誠品利用室內設計吸引讀者、
Macintosh 利用產品設計吸引電腦使用者、
Volkswagen 利用質感與安全性來吸引駕駛者 ....
就連許多評價好的餐廳(例如:台中發跡的著名火鍋店 ~ X王),
也是藉由良好的服務態度與好吃的餐點來吸引饕客。
所以,
對於欲購買數位相機的攝影者而言,
不論是否為新手或老手,
對於產品銷售人員的專業度之要求是有一定水平的。
銷售人員可以藉由有技巧地對談來吸引入門者購買慾望,
同樣地,則可以讓老手透過愉快且深入的經驗分享來鞏固品牌支持度。
並非企業非得要達成這樣的標準,才可以有良好的獲利,
也因為不是一定要有這樣的水準,
才能讓消費者對於能提供這樣水準的業者感到佩服與津津樂道。
只是身為喜愛使用 O家的消費者而言,
不願意看到該品牌因為服務而衰弱。
到三館的某攤位去看了O家的830 也當場詢問了價格
結果態度是出奇的差
一開始就是愛理不理的 叫他拿相機借看一下 心不甘情不願的
在看的同時 也不會主動來介紹
只說 他自己本身也在玩攝影的 他個人不建議買830 建議買820
然後問他價格 他就說了一個價格
我當場說 那也沒有比網路上便宜 網路上送的東西也跟你們一模一樣 而且還可以分期
那店家的口氣就開始不好了
就說 每個人都來問個大概的價錢 問了就走 又不買 等我要買的時候自然會跟我說一個底價
最後竟然還跟我說 那我可以直接上網去買就好了 去奇摩買啊
聽了簡直是火冒三丈
最後直接跟他說 OK 我去奇摩買
離開的時候還跟他嗆了一句 服務態度真是差到極點
整個事情讓我當天的心情非常不好 不懂為什麼台灣的服務態度就是這樣
我承認我是貪便宜 但去資訊展買東西的人 有幾個不是貪便宜的呢
我也沒有要他送我多少東西 甚至都還沒問到有哪些額外的贈品
沒必要用這種態度對待買家吧......
PS:那個店家是一位男士,戴著眼鏡,戴著一頂紅色毛帽子,有落腮鬍.....
我的趴趴走記錄:
http://photo.xuite.net/henry.kuo &
http://blog.yam.com/tsungchi1215
網路上的公司貨與現場的公司貨都是來自元佑
有時元佑就是這樣的價錢和網路上一樣
您覺得沒有比較划算..那也是沒有辦法的...那是元佑的訂價
不是現場工作人員可以決定的~~
他請您可以上奇摩購買其實也是很由衷的建議..不是嗎??
或許現場的贈品您覺得沒什麼...不過那都是錢啊~~~
保護貼看來沒什麼...一次送兩片出去也是幾十元
不知道您有沒有朋友在做3C資訊的店家...
現在店頭一台東西能有保5的成績已經很難了
(保住5%利潤)....一台10000的東西...扣掉原來的進貨成本
再扣掉贈品...以及人事、場租..還能保住500元的利潤真的不容易~~
不知道您到燦坤、全國電子或百貨公司購物時會不會殺價.....
tsungchi wrote:
我星期六(12/08...(恕刪)
http://tw.myblog.yahoo.com/zaizai_chen
仔仔_陳 wrote:
我也曾經在資訊展賣過...(恕刪)
去資訊展買東西 有沒有比較划算 絕不是我寫這篇文章的重點
我也知道去資訊展買東西 不一定會比較便宜
會去資訊展看 有很大的一個原因只是因為可以現場看到實機
甚至親自把玩吧
當然 誠如大哥說的 也是可以到燦坤或是全國電子去買...
寫這邊文章 只是想要抱怨賣方的服務態度罷了
誠如第38樓文章寫到 『廠商的親和力是很重要的』
我也曾在兩年前到資訊展買了一台相機
從詢問到買好離開 也不過花了十分鐘而以
就是因為對方服務態度讓我感覺非常的舒服
管他有沒有送東西呢...
也如38樓文章提到的 換一家果然是比較好...
雖然沒有比較便宜


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