E-M5 螢幕框裂痕 (第17頁)

klein3358

klein3358
個人積分：499分
文章編號：40489870

499分

161樓

2012-12-13 22:20

shilon wrote:
回家趕緊從防潮箱拿出...(恕刪)

現在擔心的不是有沒有裂, 而是擔心不是某一批的問題, 是全面性的問題...
沒裂, 搞不好過一陣子就裂了; 換了, 也是遲早會再裂...囧...

klein3358

klein3358
個人積分：499分
文章編號：40517554

499分

162樓

2012-12-14 22:57

兩天過去了，沒消息，看來不像版上某些大大一天就修好那麼神速。

話說今天我的客戶拿出他那台 E-M5，也是不幸中招，沒幫他看他還沒看出來，慘！重點是，他根本沒在翻螢幕，整台機器也有夠新的，看來真是設計有問題。

tomatotseng5168

tomatotseng5168
個人積分：4分
文章編號：40518468

4分

163樓

2012-12-14 23:30

星期一元佑通知叫修~星期二黑貓來收~星期四更換螢幕外框~星期五上午已收到~

六罐涼

六罐涼
個人積分：0分
文章編號：40534316

0分

164樓

2012-12-15 21:20

tomatotseng5168 wrote:
星期一元佑通知叫修~...(恕刪)

12號收貨..今天早上貨運已經送來了...

shio0115

shio0115
個人積分：56分
文章編號：40535481

56分

165樓

2012-12-15 22:13

跟各位報告小弟的處理結果…

12/11通報元佑，12/12下午黑貓來收相機，12/15一早出門加班前就收到黑貓送回來的相機，元佑表示是換框而不是整個螢幕換新(螢幕保護貼原封不動的回來了)，沒收任何費用！有相同問題的朋友們可以放心通報，請黑貓來收相機了。

這次維修的經驗整體上來說還算愉快，除了1.要等日本原廠回覆才知道要怎麼處理2.通報要送修以及送修後一再詢問客服人員需不需要付費，都回答說要等工程師檢查後才知道…這段等待的時光讓我很不安…希望元佑的處理可以更果決、更有魄力，相信可以讓消費者更安心。

感謝元佑工程師為我修理這台相機，效率不錯，值得讚賞

老史恩

老史恩
個人積分：51分
文章編號：40539836

51分

166樓

2012-12-16 1:07

所以已經登錄過的機子通報的時候只要報上序號就行了嗎？想連掉下來的轉盤一起處理了...真是掉的剛剛好

shio0115

shio0115
個人積分：56分
文章編號：40544441

56分

167樓

2012-12-16 10:57

老史恩 wrote:
所以已經登錄過的機子...(恕刪)

只要登入過報上序號，客服查出是自家的機子就會請黑貓來收了，不過還是要附上保卡(影印本也可以)

希望我這台相機別再遇上其他問題了…

Epicwang

Epicwang
個人積分：55分
文章編號：40548517

55分

168樓

2012-12-16 15:32

請問叫修前要先自己打包好嗎??

還是黑貓有專用的盒子，只要交出機身與保卡??

謝謝

shio0115 wrote:
只要登入過報上序號，...(恕刪)

Ramsa

Ramsa
個人積分：3664分
文章編號：40548677

3664分

169樓

2012-12-16 15:44

Epicwang wrote:
請問叫修前要先自己打包好嗎??
還是黑貓有專用的盒子，只要交出機身與保卡??...(恕刪)

送修的時候要自己先打包好
只要機身跟保卡在裡面
最好連電池跟記憶卡都拔出來

理論上相機到元佑之後，他們那邊會再用電話跟你聯絡一次
確認送修的相機、相機外觀跟附件(保單、熱靴蓋等)

願機會永遠對你有利 May the odds be ever in your favor.

klein3358

klein3358
個人積分：499分
文章編號：40616216

499分

170樓

2012-12-19 9:41

今早收到東西了, 修了整整四個工作天, 看來他們還蠻忙的, 不然看起來應該只是解幾顆螺絲, 換個框罷了...

不過拿到也不知道要用還是不要用, 那麼小心都會裂開了, 也不知道會不會再來一次...有點想把他出掉等 GH3 了說...

我用了十幾年數位相機/攝影機還是第一次送修 (要是包含底片機, 可以說二十幾年了), 不知該說自己老來龜毛, 還是這個品牌的品質有問題了!