Bobby1986 wrote:
我也覺得是黑貓的問題...(恕刪)
其實這種維修糾紛非常多，所以代理商現在也都會學聰明
通常現在代理商收到維修品的作法都是先拍照存證
做描述 例如說哪邊有刮痕這樣 然後才開始檢修
我在相關行業上班
曾經遇到客人說，我正常使用沒有摔機、泡水的狀況下突然無法正常開機
送回代理商一拆機以後發現裡面有乾掉的沙子跟鹽粒
裡面的防潮紙片也已經變色
維修人員說應該是掉到海水中撿起來後自己除溼以後送修的
也曾經遇到客人說 他在的鏡頭正常使用下突然變焦環轉不動
結果修理師傅一拆開發現整個變焦筒變形，感覺上是被壓到過
但是客人堅持自己沒撞到也都保護的很好，不可能會發生這種情形
也遇到小女生自己在開機狀態摔到相機導致無法伸縮鏡頭
送修以後，帶爸爸來付錢拿相機
然後大吵說一定是店家或是代理商為什麼會把自己的相機弄的都是刮痕
(推測是自己摔壞怕被罵，不敢說是摔到)
就說自己超愛惜相機 平常絕對不會弄到有刮痕，說店家跟代理商一定要負責
結果代理商沒有多說什麼，把收到相機所拍的六面圖拿出來
客人自己摸摸鼻子就走了
我自己還沒從事這行的時候
我的E-3曾經從一公尺高摔到地上，開機只要一拍照就當機，外表有些許刮痕
已經過保了.....元佑一樣請黑貓來叼走
結果維修工程師打給我說裡面有一條排線鬆了，幫我插上去就好 免費處理
其實並沒有說是樓主的問題
因為樓主說平常都裝在皮套中，所以可能真的撞到，但是因為有皮套包覆所以沒有發現
但如果樓主有檢查清楚，那可能真的是宅配摔到的
代理商絕對不會自找麻煩的..................
東西退貨硬拗是你用出刮痕,直到拿出證據要去消基會提告他們才讓你退........
有的真的像版上講的要用東西包好,貨運人員有的搬貨摔東西可不手軟,因為他們方便工作就好,所以東西摔壞你莫名其妙的損傷你的東西,所以這是經驗,可以找別人修.....
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