今天3月17日，一大早8點40分，開始陸陸續續接到台北工程師及台北國祥副理的
關切電話，一方面跟我說他們做了測試，都調校完成了，一方面轉達由於台中公
司器材不足，所以服務不周等事項....我印象他們是9點上班...預計明天早上3月
18日可以拿到機子，屆時試完機，再跟大家報告。
以下是副理與小弟的對話：
副理：『康先生嗎？您好，您的機子我們修理好了，也都測試過了，我們星期一就會寄出到台中』
我：『還要到星期一哦?』
副理：『 您希望今天就能收到嗎？』
我：『因為我這兩天要急用』
副理：『那我幫你寄宅配好了，麻煩您給我您的住址』
我：『balabala....講完，晚上領』
副理：『好的，不好意思，到時候我會們附上一份精美的小禮品，來做個小補償』
我：『嗯』
副理：『非常不好意思，擔誤您不少時間還請您見諒，有什麼問題也歡迎再跟我們反應』
以上
不過由於宅配晚上到達台中的時間有點趕，所以最後改成星期六早上到，
我不清楚有沒有大大以宅配收過機子，跟小禮物(會是什麼，拭鏡紙嗎？汗..)
不過這次的申訴，顯然有一點點的效果，不過還是要明早收到機子才知道，
到時候再為各位做報告。
於是送到台北國祥修理, 送回來時LCM是調正了, 但是在LCM的周圍邊框發現白色的殘留物(類似快乾膠),更遭的是LCM左側約半個一塊錢硬幣大小的區域變成霧狀
, 再次送修後不放心, 於是打電話親自詢問進度 :我 : 請問由xx電子送修的一台7900修好了嗎 ?
小姐 : 我查一下, 啊, 好了, 可是工程師確認沒有問題耶 ! 明天就可以幫你寄回去了
( 謎之音: 你們工程師的視力也未免太好了)我 : 我確定真的有, 妳可以再幫我確認一次嗎 ?
小姐 : ok, 我們再確認一次.
-----------
小姐 : 不好意思, 我們看到問題了, 我們會幫你更換LCM.
看在他們也很有誠意要解決問題的份上, 所以我也接受這樣的結局, 不過國祥真的應該要好
好訓練維修人員, 畢竟他們是面對客戶的第一線
預祝版大的D50事件可以圓滿落幕
結果...依然是令人失望，CCD壞線這麼大一條，
居然能在電話那頭跟我保證，所有問題都已經修復完畢，
拍了第一張測試照時，心都冷掉了照片如下：
iso200
iso400
iso800
iso1600
由於今日國祥公休原因，打電話去，無人回應，
所以小弟又寄了封mail給台北國祥，
這次訴求，直接換新機了....唉 這個機會不大，不過爭取看看
信件原文如下：
你好，我收到相機了，不過….我很不客氣的建議你直接換一台新的給我算了，
CCD壞線依然存在，而且iso200時，只要前方物體是黑色的，線就看的清清楚楚，
更不用說，開到iso1600時，那條CCD壞點產生的紅線，是多麼的令人刺眼，
你再三跟我保證，一切都沒問題了，我是那麼的信任你們台北國祥的維修品質，
有著號稱精良測試儀器的你們，
結果依然是令人失望，我一直等，一直等，就是要拿到一台，可以令我安心照像的相機
結果，每每都是令人失望，我不知道這次再送過去，我要等多久的維修時間，
又或者，修回來時，還有什麼樣子的問題存在，
可以肯定的是，我不信任你們了，我已經付出了1萬元的維修費，
我如果當初多付個6 7千元，or4 5千元，去買個水貨機，
說不定，現在的我，還能快樂的使用相機，
加一加，我花了近一個月的時間，在等待上面，時間就是金錢，
我希望能有個滿意的答覆，我厭倦慢長且無效的維修等待期了，
希望你能儘快給我答覆，二次申訴消保會，是你我不樂見的情況，
如果買公司貨的下場就是這樣子的話，那….貴公司打出來的專業維服及服務為號召，
就是最大的欺騙，對於我及廣大的nikon愛用者，傷害事小，
往後國祥貿易公司的商譽損害，我想，是無可預料的，
我會付上照片，給你參考。
以上
看來小弟不得不二次申訴了....等的好累 好煩
漸漸發現，玩相機....本來是件快樂的事，
但在台灣這個不重視消費者的環境下...
感覺愈玩愈沉重了
幾年前買了一台 SONY的S70
這一台版上記得的朋友大概不多吧
西元2000年當時他出現的年代數位相機仍不普及並且是高價物
300萬畫素公司貨33500
64MB記憶卡一片2700
用了兩年拍了4萬多張相片
其實並不後悔這樣的價格
畢竟它給我許多拍照的回憶是金錢無法計算的
但在有一次出去不小心摔到
鏡頭再也無法縮回機身同時也無法拍攝
只好送回原廠維修站去處理了
送回去約一星期後接到維修站的電話
告知我
我這是鏡頭組整組因摔落而卡死
無法維修必須整組換掉
報價8800
在當時8800幾乎可買壹台400萬畫素的新相機了
所以只好放棄急救
只是
回到家以後實在不大甘心這台相機就這麼結束了他的生命
想說
或許把它拿來拆開看看數位科技的神奇吧
所以決定動手解剖
只是沒動手也罷
一動手解螺絲才發現
〝維修站根本連拆機都沒有〞
真是讓人無言
連拆都沒有就要我換新
擺明了1.不想處理
2.用高維修價讓我打退堂鼓
3.真的要處理的話就賺到了
後來我小心的將機子拆解開
也看了看瞧了瞧內部結構
同時
更發現原來只是鏡頭卡筍脫開
將他推回原位就OK了
於是這一台相機又復活了
在此之後我陸續又買了4台數位相機
其中3台是水貨而一台公司貨
公司貨那台還是因為買不到水貨而買公司貨
畢竟在那次的經驗之後
給我感覺相機只要小心使用就沒問題
就算是公司貨也不見得會給你良好的保障
更何況數位相機更換的週期太短
等到他真要出問題時大概也要換新機了吧
我不是鼓勵大家買水貨
但綜觀目前台灣市場代理商後續服務的狀況來看
實在讓人很不願意多花那些錢去支持公司貨
假若有優良的服務及維修團隊
那麼必然水貨的市場就會縮減
但就很多版友的維修經驗來看
我想
我還是寧願去買台水貨機子吧
以上純粹個人看法和心得
攝影就是生活裡的一切 http://www.wretch.cc/blog/southfish
原文如下，文長見諒：
本人於3月13日對國祥貿易公司(台中分公司)進行申訴過，且本人之產品交由該公司轉送國祥貿易公司(台北總公司)進行維修處理，期間，台北總公司告知本人，由於該公司其它分公司設備不足，所以造成前次維修時，問題愈修愈多，並保證台北總公司一定有辨法處理本人之問題，本人也信任該公司，但事情並未如此順利，本人於3月17日接護台北總公司告知，本人之產品，已將全部問題維修完畢，而我為確保產品真的沒問題，再三跟該公司副總確認問題點，也是得到完全修復之答案，且訂於3月18日將產品寄還於我手中；今日3月18日收到本人之產品，進行各項測試後，發現問題點並沒有解決，依然存在，本人也對該公司解決問題之誠意，保持懷疑態度。
該公司以『稟持"誠信、服務、專業" 的經營宗旨，以活力熱誠的工作態度，提供積極、專業、效率的銷售與技術服務, 與台灣經濟發展共同努力成長。』為經營宗旨，鼓勵消費者購買公司貨。而本人經歷維時近一個月的維修期，而產品未順利被修復之情形，認為該公司以『專業、及良好之服務』對消費者進行欺騙之行為，未有應有之專業及維修器具，來對消費者進行服務，造成產品二次、甚至三次故障，使本人失去信心，認為該公司並無誠意為廣大的消費者，進行合理且應得之服務品質，而且只顧龔斷日本NIKON數位像機之市場，進行不當利潤之獲取，還望消保會之幫忙，為廣大之消費者，爭取合理，且優質的消費環境。
此次為本人第二次申訴，前案 案件編號：0000073419，有相關之資料，還請參閱處理，
並付上3月18日維修後之測試相片，當作證據。
老樣子，星期一有最新消息，會為各位報告
內文搜尋
從 APP 打開
X