小弟我是去年約7月時在台北相機街一家叫秋X原相機店買了D40
由於當時幾乎什麼都不懂 所以購買時也沒注意到一些細節 導致今天的問題
最近由於常常拿相機到處跑 拍了不少照片 因此才發現相片中有一個綠點 隨著ISO值的提升
綠十字點的下面可以看到綠線 在網路上查了幾天 才知道是CCD的問題 而在查資料的過程中
又發現了更多悲慘的事實 ....
1.店家給我的是鏡頭保證書
(KIT18-55的那個 而且背後有國祥的公司章...國祥不是正式代理商嗎...我是買水貨...哪裡怪怪的...
而鏡頭編號則與保證書相同)
2.沒有給我店家保證卡
(後來才想起來 當時店員給我填的店家保證卡 他把保證卡拿回去 給我客戶資料...我的資料
...痾.. 3/15去問時 另一個店員說 那個人給錯了 我不知道是啥狀況 但手上那張客戶資料上有編號 應該可以找到當
時寫的保證卡)
3.沒有機身保證書
(3/16號去店家詢問時 他說沒這東西 還說有就會給....他們留著也沒用 但根據我在網路上查的結果 應該都是要有
如果是水貨的話....)
4.機身號碼與盒子外的號碼不同(這是3/17才發現的 痾 我覺得心臟快停了....因為擺明的 就是被騙了....)
3/16號由於還在保固期內(店家保固) 鼓氣勇氣去店家問 在店內 我現場測試給他看 起初他一直認為是LCD的問題 測試一段時間後 終於也知道是CCD的問題 他說能幫我送國祥 檢測是否為人為因素 我就跟店員說 我怕越修越慘 因為國祥維修似乎不太好 於是問他有關日本保證書的事 店員說沒這東西 有的話就會給 他們留著也沒用
店員也說送到日本來回也要5000多 也不划算 而這次問的結果 只知道每個禮拜四 會有專人來收要檢修的相機 所以我就先把相機帶回來 打算禮辦三再去一趟.....唉
大家看完上面的敘說 都認為我笨到極點吧 的確 我也是這麼認為
但還是想請問各位前輩 我該如何是好呢...
水貨的保固通常店家就是讓店裡的"專業技師"土法修理，
不行才會送日本原廠報維修，但保固期內一定是免費的。
水貨商送日本比較便宜，因為本來就有貨物往返的網路。
除非是遇到向水貨商批貨的小盤商，這種不是送上遊的水貨盤商，
就得自行花錢送日本修了。
如果真如樓主陳述，
那相機的情形就非得回日本娘家不可，保固期內免費也合理，
CCD的"人為"損壞責任歸屬我們無從判斷...
只不過店家認為沒有店家保固書，不想配合罷了。]
既然賣水貨，就不要亂搭機身號碼不符的機子，
如果要這樣賣，就應該要誠實告知並承諾做好保固的服務，
（這樣買家搞不好還賺到了公司貨鏡頭。）
依樓主描述，店家實在是居心叵測的設陷阱，可以說它黑心了。
小弟覺得以後機身或鏡頭號碼還是要對一下比較讓自己安心。
後續回應:
無論走法律途徑或"劣劣劣"媒體途徑,
都需要準備您購買的所有資訊來佐證,
找找文章也找找發票吧...
先搞一張存證信函寄給店家, 搞不好他們會知難而退?
想想後續自己想得到甚麼結果, 比較重要.
如: 復原您的保固權利(下次還有問題會要想再上門去嗎?)
更換CCD?, 換新機?, 退錢?
夜半沖涼
聽你這麼一說 看了一下這個盒子 似乎是機身版的 = ="........真的是完全分開了.....
to koz
店家並沒有誠實告知...這樣店家應該算在欺騙消費者了吧...我可以要求店家換嗎 我想店家這樣做 應該已經
犯法了吧 如果店家還是裝死的話...應該怎麼辦呢T_T
其實這台D40的CCD應該是一開始就有問題了 只是從LCD螢幕上 不易發現 我翻出我去年第一張照片 才發現
已經有這問題了(居然都沒看到...我真的是眼睛瞎了...)
商人...都不能相信....
...笑臉的背後是ㄧ張嘲笑你的臉....
讓更多人知道這家黑店
至於你機身的問題, 小弟有遇過
我是 D40x
買回來得時候沒事, 用一陣子以後就有綠點跑出來了
那個壞點有人叫做 熱點 或熱燥點 或 死點
後來拿回去原廠, 修好了
作法是, 進機身的韌體
將壞點定位, 以後拍照時, 自動將壞點旁邊的那個點的顏色複製到壞點的位置
所以, 修得好, 而且保證你看不出原來的壞點在哪裡
(一千萬像素其中一點的顏色跟隔壁一樣, 你怎麼可能找到是哪一點)
不過我的機子是在國外買的 (是當地的公司貨) , 也是在國外處理的
服務還不錯, 送去隔天就可以去取回, 而且順便幫我清過 CCD
我問過原廠, 保固的問題
他們說, 全世界的 NIKON 相機都是 NIKON 出的, 一定會提供售後服務
但是在每個國家都有代理商, 跟代理商買的就是公司貨
服務是由當地代理商來提供, 不同地區的代理商服務不能互通
(就是說, 公司不幫水貨做服務)
從保證書可以看出來你的代理商是哪裡的
產品一旦有問題, 保證書上面的代理商會提供服務
你的狀況是, 保證書找不到了
不過前面說過, NIKON 的機子就是 NIKON 出的, 沒有假的
CANON 不會仿冒個假的 D40 賣你, 沒有保證書沒關係
可以查國祥, 有沒有你機身的序號
有就是公司貨, 送回去就行了
若是水貨, 就要寫 email 給日本的 NIKON
問說你的序號是哪裡保固
假設是日本, 那你就把機器送回日本就是了
包好一點, 寄去, 只是要等就是了
CCD 的問題店家是無法處裡的
店家則說 水貨進貨時貿易商有時會把盒子與機身分開 之後再把相機放進去 可能是那時候搞錯了
我問說 難道不會事先檢查嗎
店家說 只有公司貨會檢查 水貨不會檢查
但現在問題是 我買的東西出問題 再加上號碼不相符 所以我懷疑被掉包 而且是一開始就有問題了
(從第一張照片就已發現....但店家不會相信吧...)
但店家認為號碼不相符不是重點 說要幫我送去檢驗 看是不是人為的
但我不敢把相機給他們 我怕一旦相機離手後 又會出什麼事
我詢問店家 如果檢驗後 不是人為他們打算如何處裡
店家說 到時看是不是要更換 再給我看更換零件的報價單
.....簡單說 送修前我自己出就是啦...
的確 如果今天機身號碼與盒子相同 那我也認了 是自己的疏失 但現實情況是 號碼不相符
我不能接受這台來歷不明的東西...
我有再次詢問日本保單的事 但他說我這批貨沒有 可能是香港來的....
我與店家在號碼不符的問題上爭執了一陣子
店家說 跟我沒辦法有交集 叫我找消機會....當下我並沒說什麼
與店家糾纏半小時後 我就離開了 相機也帶著 還不敢交給他們
為了確認號碼不相符這件事在相機街這裡是不是一件平常的事 我去問了其他店家
大致統合的結果是說 有時候貿易商會把機身與盒子分開 給店家時再裝起來 所以有時候可能搞混
(我是不知道為何要分開...有人知道嗎)
但是一般他們都會檢查序號 但似乎有時一樣會這樣賣 只是店家的保單上會寫上機身的號碼
問完的結果 讓我有點搞混 意思是水貨即使號碼不符 也是能被接受的嗎(法律上)...真的是這樣的話
我只能自認倒楣了嗎...希望有人能幫我解惑一下...謝謝
商人...都不能相信....
...笑臉的背後是ㄧ張嘲笑你的臉....
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