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我預定的D7000被店家取消了


小弟在可以預購的第一天就非常迅速的在YAHOO商城某店家下了單

等到11/18卻音訊全無

於是寫了封信想問問消息

沒想到今天打開電腦一看

看到這樣的訊息


發問時間:11/20/2010 7:10:54 AM (問題類別:001取消訂單)
ProStore,逾期取消
客服回覆
回覆時間:11/20/2010 7:10:54 AM
因您訂購的商品發生供貨不及,造成無法寄送給您,在此向您說聲抱歉。
日後我們將更小心謹慎控管,避免類似情況發生。造成您的不便,尚祈見諒!

若您的訂單尚未向銀行請款,我們將為您取消後續請款動作,此款項將不會在您的信用卡帳單顯示。
若您的訂單已向銀行請款,我們將為您刷退一筆相同金額至您的信用卡帳單。



請問有沒有大大遇過類似衰事

我後續應該如何跟店家溝通才能順利拿到貨

我只是想要我的D7000啊...

人生的長度天注定,人生的深度我決定 http://imsean.pixnet.net/blog
2010-11-20 20:04 發佈

july7th wrote:
小弟在可以預購的第一...(恕刪)


也就是說你下了訂金..
店家吃了你的訂金??

因為是網購

所以我沒下訂金

是在線上直接用信用卡付款的

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a0218668 wrote:
也就是說你下了訂金....(恕刪)


若您的訂單尚未向銀行請款,我們將為您取消後續請款動作,此款項將不會在您的信用卡帳單顯示。
若您的訂單已向銀行請款,我們將為您刷退一筆相同金額至您的信用卡帳單。


不難懂吧..........

原PO只是很擔心預購不到而已!其實原PO就多等等吧...現在全世界缺成這樣也別無他法了....
如果是德寶的話
我有接到他的電話
他是說目前先取消
等貨到後會依訂購順序通知消費者
如果仍有意購買會叫你再下標一次

目前取消是因為下標後有時間限制
如果不取消好像時限到就真的會從你發卡銀行進行請款
那就會造成貨還沒拿到錢卻被拿走了~~

謝謝4樓大大的回覆

我是在他們家訂的


只不過這幾天都沒接到電話

如果真如大大所言

那我只能說他們處理事情的方式讓我不大能接受

這樣的訊息應該要在回覆我詢問時就可以告知

而不是告訴顧客:嘿,我把你的訂單取消了!


這樣的作法實在讓人無言


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我也遇過,不過是在pchome購物,當時是預購sony nex5d,後來也是愈時取消訂單,結果錢不是這樣就退
回來,還要寫一個什麼折讓單寄過去才讓我把錢退回來,真的超不爽,後來我再也不敢在pchome或yahoo預
購商品了,只敢在官網(sony或apple那種自己有購物中心的官網)預購。

july7th wrote:
謝謝4樓大大的回覆我...(恕刪)

我想應該是哪裡有失誤了,我在11/16有收到這樣的一封信
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xxx 朋友您好,
感謝您在 德寶光學數位影音 購物。
您的訂單編號為 YM10110xxxxxxxxxxx ,訂購的商品是 德寶.商城【24期0利率】Nikon D7000 BODY 機身版‧FULL HD錄影‧國祥公司貨‧
親愛的消費者您好~
非常感謝大家參與本次NIKON新機皇D7000預購活動!
由於首批到貨量不足之情況須向各位致上最深的歉意~
後續國祥將採每週到貨~並且預購禮依舊有提供!
屆時會在依原始訂單之預定時間排序發貨喔!
另要向大家說聲抱歉的部份是在於超級商城系統設定上之狀況!
因原預計到貨時間為11/15~但在首批無法全數交貨完成的狀況下,
系統將於最晚出貨日後3天會強制將未完成出貨之訂單取消以免持續佔用您的信用卡額度進而影響您的信用卡消費情況!
所以當大家如收到訂單取消通知時請您放心,系統不會有任何扣款動作!
屆時信用卡佔用額度恢復的做業預計將於3~5工作日內完成!
後續每週到貨我們將在依手上名單順序通知您下單喔~不便之處敬請大家多多見諒~德寶光學再度感謝您的支持!!!




若您仍有問題,請透過【 本店客服 】提出詢問。
店家介紹與聯絡方式 歡迎參觀本店最新商品



這真的很奇妙

同樣的取消訂單

卻有兩個不一樣的告知版本
(我是11/20收到的)


如果我收到的是mx3000大大的版本

應該不會那麼不爽了

這公司做事情真的很詭異


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july7th wrote:
這真的很奇妙同樣的取...(恕刪)

上面那一封,應很多人都有收到吧,
我昨天也是有收到取消訂單的通知
每次他們發的信我都會收到複數的信件[無言]
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