人生中的第一台單眼相機,竟然買到傳說中的機王?
去年3月12日在驊陽購入D90,7月外出拍攝竟然在按快門的時候出現"碰"的爆破聲隨即出現燒焦味,而且每按一次快門就出現一次,後來馬上請驊陽幫我送回原廠,驊陽8/13送到國祥,8/31維修好。但維修報告上沒寫哪裡出問題,只知道換了前殼。
想不到今年3月底又出現一模一樣的情況!而且慘的是產品保固期一年已過。4/11親自送國祥並敘明之前的狀況,然而國祥的維修記錄也沒寫什麼,今天國祥(4/12)回電説會有爆炸聲是因為螞蟻從閃燈跑進去,而我剛好按快門螞蟻被燒死在電容板上所產生的聲響(???)。
於是我反應這種一模一樣情況已經出現第二次了,害怕那台機身本身就有瑕疵,所以希望國祥承諾我假若維修後再發生同樣情況請直接換一台新的給我。
但國祥卻説第一次維修,因為驊陽只跟他們説有燒焦味所以他們只針對提出的問題作檢測,零件更換後檢測pass就代表ok,並認為我沒有跟驊陽敘明清楚是我的問題,而且説第一次維修後再出現問題已是8個月後,也早已過了他們公司規定自費零件保固6個月的規定,但因為我的產品保固已過但有第一次的情形發生所以此次願意幫我免費維修並加保三個月。
但對於我提出若是再出現同樣情況就換機的要求,一直重複説不可能以及公司沒有規定!
所以我跟他們説難道我買到可能本身就有瑕疵的產品只能認栽嗎?國祥的回應卻是3c電子產品的零件本來就有使用壽命,而且使用方式也會影響所以才會有保固這種東西,也確保一些即使檢測通過但零件較weak產品的權益...
Anyway 我們沒有達成共識。
我的要求很不合理嗎?買不到1年半的相機就修了2次,不同問題就算了,而且我害怕的是不知道會不會爆炸。
想請問各位大大我該怎麼捍衛自己的權益或是有什麼建議
另外螞蟻真的可能跑進閃燈嗎(我都放防潮箱)相機不是無縫的嗎
謝謝各位
Matiaroma wrote:
人生中的第一台單眼相機,竟然買到傳說中的機王?
去年3月12日在驊陽購入D90,7月外出拍攝竟然在按快門的時候出現"碰"的爆破聲隨即出現燒焦味,而且每按一次快門就出現一次,後來馬上請驊陽幫我送回原廠,驊陽8/13送到國祥,8/31維修好。但維修報告上沒寫哪裡出問題,只知道換了前殼。
想不到今年3月底又出現一模一樣的情況!而且慘的是產品保固期一年已過。4/11親自送國祥並敘明之前的狀況,然而國祥的維修記錄也沒寫什麼,今天國祥(4/12)回電説會有爆炸聲是因為螞蟻從閃燈跑進去,而我剛好按快門螞蟻被燒死在電容板上所產生的聲響(???)。
於是我反應這種一模一樣情況已經出現第二次了,害怕那台機身本身就有瑕疵,所以希望國祥承諾我假若維修後再發生同樣情況請直接換一台新的給我。
但國祥卻説第一次維修,因為驊陽只跟他們説有燒焦味所以他們只針對提出的問題作檢測,零件更換後檢測pass就代表ok,並認為我沒有跟驊陽敘明清楚是我的問題,而且説第一次維修後再出現問題已是8個月後,也早已過了他們公司規定自費零件保固6個月的規定,但因為我的產品保固已過但有第一次的情形發生所以此次願意幫我免費維修並加保三個月。
但對於我提出若是再出現同樣情況就換機的要求,一直重複説不可能以及公司沒有規定!
所以我跟他們説難道我買到可能本身就有瑕疵的產品只能認栽嗎?國祥的回應卻是3c電子產品的零件本來就有使用壽命,而且使用方式也會影響所以才會有保固這種東西,也確保一些即使檢測通過但零件較weak產品的權益...
Anyway 我們沒有達成共識。
我的要求很不合理嗎?買不到1年半的相機就修了2次,不同問題就算了,而且我害怕的是不知道會不會爆炸。
想請問各位大大我該怎麼捍衛自己的權益或是有什麼建議
另外螞蟻真的可能跑進閃燈嗎(我都放防潮箱)相機不是無縫的嗎
謝謝各位blockquote>
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