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(請問)~無言的鏡頭~(請耐心看完.不好意思)

adonla wrote:
我只能說....為何...(恕刪)


製造商應該對自己的產品品質負責~

代理商應該再次為使用者把關~

店家也應該協助使用者做品質的檢驗~

買東西就應該要求應有的品質~

如果以上三者都無法為產品把關的話~之後才是使用者需要自理救濟的檢查~

現在怪使用者為什麼不檢查不是很怪嗎??

然後你出錢買東西買到爛貨回家才發現~這要怪你自己嗎??

另外~現在服務業品質還那麼差~真是夠了~



adonla wrote:
我只能說....為何當初不在店裡自己測試........
卡卡的 回家才發現 能怪誰


有點同理心吧,吃麵吃到一半發現一隻蟑螂,有人反而怪你吃之前為什麼不注意一下,你會怎樣?
小弟我長年在海外,我不太瞭解台灣的消費者習慣,但很好奇全世界有多少地方還需要店家放把尺讓你測移焦的
,消費者又想試用,又不想買到被人拆封過的東西。

手邊兩台dslr都是返台在知名水貨店家買的,都是點完配件就直接帶走,但兩台都有ccd壞點,也就摸摸鼻子算了,
現在想想不知有多少人在我之前開箱摸過?只能怪自己沒時間跟店員妹妹在那慢慢耗。

話說回來nikon品質這幾年真的是有點問題,常缺貨,連5萬塊的專業鏡頭品質都不穩定,之前的17-55mm也一樣。


希望樓主得到有一個好結果。
應該說樓主誤信店員的玩笑話

什麼七天換貨,又不是電視網路購物

若我是老闆,一定讓你在店裡拼命測試

出了店門口一概由原廠負責

偶爾我再幫幾個簡單的案例換新品,他們會上01表揚我是一家好店

想到這個就很爽
利樂包 wrote:
老實說,我不知道測鏡...(恕刪)

你說的也沒錯~每個人都想拿百分之百的新品
而不喜歡拿到測焦過後的新品~~
但是假如不當場測試的話拿回家再試時發現~
啊!移焦了!或是無法對焦~那這突發問題不能當場跟店員提問~
這損失找誰負責???
店員也不會因為有人測過某顆鏡頭~
而將測過且移焦的鏡頭報給總公司去銷毀吧??
當然是要賣給下一個"潘仔"~給他繼續試鏡頭~
雖然你說測焦的風氣不是太好~但不測又不行~
這是兩難中得擇其一啊~~是出於不得已的情狀~
樓主的例子就是一個經典~!!
最好測好再拿出店~不然即使有問題店員或是代理經銷商就會把你吃的死死的
利樂包 wrote:
老實說,我不知道測鏡...(恕刪)


利樂包兄說得真好
確實個人也覺得這是代理商及店家的服務風氣沒有做起來
造成這樣的問題
小弟本身在製造業工作
出廠的貨物想要維持100%的品質幾乎是不可能
貨出的多了一定會有不良品出現
就算出廠前所有機身鏡頭都百分百做過測試
也不能保證在運輸過程中不會造成問題
所以才會有售後服務這一塊
不過以現在的台灣相機市場來講
想要做到您所說的狀況恐怕不容易...很不容易
我不入敗家地獄,誰入地獄?

我也覺得利兄講的很正確

鏡頭測試 應該是出廠前就該做的 不是到了客人手上才鬧的店家跟顧客的不愉快
我們消費者應該只是檢查外觀 保固卡 出廠日期 之類的應該就算完成

也許 花了萬把塊買的鏡頭 大家都不想拿到瑕疵品 但是 制度完善的話 又何必去計較呢
跟店家吵架 我想代理商只會冷眼旁觀 這樣 值得嗎????

P.S 我同事買羅技的滑鼠 壞了兩次 直接寄回原廠 都是送新的回來 不收半毛錢



RV life money leave wrote:
羅技的滑鼠 壞了兩次 直接寄回原廠 都是送新的回來 不收半毛錢


這種事小弟也遇到過一次,但是第二次寄回去之後,就沒下文了...
hankd50 wrote:
我看大家以後去買那兩...(恕刪)


是阿,雖然我是C家的
但我親身經歷過24-70L在購入第九天USM馬達掛點
第十天火速趕回億X,二話不說,馬上換一顆給我!
慎選店家可省去超多問題!

過年前 去ex 敗了D8x 35Fx 18-20x 當時年紀小 大致仿效隔壁的買家拿起鏡頭依樣畫葫蘆

一個月後 才被我的瞎眼 看到 18-200 內鏡有刮痕(非常邊緣) 天昏地暗的感覺 如今還心有戚戚焉

二話不說 週末 直奔溝通 力論 過年期間猛下雨 別說拍戶外了 連換鏡頭都沒機會 所以沒檢查到 天地良心 並要求給我個解釋 如何才能造成如此刮痕 (自認瞎手也做不出)

幾回合的來往 有些不太能聽的回應 我也充耳不聞 當時我只專心抱怨 並一次次再一次的強調我的要求 -- 換貨
最後殺手級的店員突然軟了 我不是傲客 我是粗心客 我合理的要求 店家有在聽 幾天後 我換到我花錢所應得的 心情雖起起伏伏 在此也謝謝店家 我學到了 我又在心動 24-7x This time I will be very very careful no matter where I buy the lens.

請消保官去電 邀大伙喝杯咖啡 坐下來把事情談清楚 堅定你的要求 沒有人可以輕忽你辛苦掙來的銀票 -- 除非你是陳致中 Good Luck.
totoro1113 wrote:
樓主是因為變焦不順才...(恕刪)

嗯~~如果您認為樓主說的話是100%正確且無隱藏任何訊息的話那才能說是店家的問題
但為何測試回報上提到鏡頭上有刮傷,而樓主卻說沒刮傷,有刮傷的話那是樓主自己去弄到的還是店家弄的?
非人為損害不管是哪家買的應該都不會有送修問題吧
在說店家也不是自己吸收維修的費用了嗎?東西也都弄好送到樓主手上了,我到覺得這家店家的危機處裡態度相當不錯阿,不能對焦也應該是維修場的疏失吧,跟店家也沒有關係阿,送修過的東西短期內有任何問題都能夠免費在拿去修好
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