以下是近日反映燦X的結果PO文
1/18前往店內找當初的C銷售員反應
因當天是會招,所以他們很忙,但小弟臉色臭口氣更臭(真的很氣啦!不是故意的)
所以他們請我打0800電話反應,因為他們沒有權力決定處理方式
C銷售員並附上他的手機,以免有連絡不上0800時再打給他
1/19致電0800(超難打,連打了約10通都不通,只好先留言)
隨後下午再打約5通,終於通了~~馬上反映,並要求機身換新
客服人員說會反映給採購部門,會有專員會與我連絡
1/20中午C銷售員致電,說總公司已通知同意換新
請我隔天即可前往換新,因我人未在中部,故回覆週五晚上前往
1/23晚上9點多,帶我的SHARP MP-70前往,待C銷售員拿出新機後
之即要求實測,確認快門數為1(現場用我的SD拍1張)
C銷售員說:之前因貨是從別店調來的,不清楚會有這種狀況~~並向我道歉
當然~~我也沒怪他的意思,並教他如何看快門數,並聊聊小NB的事(有關我的SHARP MP-70)
針對此次事件,也許只是個案,也讓我們雙方學到應有的態度
畢竟我們只是希望買賣留下一個好的經驗
這次雙方態度及過程一切算平和~~沒有留下不愉快!值得讚許~~~
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