向YAHOO訂購NikonD40 KIT 訂單編號 : RM0703220012212
2007. 3. 24 AM 09:33
收到貨品 機身號碼 : 8031588 鏡頭號碼 : 2183352
包裝如下是用兩個舊紙箱接合起來的.實在無法想像裡面裝的是 NT21900 的數位像機
請參考［Nikon D40 開箱大囍。］正常的包裝
［Nikon D40 開箱大囍。］裡這張相片讓我有些狐疑,因為我只有外層的泡泡塑膠袋而沒有這層包裝袋 , 心裡想可能泰國工人粗心沒包裝
鏡頭有油漬的反光,還好擦得掉,心想泰國的品管真糟糕
還是滿懷喜悅快樂地使用
拍了幾天後(不到100張)以光影魔術手處理相片, 突然發現快門次數高達兩百多, 回覆到第一張照片顯示快門次數為137次, 相機顯然非全新品已拍過136張,於是
2007. 3. 30 AM 03:11:00
上YAHOO網要求更換全新品,換貨單號:157865
2007. 3. 30 AM 09:30
佳統(28343***)某位小姐通知說,可能是工作人員將新舊品混在一起寄錯貨品,並說明天快遞會拿全新品來跟我換舊貨,要我除贈品外其餘貨品皆交給快遞
[原本只是想要一個解釋, 沒想到會直接承認送來的是二手貨]
2007.3.31(週六)本人於家中癡癡的等..........,沒有快遞,沒有電話,沒有MAIL, PM 04:04撥28343***轉9,某位先生說小姐不了解公司作業,換貨是週一到週五,問我住哪裡,告訴我下週一下午快遞會來換貨,並留下本人行動電話,說下週一上班會打電話再跟我確認(結果跟本沒打…)
2007.4.2(週一)本人又在家中癡癡的等………., 沒有快遞,沒有電話,沒有MAIL, PM 03:25撥28343***,上次通知我的那位小姐說D40缺貨明天才會到貨,週三一定可以換新品給我,並問我中午可不可以,我說好,並說如果沒來換貨那就直接來拿退貨,她說好
2007.4.4(週三)本人又又在家中癡癡的等………., 沒有快遞,沒有電話,沒有MAIL, PM 03:31撥28343***,同一位小姐說D40晚上才會到,晚上十點以前會請她同事拿新品來跟我換, PM 08:11某位陳先生(0953095***)打電話來說網路的客戶都是他的客戶以後由他直接負責,說他們公司D40沒有存貨,今天貨還是沒到,下週一(2007.4.9)晚上10點以前他親自送貨到我家,就算沒貨也會想辦法生出來給我!!!
2007.4.5(週四)-2007.4.8(週日)
春假
2007.4.9(週一)本人又又又在家中癡癡的等………., 沒有快遞,沒有電話,沒有MAIL,天呀,我還是被騙了! PM 09:48開始撥0953095***,陳先生竟然關機不回應!!!
白癡的我竟然被佳統不同的員工連續騙了四次,我還要繼續被騙嗎?
[事到如今我還是不懂他們為何要騙我?所為何來]
2007/4/10 上午 12:42:17 發信到YAHOO興奇科技的客服中心
2007.3.30要求更換全新品,換貨單號:157865,佳統與本人約了四次:2007.3.31(週六),2007.4.2(週一),2007.4.4(週三),2007.4.9(週一),四次皆爽約且皆不主動聯絡,聯絡人的手機竟然關機不回應! 白癡的我竟然被佳統不同的員工連續騙了四次,我還要繼續被騙嗎?為求一了百了懇請YAHOO取消本次交易,通知廠商取回貨品,並請以e-mail聯絡以留下記錄,謝謝!
Tue, 10 Apr 2007 00:53:46 +0800 (CST) 寫信給國祥客訴信箱
主題:換貨奇譚
本人於2007.3.22下午04:04:23在YAHOO訂購Nikon D40 KIT訂單編號:RM0703220012212,貨品於2007.3.24上午到貨
本人使用後發現第一張照片即顯示快門次數高達137次,相機顯然非全新品已拍過136張,於是上網於2007.3.30上午03:11:00要求更換全新品,換貨單號:157865
2007.3.30上午09:30佳統(28343***)某位小姐通知說,可能是工作人員將新舊品混在一起寄錯貨品,並說明天快遞會拿全新品來跟我換舊貨,要我除贈品外其餘貨品皆交給快遞
2007.3.31(週六)本人於家中痴痴的等,下午16:04撥28343***轉9,某位先生說小姐不了解公司作業,換貨是週一到週五,問我住哪裡,告訴我下週一下午快遞會來換貨,並留下本人行動電話,說下週一上班會打電話再跟我確認(結果跟本沒打…)
2007.4.2(週一)本人又在家中癡癡的等,下午15:25撥28343***,上次通知我的那位小姐說D40缺貨明天才會到貨,週三一定可以換新品給我,並問我中午可不可以,我說好
2007.4.4(週三)本人又又在家中癡癡的等,下午15:31撥28343***,同一位小姐說D40晚上才會到,晚上十點以前會請她同事拿新品來跟我換,晚上20:11某位陳先生(09530953**)打電話來說網路的客戶都是他的客戶以後由他直接負責,說他們公司D40沒有存貨,今天貨還是沒到,下週一(2007.4.9)晚上10點以前他親自送貨到我家,就算沒貨也會想辦法生出來給我!!!
2007.4.9(週一)天呀,我還是被騙了!晚上21:48開始撥09530953**,陳先生竟然關機不回應!!!這是買公司貨的服務嗎?佳統是專門騙人的嗎?
白癡的我竟然被佳統不同的員工連續騙了四次,我還要繼續被騙嗎?請問國祥大大這就是你們的經銷商,這就是你們的售後服務嗎!
Tue, 10 Apr 2007 11:38:51 +0800國祥 rita_wei回信
請來信留下你的大名及聯絡電話
[做起事來一板一眼,強烈懷疑國祥員工退休後可以領18%,真想知道打電話到佳統問就知道了呀!]
2007/4/10 下午 01:59:45 YAHOO興奇科技的客服中心回信通知
您好：
很抱歉造成您的困擾，我們已為您執行退貨並通知統一宅急便，
將於 4/10 申請後5個工作天(不包含例假日)，派員前往您當初收件地址取回商品，請您的手機保持開通，以利宅急便與您聯絡。
請您務必保持商品完整，並隨貨附上紙條註明:姓名/電話/訂單編號/退回原因/收貨日期
• 請您以送貨廠商使用之包裝紙箱將退貨商品包裝妥當，若原紙箱已遺失，請另使用其他紙箱包覆於商品原廠包裝之外，切勿直接於原廠包裝上黏貼紙張或書寫文字。若原廠包裝損毀將無法退貨或須將損壞費用於退款中扣抵。
• 若您有申請實體發票，請協助將發票，使用郵局掛號方式，寄至 興奇科技股份有限公司客服部 收，地址:11599 郵局第2468號信箱，並請保留掛號單據，直到退款為止。
退貨詳細辦法http://www.monday.com.tw/help/helper.asp?p=return
2007.4.10 PM 04:00
佳統竟然完全忘了我的存在沒有任何反應,於是撥YAHOO興奇科技客服專線26548585向小姐傾訴我滿腹委屈與辛酸,天可憐見終於遇見一位以客為尊的客服,告訴我興奇科技已同意我退貨,三天內快遞會來取貨,廠商驗貨無誤後七天退款
Tue, 10 Apr 2007 17:26:35 +0800 (CST)回信給國祥的 rita wei
今天又是新的一天期待有驚喜,可是我失望了!佳統竟然完全忘了我的存在沒有任何反應,也不想再打電話去問避免又被騙一次,於是下午15:55撥YAHOO興奇科技客服專線26548585向小姐傾訴我滿腹委屈與辛酸,天可憐見終於遇見一位以客為尊的客服,同意我退貨,三天內快遞會來取貨,廠商驗貨無誤後七天退款,等處理完畢都沒有問題後我會去億華買D40KIT水貨才NT17100(與公司貨相差NT4800)一年保固,也就是說我本來願意多花NT4800來買貴公司的售後服務的!
我知道D40KIT熱賣,貴公司是一線品牌也許不會太再乎我這只買一台的小客戶那我也無言!不過還是衷心希望貴公司能適度約束下游經銷商以免壞了國祥的信譽!
你們跟佳統解約時請通知一下,畢竟公司貨還是比較有保障,在此之前我還是擁抱水貨吧!
ANYWAY TKS!
2007.4.11
國祥,佳統無任何回應
2007.4.12 PM 04:00
快遞來取退貨
2007.4.13
寫信給NIKON日本總公司
To whom it may concern:
Almost a family legacy like most Taiwanese, I adore Nikon’s cameras without hesitation for decades until my latest experience of contact with Nikon’s local distributor.
Being a Nikonese in Taiwan, I humbly mail the course of this event to you, a fair treatment and service with no partiality is the goal I am striving torward.
Please don’t shift my mail to the local distributor if you fail to bring my longing to come true, just don’t let them torture me again!
Please inform me if a English version is necessary!
以下中文略
2007.4.14NIKON日本總公司,國祥,佳統無任何回應
2007.4.15
NIKON日本總公司,國祥,佳統無任何回應
2007.4.16YAHOO通知將於2007.4.17退款
2007.4.17
NIKON日本總公司,國祥,佳統無任何回應
2007.4.18
NIKON日本總公司,國祥,佳統無任何回應
2007.4.19NIKON日本總公司,國祥,佳統無任何回應
2007.4.20打電話給信用卡公司確認退款OK
損失:299保護貼一張
收獲:證明了一件長久以來我不願意承認的事實---我是白癡!
血淚教訓:不再迷信公司貨
