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這就是NIKON代理 國祥貿易的維修品質....

本人於晚間寄了封信給國祥貿易了,現在等待回應中,希望能有個好個結果

原文如下:

前陣子本人的數位相機 D50 因自行清理CCD,而刮傷了低通瀘鏡,所以送回台中國祥做維修,3月1日送機,於3月13日完修取件,取件時發現,本人的相機,不但沒有修好,反而出現了許多的問題,問題1:CCD有異常之壞點,我要求更換新的CCD,並付了1萬元的維修費,換來這樣的維修品質;問題2:相機接上外閃時,拍出來的影片呈現一片黑漆,我不清楚為什麼單一個更換CCD的動作,會換到連我的數位顯像板都毀壞(據台中陳姓工程師轉述),導致一連串之問題;第三,更換CCD後,白平衡及雜訊都異常呈現,白平衡整體色溫偏藍,而雜訊在iso400時,異常增加。本人於今天3月14日又將相機送回台中國祥,一樣由陳姓工程師接洽,告知要轉送台北國祥進行修理,過程最快1個多星期,慢則不確定,轉送原因,台中沒有設備,請問這是一個代理商應有的應對態度嗎?支持公司貨的下場就是這樣嗎?隴長的維修期,不專業的維修方法,連最基本的iso與白平衡是什麼都不知道,當場就看小姐跟工程師推拖,實在令人心寒,目前機子送往台北國祥處理,希望你們能以最高誠意來解決此事,本人已申訴至消費者保護協會,以保護自已及廣大NIKON用戶之權益,也望貴公司重視自已之商譽。以上
所以..........抵制公司貨。我是買水貨的,因為我一直不相信台灣的維修品質。台灣萬一修不好,搞不好還跟你說要送回日本咧!
我的家私 NIKON-D700 NIKON 24-70 NIKON 85f1.4D TOKINA DX535
xcat wrote:
本人於晚間寄了封信給...(恕刪)


小弟之前的nikon 3100,過兩年保固不到一星期...
因為ccd有亮點...送到買相機的店家代送台中國祥...收了檢測費200
過了一星期...店家打來跟我說國祥說他們檢查沒有亮點...
我說我確定有…我自己打去國祥,他們竟然還要我拿照片過去...
聽到這我真的蠻火大...我機器在他們手上,竟然不測試,要我拿照片過去...
我說我沒辦法,要他們好好檢查...
後來那位工程師,聽起來很不甘願的掛上電話...

再過了一星期,店家通知我去拿回,亮點沒了...
也不用收錢,說只是調了內設定
但是自動對焦...完全不能用...都對不到焦!
剩下近拍功能正常,現在只能拿來網拍用...

再看到樓主的經驗
我想台中的維修人員.....
都敷衍了事吧....

今日進度報告...下午台北國祥主動打電話來告知會盡快維修,
轉告我說,機子今天從台中寄出,下午應該就會到台北,
為什麼要經過這樣子的抗爭後,效率才變的這麼好呢?
還說盡快在這星期趕出來給我.....真的是蠻可悲的
難道每個消費者都要經過這樣子的程序,才能得到應有的服務

有新進度會再上來報告
祝樓主的D50早日康復。
也希望國祥在這個事件後,正面的面對其維修人員素質與維修體系之問題。
我覺得你可以要求換一台新的!
你可以跟他凹看看!
我建議!你一定要這樣做!
因為你只是低通壞掉!
但是維修後其他都不能用這是他們的過錯!你應該提出要求整台換新!
題外話~ PS.不太想叫他工程師,改叫工讀生

今天打去找工讀生說要補單:『你好,我是昨天那位,我要補報維修項目,我的水平測定器也掛了,昨天忘了說』。

工讀生:『你說什麼東西?怎麼相機裡面有那個東西嗎?@@』
我:『就是相片轉正功能不正常』
工讀生:『那個不是要在電腦上面轉正嗎?』
我:『呃...那也要相機能記錄才行吧....』
工讀生:『算了,你再打一次剛剛的號碼轉09,跟小姐講』

再這樣搞下去...可能總機小姐都比工程師專業了
囧TZ
天呀!
一間相機大廠牌的代理商維修站竟然請了一個幾乎什麼都不懂的人當工程師
什麼東西都推給那個小姐
那公司請他來做什麼呀!

雜誌廣告做那麼大..寫一堆抨擊買水貨的壞處..然後寫他們有終身免費清ccd



請一個那麼“專業”的工程師

誰敢拿給他們清呀!

更不用說後續維修的問題了

看了各位大大的評估後,我還蠻後悔買公司貨(D70s)
還好我住台北
台北的國祥工程師好像比較像工程師
而不是"資深工讀生"
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