我覺得人員的素質真的有很大的改善空間......
有兩位小姐問我需要什麼, 我說想問MB-D10多少錢, 看有沒有比較便宜?
她們不知道價錢, 就問後面的一位男生, 問完後就回答我8200......
我馬上說: 怎麼這麼貴, 資訊月會場不是比較價宜嗎?
她們立刻回答: 當然比較便宜啊, 是在會場才有這種優惠的價格!!
我就說現在外面都沒賣這麼貴, 會場價格頂多跟外面一般的價格差不多
她就聳聳肩說: 是喔? 那就沒辦法了
我當場無言......
無言的是,
1. 她不是不知道價格嗎, 怎麼會馬上回答說8200是會場才有的優惠?
2. 會場價格的確賣的比外面貴, 至少沒比外面便宜(Y拍有些公司貨8000)
3. 服務態度相當冷淡, 甚至愛理不理的雙手撐在玻璃櫃上......難到一定要把相機拿出來, 她們才會有比較好的態度嗎?
我也是業務人員, 面對客戶, 不管是不是澳洲來的, 態度一定都是好的, 更何況我在Nikon攤位這樣問也不算澳洲客人吧?
這種"服務"人員, 就算價格比較價宜, 也只會讓人有錢也不想花在這裡......
(謎之音: 真的便宜很多的話就另當別論了, 哈)
