rick0721 wrote:
只能做小事???請提...(恕刪)
原本不想回應,不過兄台都pm給我了,那我就把我的維修經驗說明一下:
我有一台 D70,在買了不到一年的時間,就發生 A/S 模式在弱光之下測光失效的問題,我很常拍黃昏夜景,出問題時 LCD 會顯示 "LO" 也就是光線不足,當時我用 Nikkor 18-35 F3.5 欲拍攝太陽剛下山時的色溫,光圈調到 F8-16 的範圍(ISO 200),就算調到 "30" 秒了,LCD 一樣顯示 "LO"; 可是! 這時調到 "M" 模式,直接從觀景窗看下方的測光條時,卻是可正常顯示,這種情況下,只好用手動來拍了,不過就算手動調到正確的曝光值,仍會出現數張雜訊過重,曝光不足的現像,這時完全依照相機內的測光值來拍攝,而且我還降格試著拍攝,但情況依舊,很明顯的相機內的測光系統出問題了。第一次送國祥沒幾天說 OK 了就去取回。
可是在我用約二個月後,一樣的問題又發生了,再一次送去國祥,一樣也是幾天後來電說裡面的設定值跑掉,他們重新歸零了,現在機器正常可以去取件,所以我出把相機拿回來。
第二次送修後,我又快樂得跟朋友在淡水和大稻程拍黃昏夜景,也是內依相機的曝光值來拍攝,也拍出正確無誤的相片。可是蜜月期一過 (約二三個月),對不起! 一模一樣的問題又出現了! 當時出大景的情況下,A/S 又測不到光了,只有 M 模式看似正常,硬著頭皮並壓抑心中的怒火繼續用 M 模式拍,後來發現按下相機底部的 "Reset" A/S 就能測到光了,可是正常相機不該是如此,只好第三次再送修國祥。
由於前二次經驗,我決定硬起來要國祥好好找出問題原因,其中工程師來電數次一直說他們測過沒問題,後來陳經理也來電說有帶去外面試拍夜景說是正常,不過我一再強調每次從你們這修出來都是正常一段時間,然後問題又出現了,他們仍然一直強調測試正常,希望結案的態度,我也曾表明若你們儀器有限無法明確找出問題原因,請幫我代送回日本原廠 "運費我出",陳經理卻說就算送去原廠結果可能也一樣,爭了幾天算了東西拿回,我不再送修了!
沒錯,一些小問題國祥可以快速處理,但以客服的標準來說 "這是基本的",像我這台這麼大的問題,他們無法處理連送回日本原廠都不願意,這就是我為什麼說 "只會作小事,不會作大事" 的原因。現在我每次拍攝前,都必須按一次 "Reset" 鍵,以確保拍攝時不再出狀況,怎麼辦呢? 只能強迫自己接受這樣的結果,每之拍夜景就要祈禱回別再出大狀況。
國內二大代理商的服務評價差,是其來有自,尤其是 Cannon 的代理商更是許多人的痛! 會有漫罵的文章出現也是事出有因,各位有興趣可以到 DC View 另一個知名的攝影網站,用搜尋的方式就可以找到許多曆史資料了,這我就不再贅述了。