本人於98年12月21日,於高雄建國路的可傑購入一台NIKON的D5000機身、35mm 1.8G定焦鏡及18-105mm 3.5-5.6 VR 兩顆鏡頭,其中機身是水貨,兩顆鏡頭是公司貨;相機帶回家後使用一切正常,當時會添購這台相機及鏡頭,是因為想要拍家中的小嬰兒,而相機的性能表現,其實讓我非常滿意,因為顧及孩子的健康避免使用閃燈,因此大都以35mm1.8G定焦鏡配合高ISO在室內使用,105VR雖然少用,但在戶外時也是能派上用場,不幸的是,就在99年01月14號,也就是我購入相機的第23天,105VR無法自動對焦了!

剛買不久的東西壞了,震驚中的我隔天馬上送修榮泰公司,送修後等了約一星期的 時間,我接到了更讓我震驚的消息,榮泰維修部通知我,這鏡頭遭受了非自然使用的受潮,導致自動對焦及VR組損壞,因此無法保固,他們感念我剛買不久,自動對焦可以免費幫我修,但是要我付6000元才能修理VR組。以下是維修部寄給我的105VR鏡頭內部照片:










喔,這下公司貨變成真正的「水」貨了,鏡頭搞成這樣,榮泰維修部認為肯定是淋過雨或泡過水,我回他們說,我用性命擔保,機身跟鏡頭絕對不曾被這樣對待過,想看看全新的東西若是讓他進水當然就馬上送修了,還把他接在全新的機身上用,一直到故障才送修;當然,榮泰維修部不願意接受我的說法。

這下只好先問一下本地消保官的意見,本地消保官以堅定的口吻對我說,想要要申訴成功,方法只有把鏡頭先要回來,請第三公正單位檢驗,並請他們能出具證明:此鏡頭就算受潮後不可能在20天以內就鏽蝕到這種程度,也就是受潮是在我購買之前就發生的。
因此我先把這些照片透過關係給一些大水貨商的維修部門檢視,他們也都認為20天內不可能受潮鏽蝕到這種程度,雖然如此,要白紙黑字出具證明跟榮泰對幹他們也不願這麼做。
跟榮泰協調的過程中,跟我對口的先生也很老實的跟我說,鏡頭拆開時裡面已經是乾燥沒有水氣,內部也沒有鹽分入侵後留下的結晶,所以可以初步排除是會導致快速生鏽的海水入侵,但是損壞到這種程度,他們是無法做免費保固,他說「我的立場要我跟你說銷售端也可能有問題,是會害我被殺頭的,你這種狀況是A狗〈啞巴〉壓係〈死〉仔,只能認了。」

事情到這裡,我選擇接受了榮泰提出的條件最為結局,他們免費幫我修AF,但是VR就把他廢了也不建議修,9000元的鏡頭花6000去修不值得,最後也要我放棄以後的保固權利,這下真的比水貨還慘了!
這是我的一個相當鬱卒的購物經歷,本來並不打算在網路上分享這個事件,因為不想再為這件是付出其他的時間精力,但是我的摯友跟我說或許我的倒楣事,可以給其他人,在下次購物時一點參考,多花一點心思,不要再遇到跟我一樣狀況
