小弟我去年初買了台NIKON D50相機。才用了3個月,就發生內閃光燈卡住跳不起來的問題。當時那內閃就卡在相機內,怎麼扳都扳不起來。而且跳不起來不說,每次按快門還會在裡面閃,好像要把相機燒掉的感覺。每次聞到那股燒焦味,心就好疼。畢竟是花了一筆錢買的相機。當時人還在國外,連拍照的心情都沒有了。心中帶了些失望,等到回到國內就立刻拿到國祥去修。
結果這一去國祥就花了一個月的時間。中間這段時間要用相機時都無法用。好不容易等到去拿相機的時候,國祥那裡居然講說,找不到這個問題(那花一個月的時間是在幹麻?)。算了,相機沒問題了就好。結果拿回去用了不到3個禮拜,同樣的問題又來了,內閃又卡住了。不曉的是否真的有維修過。
同樣再回去國祥,他們就推說是軟體還沒更新的問題。(跟內閃卡住有何關悉?) 好吧,就在給他修吧。這次又花了兩個禮拜時間。
好景不常,用了差不多三個月,同樣的問題又發生了。這次送去國祥他們本來還不相信,結果當場測給他看,他才相信。這次是說要幫我換主機板。換了以後,好像好了一陣子。
結果上個月又壞了。我這次就再也忍不住了。質問國祥到底是怎麼回事,他們也不說明白。直說會查清楚。我真的開始懷疑他們的維修技術和水準。結果更扯的是,他們居然還說保固已經過期,特別優待我不收維修費。有沒有搞錯,維修都修不好,居然還用保固期來推託。那以後任何問題也這樣拖過保固期,就變成是客戶的責任了。可以這樣嗎? 我就質疑他們這台機器本身就有瑕疵,應該一開始就換一台新的。他們就說不可能換新的,也拿消基會沒此規定做藉口。
我覺得買NIKON真的非常沒保障。原本是衝著它的牌子來的,結果看了它的品質後只有搖頭。再加上台灣國祥維修的技術和水準不佳,無法提供良好的服務。每次去維修,服務人員都好像在打混一樣。什麼問題都查不出來。整個公司很像有很多內部的問題
我會強力的建議想要買DSLR的人,別把NIKON列入考慮。這種只是靠著品牌混飯吃,不懂得自我提升的公司就等著它倒吧。
正常使用之下,是很難會壞掉的。如同我所說的良品,所以當我要
買產品時,也不是盲目找最低價購買水貨,也會找可以維持一定水準的
水貨商。而代理商的目的,就是國內代理商花錢建置維修能量,而國內消費者能
享受到跟日本原廠一樣的服務水準,花比水貨更多的錢買公司貨,這
應該是每個買公司貨人們心中的想法。國內代理商拒修水貨,或是維修水貨的
價格是天價,這都不是明智的,一昧的抵制只會讓人覺得小眼睛小鼻子。
維修水貨可以比較貴是無可厚非的,但是也不要令人覺得獅子大開口。
買到不良品修不好,一修再修,又以超過保固期推託,真的很令人不齒。
你應該據理力爭的,不要因為麻煩,就是因為有台灣這樣溫和的消費者
消費者才會被廠商遷著鼻子走。SONY PS3有瑕疵不能換不能退,笑話..
因為牌子大就欺負消費者嗎?
我只希望要當個大廠的代理商,就要有擔當,服務消費者
而不是產品賣了就算了,我們付的錢也有含保固費
就像保險一樣,這樣的保險值不值得就看消費者
當保險付了,保險公司一在刁難...相信誰也不想再保險了(只是拿保險比喻而已,無其他意思)
當公司貨的售後服務比不上水貨商,我寧可花時間讓相機給水貨商
送回日本,也不要在台灣受這種鳥氣...
以上是我不喜歡買公司貨的原因
便宜是個原因.....有好的水貨商讓我值得信任時
我寧可買水貨
我的做法提供給大家做参考:
1.維修完成後一定要將維修單影印後才將維修單給公司回收.
2.如毛病還是一直存在.....還是必需將每次的維修單影印後才將維修單給公司回收.
3.過保後毛病還是一樣出現.....建議寫信給原廠公司.....經聯絡後...
原廠公司一定會請您將故障品寄回....這時您就必須再次影印所有在台公司的維修單
一併寄回.
4.我相信原廠公司收到故障品會反覆的測試.....如真的是有維修的毛病存在
原廠公司會跟您聯絡並寄回一台全新的產品給您.
我就是有遇到過......日本公司是講求信用的......只要不是人為因數所造成的....多算數.
yangnan
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