風華小型男 wrote:
到底日本哪裡有公佈呢...(恕刪)
請看312樓，小弟所po的俊毅回覆文...
尚無解決方案，當然就找不到公告囉...
還是有哪位大大有看到公告??
而且這已經是我用T16N2的第2顆了....
偏偏我買鏡頭主要是為了下週要出國又有宴席要拍,
再之後就暫時沒有什麼行程了.....
如果現在送廠, 大概我的鏡頭短時間內就白買了............
我是4/5買的,第一次是買了一天後,因為17mm極端無法對遠處物體對焦,
所以隔天更換...之後暫時沒有什麼問題...
但昨晚竟然又出現災難了,我發生的問題和板眾差不多,
就是會顯示F--, 有時是全焦段F--,但有時是只有50mm的極端那裡會F--.
有時一開機還會觀景窗內的數字亂跳呢...
通常調到17mm就能重新開始對焦,但若立刻切換到50mm就會對不到焦,
若是17mm→35mm→50mm就能對到焦...不過也有不管那個焦段一律對不到焦的狀況,
對不到焦的時候,可發現開機或關機狀態,
有時對焦環竟然沒有鎖死而能被轉動(特別是相機交給對單眼不熟的人拍會轉到),
這還蠻不合理的,因為AF模式不該這樣....
這時如果轉動對焦環到特定位置才能重新啟動快門....
至於開關機對我幫助不大, 卸下再裝上鏡頭似乎幫助還大一點....
當然AF狀況運作良好的時候,即時對焦環能被轉動,還是能夠按快門而自動對焦的......
至於ppkimico板友說的,裝鏡頭時到盡頭卡住再往回推一下,
我大概知道意思了,不過目前鏡頭暫時又回歸正常,所以也不知效果好不好.......
目前只能等待總公司的回應囉, 不過就算發現問題, 離回收鏡頭而解決問題可能還有一大段漫長的路要走吧,
這回出國,我慎重考慮把D50 kit鏡隨身攜帶以應付突發狀況...
)
1.如果店家說請您下次來，我換顆新的鏡頭給你時，請先記得這次看的鏡頭的序號。
上星期五，去領鏡頭，打開鏡頭後蓋看鏡頭內，有顆頗明顯的入塵，因為很明顯，看了很久，相對位置的印象很深，所以我記得很清楚，再來看鏡頭前，發現就上次說的"內鏡組有毛"或"內鏡片有像毛的污點"，約1公分長。我只跟俊毅說前鏡組那部分我不滿意，而通常遇到這樣的情形，店家一定會說"鏡頭組裝不是在無塵室，入塵是無可避免的"，再來就是"入塵不影響成像"，這兩句話在我買鏡頭的這兩年，每次買每次都會聽到。當然，我也知道這些，所以我的回答一定是"我知道，這只會影響奇檬子"，通常店家都會肯拿第二顆鏡給我看，但一般來說是現場。只是這次俊毅說，因為沒有貨，所以星期一才能調貨給我。ok，我在星期五時，有看了一下序號，但我沒整組記下來，我的印象是...01xxxx，因為號碼破一萬，所以印象很深。
這星期一取鏡時，後鏡頭蓋一開，發現，耶~~屁股這顆入塵的位置和大小很像上星期五那顆鏡頭的塵，好~像~唷~!!我看了一下鏡頭序號，也是01xxxx，嗯，我怪我上星期五沒把序號記下來。前鏡組那部份是還okay，話就說到這，此點只是要提醒大家下次遇到類似情況，要記下來序號喔~~~
2.我跟俊毅說了幾件事，如(1)網路上有網友說，相機王已得到日本Tamron的回覆，將全面換鏡，(2)相機王和億華讓許多網友全數退錢。第一點，俊毅給我的回答跟我上次貼給大家看的大同小異，反正就是說有網友從相機王那得知的消息有待商榷啦!
主要是第二點，俊毅聽到我說退款，俊毅的表現很驚訝，而俊毅的接下來的回應更讓我深覺得不可思議，他以暗示明示的方式回答我:"有些店家會一人申請很多帳號，然後上網回覆"。話說至此，看到這的大家，會怎麼想?
我的想法是，店家和店家競爭應該是以正向的方式!!在俊毅這樣回應我有關"退款"的問題時，我當下當然是笑笑，可是我心中覺得很不是味道，我真的不懂你俊毅幹嘛要這樣說!!?你這樣說是什麼意思呢??是說網路上那些退貨成功的網友是假的??是店家反串的??是不可能的??所以你俊毅不退貨也是很okay的??什麼嘛!!俊毅說這種話，讓我覺得很不恥，雖然說，網路上真真假假，我是沒有百分之百的證據證明我從網路上得知的這些訊息，但俊毅這樣的回答真的，我覺得，這不是一個店家該有的回應方式。
今天我買了俊毅的貨，到現在俊毅的處理方式讓我覺得很氣了，兩天兩天又兩天??什麼嘛!!!還說那些鳥話，能說那些鳥話，怎麼不加強你們對日本Tamron的壓力呢!!你們可是台灣正Tamron代理商耶!!!!說真的，早知道我買水貨!!
對於換鏡，感謝貴公司的處理，我下午約3-4點會過去取鏡。當然，我仍希望能如送維修時，因貴公司承諾能在3個星期到1個月內有解決的方式，目前已有網友反應連將鏡頭重置也無法解決問題，對我來說，換新鏡頭只是解決我當下買了鏡頭，卻急於無鏡可用的迥境，當然我不會希望再發生，畢竟，問題解決才是我當時送鏡頭維修的唯一目的，希望你們可以了解。但一切就先等我取新鏡使用後的結果，希望沒問題...。
俊毅是這樣回的...
感謝來函,其實我們比消費者還著急著想要解決這問題,畢竟A16是款接受度
非常高的產品,我們很希望盡快能給消費者一個好用的產品,但我們只是代理商
鏡頭不是我們在生產與研發,所以我們也只能依消費者所描述的狀況,根據我
們的維修經驗,來做故障的判斷,其他如裡面程式等等問題,還是需要原廠去檢測
原因,當然目前也只能等後原廠消息,謝謝!
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我認為，這樣回覆避重就輕，我很不滿意，但我不想再回了，就等再過1天就三個星期了，再過8天就一個月了，看是有沒有具體結果!!
我們只是消費者...= =
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