syshiu wrote:公司貨....最...為什麼99/01/14送修到現在才 PO 文? 是修到現在嗎?(恕刪) 鏡頭春節前就寄回來了,但是已經判他死刑打入冷宮。我老婆事發之後溫柔體貼的彌補了我的遺憾。會現在才跟大家提這件事,是因為我朋友在01看到另外一篇105VR螺絲鎖到崩牙,轉寄給我,也叫我把經過PO上來「共襄盛舉」,所以才有這一篇。
看到這樣的事件實在令人覺得國內的售後服務差到極點。去年(在美國)買了第一批的D5000,沒多久Nikon就因為電池室問題召回一批D5000,我只要在Nikon網站上輸入序列號碼就可以印一張Nikon付錢的寄件單。沒想到寄出一個月之後還沒收到修好的機器,打第一通電話時Nikon要我等兩三天,打第二通時Nikon說機器早寄給我了但卻沒有簽收(表示沒寄到收件人手中),不過保証用最快速度寄一台全新的D5000給我算是賠償。我問Nikon,如果收到了原機器又怎麼辦,要不要寄回去?Nikon說,收到了原相機也不必寄回去,因為那是我買的,至於全新的相機是賠償。放下電話後48小時我收到一台全新D5000,再隔一個星期左右原機也回來了。這是美國Nikon的售後服務,不過並不是只有Nikon如此,Canon、Fuji、Pentax也一樣。