前拍夕陽煙火都沒有問題.
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試問,如果一台相機 要4萬多塊,給他修一個月,就有多少成本不見了,
反正他們也是推託給經銷商送件慢,這樣的產品與企業文化,真的要讓消費者要三思阿
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為了免除您送修相機時的困擾，本公司提供維修機免費到府收送服務；(叫修服務專線，截止時間為下午4:30)：
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我們將有專人在線上為您的相機進行初步診斷，當您的相機必須送修時(僅收故障之數位相機本體，條件不符者將直接退回；若附配件，恕不負保管之責)，我們將連絡宅急便人員到府為您取件。
上述服務僅限本公司所代理之數位相機，謝謝!
http://www.wretch.cc/blog/vivianchi/2403465
不知道是不是同這一組的 ccd
真是要多了解一下了..
而且很衰的是，在我上星期去日本，一下飛機就發生的。
(明明在台灣機場拍照的時候還好好的阿)
另外轉盤還掉了!!!!!!!!
還好出發前不知道哪裡來的預感，覺得相機在旅途上會出問題，有多背了一台小理光。
上次員工旅遊EPL-3也出了問題，我可能是受到出去玩就會相機壞的詛咒。
上網查了維修站，一到大阪就馬上衝去維修站。
剛好這星期是黃金週，其實送修的當下要等黃金週結束才可以拿到相機。
但因為我是來觀光的外國人，他們馬上幫我修隔天就可以拿，完全不用收費。
取相機的時候還不斷跟我道歉，說讓我來旅遊無法拍照真的很抱歉。
送修時螢幕沒貼保護貼，我還擔心會不會被刮傷。
(上次在元佑修EPL-3，有貼保護貼，回來後保護貼不但消失了，螢幕還被刮的亂七八糟)
沒想到回來後，相機跟新的一樣，連快門聲聽起來都不一樣啦阿哈哈哈。
我只能說日本人的服務讓人很想痛哭流涕，小姐出來跟我接洽的時候，內心只有一種得救了的感覺。
只是我想O家的品管真的要加強，買了兩台兩台都出問題，是我太幸運都買到機王嗎？
還有元佑的服務真的要加油！去日本修過一次後，都覺得下次相機還出問題的話我還寧可坐飛機去日本修阿！
不過還是希望相機從此就健健康康的阿！
firfox wrote:
請問是店家幫忙送還是...(恕刪)
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試問,如果一台相機 要4萬多塊,給他修一個月,就有多少成本不見了,
4萬喔..... 呵呵
某家頂級的機皇近20萬
保固期內, 壞了cf卡 蓋.
打去國內所謂正式公司貨的代理商問, 負責該項目的工程師說 沒備品, 跟日本定要多久你猜猜...一個半月, 到了一個半月沒人通知我, 我打去問,工程師說: 喔, 沒貨, 我再問問!
我於是再問: 還要多久, 他說喔 再半個月吧.... xxx我真的想罵髒話!
還好不是營業用機器, 還頂的產品哩,...... 甚麼態度哩!
日本是遠在西伯利亞嗎?? 要個零件, 2個月到不了????
國內的公司貨 國祥 榮泰 彩虹...半斤八兩
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