[心得]看得見的效率 - 元佑實業〈Olympus〉

跨年那晚帶著相機(C-770UZ)去保齡球館拍照
自己本身很粗心又不愛惜東西
把相機跟充電器放在一個小腰包就出門了

誰知回家把電池拿出來充的時候
整個鏡頭含裡頭的鏡片零零碎碎全掉了出來
我想一定是騎機車的時候相機一直跟充電器碰撞摩擦而損壞
看到當場傻眼，心想：『大概修個一兩千跑不掉吧！』

隔了幾天在上班時間〈星期三下午〉打電話給客服
客服小姐就要了我的姓名、電話、住址還有相機的序號
客服：『明天下午就派人去你家收。』
當然隔天星期四黑貓就到了我家樓下
將包裝好的相機交給了貨運人員

星期五早上就運到了公司
下午維修人員就打電話給我
那個時候可能在地下室上體育課可能收訊不良所以沒接到

星期一早上客服人員又打了電話過來
詢問我寄過去的相機情況〈相機刮傷、鏡頭脫落、含一個副廠套筒〉
並告知我可能需要大約兩個禮拜的維修天
心理準備裡頭的大量的維修金額跟很多個工作天數大概有了譜

才剛躺下去呼呼大睡沒多久
維修人員就打電話來了
告知我相機已經修好了
並向我確定寄送的地址

隔天下午也就是今天星期二
同一個黑貓車又開來我家樓下
向我收原廠鏡頭蓋的錢260元
〈因為之前的原廠鏡頭蓋被朋友弄壞了，所以趁這次送廠跟公司買了一個〉

打開小小的箱子，裡頭塞滿了報紙
還有相機的專屬洞洞衣




絕對『原廠』鏡頭蓋：



這次送修運費全部都是公司包辦，一毛錢都沒出到

而且我還寫了封信給維修人員
因為鏡片整個炸出來
而我用試著用手去組裝沾了不少指紋
想請維修人員幫我清潔鏡頭裡外
結果收到相機整個鏡頭真的很乾淨

唯一有點可惜的是
他們好像沒有幫我解決內建電池的問題
就是將鋰電拔除所有設定跟時間都會不見

不過整體上真的很滿意
服務很有效率且專業！