Fox5618 wrote:
到了今天 真的受不了...(恕刪)
看俊毅公司是要怎麼處理...
最好是不要搞得我這Tamron公司貨愛用者
未來
絕對
不會
再買
俊毅代理的Tamron了...
先潛...怕再看到一支支可回收的貿易商貨...我會更難過...
小弟也是受害者之一
不知道妳申訴幾天了
消保法第43條第二項有提到企業經營者對於消費者之申訴，應於申訴之日起十五日內妥適處理之。
如不行的話可以利用消保法
第 50 條
消費者保護團體對於同一之原因事件，致使眾多消費者受害時，得受讓二
十人以上消費者損害賠償請求權後，以自己名義，提起訴訟。消費者得於
言詞辯論終結前，終止讓與損害賠償請求權，並通知法院。
前項訴訟，因部分消費者終止讓與損害賠償請求權，致人數不足二十人者
，不影響其實施訴訟之權能。
第一項讓與之損害賠償請求權，包括民法第一百九十四條、第一百九十五
條第一項非財產上之損害。
前項關於消費者損害賠償請求權之時效利益，應依讓與之消費者單獨個別
計算。
消費者保護團體受讓第三項所定請求權後，應將訴訟結果所得之賠償，扣
除訴訟及依前條第二項規定支付予律師之必要費用後，交付該讓與請求權
之消費者。
消費者保護團體就第一項訴訟，不得向消費者請求報酬。
請教他有關這方面的問題
他給我的答覆是---
1.先以電話或是e-mail的方式連絡俊毅----盡到告知的責任
ps:儘可能將e-mail列印下來存證
2.上"行政院消費者保護委員會的網站"反應相關問題(就是引用louis-hu大大的文章)
並且將先前存證的e-mail當作附件附上去
ps:務必要將"案件編號"記起來 以利於隨時查看消保會的處理進度
以上希望能夠對大家有幫助
實在是沒有辦法在明天的婚宴上又再一次只用18-200mmOS交差，上一次..已經夠了...
因當時送俊毅時，老板有說明如果有貨就換新的給我，所以才又寄了封信去要求...
今天俊毅的回覆也很守承諾，答應換一隻新的給我...
雖然心裡明知道，換一隻鏡頭後的結果也不一定是好，可能會更慘，但至少也得要有東西能擋著用呀...>_<
希望等下去拿鏡頭能一切順利...
大家都要乖乖去申訴喔...
該要求的還是要去要求，就像，如果我沒寄信要求希望能像老板所言，換顆新的，
我想，俊毅也不可能會主動為我想辦法解決我目前無鏡可用的情況。
接下來就看是要怎麼處理了...晚上再來報告測試結果吧...
假設，這真的是硬體瑕疵，並非韌體升級能解決的，
那不論公貨或水貨，應該是需要由俊毅負責回收，當然要自己以其他管道送回日本Tamron，也是可以...
因俊毅是日本Tamron在台灣主要代理商，日本Tamron產品瑕疵回收，應該是由當地代理商協助回收，
而或許公貨免費，水貨收取運費之類的...
那如果是韌體升級可以解決，俊毅一定會有韌體升級的服務。若為公司貨，應該是免費，那水貨的話，若循"恆伸"的模式，應該就會收取一筆滿可觀的費用...
我的認知是這樣的...如果我的想法有錯，再請大家糾正一下...
內文搜尋
從 APP 打開
X