asapulu wrote:
我拿到的是整組未開箱，還用熱縮膜+氣泡袋包住外箱喔
外箱編號跟機器編號一致，應該是基本的吧!
小弟在日本買D300時，『全部在場』的機器，目測約20幾台D300，都沒有熱縮模或氣泡袋，
而且也沒有包裝箱封條。
Basara2023 wrote:
小弟在日本買D300...
那是在日本的銷售環境，才能做到童叟無欺的境界。
日本及歐美的銷售商及消費者的水準，不是東方人可比擬的.....
守法不欺詐，是他們國力強盛及社會進步的基本條件
東方社會及民眾的取巧及鑽營，及政治人物的口號治國，苟且徇私，
讓機會主義的民眾，起而傚尤，造成社會互不信任的矛盾，社會道德的低落，
使得人心產生自私自利及怨天尤人的心態，少數人的作為獲取暴利，犧牲民生，
進而讓他國及當地政府有機可趁而從中得利。
不但造成買方受害，也將造成賣方後來的潰敗。
比如我們那鄰居的黑心流氓心態，使得越來越多的MIC產品不被信任，
被拒於消費力大的歐美市場，讓短視的製造商及政府當局的嚴重內傷，
實是自找的。
當我到的時候他們店員請主管出來,但出來的是內部處理收換貨的小姐
而我問她是不是一台換一台 就是有瑕疵的寄到公司 而公司再寄一台到店裏
她說是! 我遇到的包含賣我機子的員工也都是如此
我看她講得頭頭是道 還一直外call 給國祥
看這情形我直接拿了我跟國祥問的錄音帶給她聽 帶子裏第一通我問小姐請問8022XXX這台機子有送到國祥嘛?小姐用電腦查不到,之後小姐說業務在開會,會請客服(業務)幫我查 請我留電話後會撥給我
11點多小姐撥來了 說我的機子沒有送到他們那邊 我再跟他們確認型號 8022XXX 沒錯 小姐跟我說沒有收到 可能是他們累積一點點再寄來這樣子??
家樂福小姐她聽到之後就立刻說 送修跟新品不良是分開的 這部份要問業務才對
而國祥的小姐也有跟我說要問業務 到最後那小姐說的也是機子沒有回來
後來我請他們主管來談 出來的是處長 處長人還不錯 雖然我說話說得有點火
我就跟她說東西來了,又問題一堆 買了店裡員工兩個月薪水的東西 竟然是這樣的品質 --指紋 灰塵 機身外盒與機子編號不同....
她很聰明 叫我去別的地方逛 東西先放他們那裡 上面都有監視器壓力很大 我笑笑說哪有什麼壓力 其實我知道她心裡是想請我走的 只是換個口氣而已
從12點多討論到1點多吧 其中小姐打電話的打電話 他們也好幾個人圍在一起 看要怎麼把這件事情"處理"掉
但我覺得東西有問題 業者也有責任 而不是全由消費者承擔. 只因為我運氣衰遇到了不好的銷售員 可笑的是那銷售員的名片沒有名字喔 大大張的黃色照片 下面名片竟然是沒名字的....
一點多 那些跟我橋的人都去吃飯 留下一個中年的大哥來跟我討論後續事宜
這位大哥可能問題看多了 自然處理的方式就不同 他把我的送修單 保單等單據都影印給我 怕以後有問題要處理 讓我有憑有據 雖然東西雖不是他賣的 他還是很仔細的聽我陳述所有的經過 而且他也把自己及國祥業務的電話留給我 , 一整個就是很負責到底的態度. 退貨或者換新品,我能接受的就是這樣.看到這位大哥他處理事情的態度 我覺得比其他跟我有交涉的店員都好很多.,就安心離開去吃我的午餐了(2點多近3點)
3點多我打給那大哥 他說那助理可以生一個一樣序號的盒子給我 但我聽一聽覺得很失望 喔喔 就輕輕按了結束鍵
我想還是靠自己吧 自己打給國祥比較妥當
打了之後 他們幫我查機子號碼 沒回公司 不過小姐說有可能業務處理的
幫我轉業助 業助清楚的記載我的問題後表示會請業務跟我洽談
約半小時後業務打電話給我 她說跟主管報告後決定換新機 (單機版)的給我 明天到台中國祥換機
而我退的機子 是家樂福跟業務本人間的作業問題 沒有經過維修部自然也沒資料可查
綜合今天的事情 家樂福的處理 或許大家的印象中在於天天都騙你 但我問過經手的人之後 家樂福確實沒有騙人
只能說我運氣差 買到有問題的機子 換回來的又是問題 而在發現問題的時候 賣我的銷售人員也裝做沒這回事發生
我很肯定今天其他人員的處理方式 處理退換貨的小姐 中年大哥 甚至處長 他們都很認真也很仔細的處理我的狀況
買相機除了買相機 還有售後服務
我不會叫你不要去家樂福買 但你要挑對人買...
國祥寄給消費者的新品竟然是用過的,上頭有指紋 灰塵 觀景窗內也有塵 機身序號與包裝盒不同
只能說業務部 還有很大的進步空間吧!!
在此感謝豐原店的家電員工幫我洽詢 對各位口氣假如有不當之處 敬請包含
THE END
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