Nikon公司國祥的維修品質與服務真的那麼差嗎?

sky0851

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樓主

2006-05-27 14:32

一直在考慮水貨或者公司貨,在網上爬文後發現,國祥公司的維修及服務品質都是負面的...

難道都沒有人給正面評價過嗎??

還是在網上抱怨的那些消費者都只是少數

若公司的服務及維修品質真是如此的話,應該早關了吧

2006-05-27 14:32 發佈

文章關鍵字 NIKON公司國祥維修品質服務

ankiel

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2樓

2006-05-27 14:51

網路上的東西，看看就好
這事還是要親自遇到才準
網路負面文章多，也蠻正常的阿
吃了虧，上網發發牢騷尋求認同，人之常情嚕

http://www.flickr.com/photos/hoyuanchih/

FEMC

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3樓

2006-05-27 14:54

很榮幸還沒跟國祥打過交道，不過也不希望有這機會

！
在台灣，消費者是弱勢，所以就算真的這麼差還是能活下來滴。

不過一般來說，網路上的文章，通常負面會多過正面，因為遇到不爽，一般人會po出來尋求認同、支持，但是好事就不一定會花時間po出來了。

eason

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4樓

2006-05-27 15:24

因為如果服務好，"普遍"情況下不會有人特地說。

但是如果服務差，"普遍"情況下會有不少人抱怨。

攝影用的是心，而不是器材。 -- [http://p.pro.club.tw/]

g631029i

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5樓

2006-05-27 16:28

請記得,即然是牽涉到"服務",那就是表示"服務好"是正常的,本來就不該期待被人拿出來講!
就好像你買東西一樣,買到良好的東西也是本該如此啊,難道買到不良的東西是正常;而買到品質良好的東西是不正常的嗎?!!
服務也是商品的一部份,本來就應該是要有良好的品質!雖然良好的服務比較少會被宣揚,但至少已經給了你一個良好的印象,也增加了下次你再光顧的機會,不是嗎?
那為什麼服務差的代理商還能在市場生存呢?那我只能說是他們所代理的產品夠強勢,品質夠水準...等!自然產品送修的機率也降低,那受到代理商的氣的人也相對降低囉!再加上一般消費者普遍認為代理商才能提供原廠的維修保固囉!
所以結論是,國祥能生存到今天,主要的原因是它押對了Nikon這個寶!

godivavip

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6樓

2006-05-28 4:30

沒錯,是有待改進

我就吃過虧.之前看過有網友修機...鬧到消保官那篇,之後買它家相機碰到相機有瑕疵,雖然幫我換新機 , 但印象就差了.

bgbear

bgbear
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7樓

2006-05-28 4:40

像我買底片一定選kxxxx的，不過DC決不買kxxxx的，就是因為之前代理商有擺爛過。。。。。。。。。

士多啤梨踢皮球

THY

THY
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8樓

2006-05-28 4:59

之前去台北的國祥
小姐服務態度還不錯啦
三個當中只有一個態度稍微沒那麼好
至於維修速度
普通兩週
急件一週內會搞定
當然是在有備料的情況
所以我覺得買公司貨是值得的
又或許我運氣比較好些

gratias

gratias
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9樓

2006-05-28 7:36

THY wrote:
之前去台北的國祥小姐...(恕刪)

公司貨的好處是相機故障時，至少北、中、南三處的維修點讓你解決問題，以節省個體戶（店家）水貨保固的麻煩。雖然說部分水貨保固是有些商譽可靠的個體戶（店家）掛保證，於此，我也不便批評公司貨的情況有多好。實際上來說，無論公水貨，對許多消費者而言，兩者不時也有抱怨聲出現。就目前環境來看，兩者似乎都有改善的必要。有些人建議直接與日本原廠交涉似乎可得到良好的維修品質與保證，然而，雙方一來一往之間，所付出的時間與風險成本卻是很高的。從網路上的討論來看，直接尋求原廠服務的畢竟是少數。

我是買公司貨。台中、高雄維修點，我都去過，我認為服務算不錯了。對之前某篇負面評論，我則以平常心看待。畢竟，國祥貿易代理Nikon產品約末五十年了，無論在資本規模與服務品質上都一定水準……

kclwkimo

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10樓

2006-05-28 7:47

售後服務發發牢騷難免的
在台灣這樣的環境,
投入水貨行列也不在少數了