剛剛打了電話給元佑,問説怎麼約了時間卻沒來收件?元佑的先生似乎也覺納悶,客氣的説待會兒會請黑貓宅配的人員回覆,
不一會兒,黑貓的人回説因司機載貨太多無法過來收件,當下我也不想講什麼,只問何時會過來收件,回説明日下午3至6點.
我就問他早上行不行,下午有事情(其實我今天就有事情了,還特地下午回家裡等),他説中午之前應該可以,明日晚上一定會送到元佑.
我説那就這樣吧,麻煩來之前聯絡一下.很客氣的跟我掛了電話.
客氣是一回事,約了時間卻不守信又是一回事,今天我跟你談生意,我保證明天你會收到貨,結果我卻因為機器故障出貨數不足,
不敢告訴你也不跟你聯絡,甚至連貨乾脆也不出了,然後讓你整天無貨品可賣蒙受一天損失.請問你蒙受的損失要誰來賠?
今天我買了你的產品,打電話問為何無故故障,你回説要檢查才會知道,我請問你你一天修多少產品,你會不知道問題出在哪裡?
居然還要送回去檢查你才知道?你連簡單的排除困難都不會告知客戶嗎?要人家問你才會回答嗎?請問你售後服務是做半套的嗎?
其實整件事就是很簡單的兩個字"推諉"跟"卸責",今天我不想説元佑什麼,但有一件事是肯定的,好話我不會捨不得稱讚,
總之,明天再説吧.奉納.
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