johnf wrote:
讓相機、鏡頭冒險飄洋...(恕刪)
請教一下 如果保單沒有(不見了) 但是有原廠盒子 這樣是否能送修至日本呢??
這問題比較大吧??
要怎麼證明機器還在保固期間之內??( 就算在台灣送店家修也得要店保單或是購買證明吧?
這方面最好還是去日本Nikon網站的Q & A詢問比較好....
而且還可以順便詢價....
話說日本Nikon正常都是第二天就會答覆問題..
而且回答的很直接....
版上的大大們都是用英文詢問的....
只有小弟用Google翻譯..寫出些簡單的日文問題....
用過的人應該知道翻出來的結果很糟....日本人還是照樣猜得出來我們在寫啥....
第二天就回覆詢問的解答了....不是用一堆模稜兩可的官腔用語..這點真的感覺很不錯....
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5/2 更新小弟的器材回家篇
其實4/26晚上寫信詢問Nikon客服維修狀況時....
4/27上午就收到了回覆....器材已經透過Fedex寄回來的消息了....
4/27下午收到來自Fedex傳真的Nikon維修Invoice以及其他文件....
同時要求小弟回傳身分證正反影本做為進口報關用....
4/30早上收到傳真的進口報關單....看一下右下角....稅金2XXX....
( 果真用貨物的1/10計價報關....因為Fedex 預設為簡易報關流程..所以一般都是作洋貨進口課稅
4/30晚上詢問Fedex客服....當初以洋貨出口維修後復進口的性質報關送修..進口關稅怎算..
5/1 下午收到客服回電....表示會修正進口報關資料....免收關稅....
5/2 上午器材終於回到家了~~~~
所以整理一下....
看了版上各位大大提供的流程....
日本Nikon 應該都是以Fedex 寄回來的....
所以在Fedex 台灣方面會先通知收貨者....要求提供身分證正反影本做為申報海關用..
在這個時候就可以提醒Fedex ..當初是以"洋貨出口維修後復進口"的性質寄去日本的..
所以此時有可能會需要附上當初的出口報關單....證明先前的報關性質..
( 小弟由於是透過Fedex 寄去日本..所以4/30晚上是請客服協助調閱當初出口報關資料
這樣在正常情形之下應該是日本Nikon 寄出後第四天收到出去旅遊的寶貝器材....
希望可以多少提供些最後一段流程的資訊給大家參考....
EMS顯示10/8 投遞成功
之後按照各位的流程應該是日方會主動連絡
可惜,我等到今天連個MAIL FAX都收不到
10/15曾主動去 Q/A 寫信詢問
https://support.nikonimaging.com/app/ask
只要簡單登入姓名 MAIL 問題 附件(修理申込票) 就好
也收到對方系統回信,證明我的MAIL是OK的
可惜已經2天了,如石沉大海,也無人主動聯繫??
NIKON 服務變差了嗎??
不會我小黑六被貪汙掉了吧
本想打電話連絡日本,因為我同事會說日文
但是0570-02-8200這支只有語音告知,這是國內電話,不接受國際電話
依照各位前輩說 7天內主動聯繫的情形,
我越來越擔心我鏡頭被黑掉了
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