josephlai0741 wrote:
看完這篇之後的回文有種感覺...
"啥?你被學校同學勒索了?這不是常態嗎?習慣吧...再換個學校讀就好了..."
"啥?你走在路上被搶劫了?這不是常態嗎?習慣吧...再換條路走就好了..."
"啥?你被男朋友強暴了?這不是常態嗎?習慣吧...再換個男朋友就好了..."
開始覺得台灣代理商的品質是不是都是大家一起姑息出來的.....(恕刪)
一直以來在 01 多半都是看文, 因為這邊有很多精湛的前輩發出來的文,
可是今天看到這樣的回文, 我也真的很感慨, 照回文的數量和比例看來,
原來認真的要求賣方要提供有水準的服務而沒有有效的回應, 在台灣是要被大家恥笑低 EQ 的.
不管是支持該自己管理好 EQ 的, 或者是該向業者要求更好的服務水準的,
我覺得兩邊都有支持自己的理由, 只不過, 凡事無絕對, 雖然要自己阿Q 一點的用高 EQ 來緩和沒被尊重的情況,
另外一方面我真的是覺得, 就是因為絕大多數的民眾遇到不平, 都以阿Q心態自我解嘲的催眠自己這沒啥,
雖然說可以放給商業自然法則去淘汰還是啥的, 不過說真的, 那也要有行動才有淘汰的行為,
可目前台灣的整個環境根本就沒有這項反制的行為出現, 也就是因為這樣, 消費者經常就是被供應者予取予求.
我只是很想跟 josephlai0741, die666a 和 lovet3 說, 我的看法和你們一樣,
而且我沒辦法認同 ddchabaa 的說法, 因為那不是我想要的環境和未來.
我也沒辦法認同沒有積極去參與的過程, 就會因為社會自然演化的機制而產生啥好未來.
Lovet3 說得好, 日本展場的人員訓練有素, 是我們該向他們學習的,
但是若是我們不向廠商反應我們的需求, 我們期待的是廠商自己想通了, 自己把自己弄好嗎?
這種事我們已經被動的期待了幾年了? 被動的期待的結果是甚麼? 大家看看我們生活的周遭就能知道了吧.
一天到晚只會在嘴上期待為政者能良心發現, 大發神功把國家治理好, 在當下自己卻除了繳稅啥事都不參與.
這樣的市場機制會自己轉向好的方向?
你不希望台灣的市場能提供像日本市場那麼好的服務嗎? 日本市場那麼好的服務品質是自己生出來的?
不是吧, 他們可是很踴躍的會把自己的意見表達給廠商或主管機關,
也就是說, 他們是有很機極的在參與監督與管理的層面, 所以整個環境有這樣的共識, 才能培養出那樣的消費環境.
至於 EQ 的事, 我也覺得樓主可以在台灣的消費環境還沒那麼好之前, 看開一點, 別讓自己難過,
但同時也是應該把狀況反應出來, 這樣才有鞭策到相關單位, 讓他們有壓力要把服務的體質再提升,
將來我們才有機會有更好的服務品質.
至於覺得不用去管這種事的人, 我真的不想說默認等同於幫兇這樣的話, 因為看起來真的很嚴重,
但是萬丈高樓平地起, 坐而言不如起而行, 如果我們眼前的一點小努力都吝於去付出,
我們羨慕別的國家有的好環境, 好服務, 何時才有機會在我們的土地上出現呢?
自美明君, 子孫相繼, 福祿無疆, 良臣也. 自戮暴君, 家國並喪, 空有其名, 忠臣也. 唐-魏徵