trumpjie wrote:
請教一下,這一大段是國祥的回覆~還是日本人的官方回覆呀!!
日本NIKON官網的公告。
有香港NIKON，日本NIKON，美國NIKON，就是沒有台灣NIKON
國祥只是NIKON數位相機代理商，產品設計上的問題只能等NIKON原廠的回覆囉...
我覺得過那麼久還在延長促銷.....除了一開始危機處理不好以外 , 所以一開始把有問題的機身還在賣 ....認為台灣消費者都會傻傻買單(沒想到台灣消費者認為nikon 一開始有發生問題卻不說明...感覺不到誠意所以不買了)......也許賣得太差...才要趕緊做活動...
那麼首批沒賣出去有問題的機身 , 照理原廠或是代理商只能直接拆機把問題改善 (不然一直發生問題 誰想當白老鼠買?), 把問題處理後 ,再組裝好, 出貨給通路 , 用促銷活動趕快想辦法都賣掉...再來之後原廠改善過生產的 ,才是最完美的機子....只是買到要等更久....
這是個人觀察很久的感覺....希望nikon 以後在處理危機上...別都不說明(危機就是轉機)...打壞商譽和消費者信心...不是好事情...日本公司追求完美的精神...這次危機處理上...感覺很失敗(也覺得原廠很自大自我感覺是不是很良好)...
ultra0520 wrote:
那麼首批沒賣出去有問題的機身 , 照理原廠或是代理商只能直接拆機把問題改善 (不然一直發生問題 誰想當白老鼠買?), 把問題處理後 ,再組裝好, 出貨給通路 , 用促銷活動趕快想辦法都賣掉...再來之後原廠改善過生產的 ,才是最完美的機子....只是買到要等更久....
從原廠的回應, 很顯然根本不知道問題出在哪裡
自然也不會有對應的處理或改善
只要是 D600, 不管哪一批, 買相機就是要拼人品
所以這次製塵問題, 感覺除了態度問題, 更有處理能力的問題
同一款相機, 就是有幾台比人家會製塵
人家問為什麼, 講不出個所以然, 推說要 100% 沒塵點很困難
這種鬼話只要在行銷界混過兩個月的都說得出來
讓小弟懷疑 Nikon 底下到底有沒有真材實料...
個人積分: 87, 不能再高了 www.flickr.com/photos/inunu
ultra0520 wrote:
陰謀論一下.....
我覺得過那麼久還在延長促銷.....除了一開始危機處理不好以外 , 所以一開始把有問題的機身還在賣 ....認為台灣消費者都會傻傻買單(沒想到台灣消費者認為nikon 一開始有發生問題卻不說明...感覺不到誠意所以不買了)......也許賣得太差...才要趕緊做活動...
不只有台灣市場在反應，國外論壇也一樣在反應。經過這麼長的時間，個人認為NIKON應該已經找出root cause才是。接下來只是要如何善後的問題。
以下純屬個人猜測，如有雷同純屬巧合
針對問題，新量產的機子就變是更生產程序或換料，庫存或在HUB端的就是拉回重工(有次去億華購物，問他們D600新版是何解?店員回答說國祥換了一批D600給他們)，至於已銷售到客戶手上的機子就是讓代理商提供清潔服務。
從國祥的反應，個人猜測NIKON原廠可能認為這種情況會隨時間改善，還不到招回重工的程度? 過渡期間就是加強清潔 (視清況看是當場簡易清潔，或是留下客戶的機身做深度清潔)。
至於如何挽救消費市場信心問題? 或許是提供更優惠的條件引吸消費者，靜待事件落幕。比如這次的2999元加購AF-S 50/F1.8G標頭和原廠電池，等於是鏡頭4~5折賣你再送電池，如果不是本次事件打擊市場信心，不曉得會不會有這麼優惠的條件? 看看D7000因應D7100上市要調降存貨(猜測)，也只是送4000元的AF 50/1.8D鏡而已...
以前Nikon不會出包嗎? 還是真如傳說中的Nikon品質堅若盤石?
還在玩底片或曾經歷那個年代的Nikon user，想必對F100並不陌生，最棒的準專業機。但F100原來設計的尖牙捲片齒在某些情況下有斷裂的問題，所以後來的續號就改為平牙(兔牙)，那之前買的人怎麼辦? 斷了再來換(平牙)囉(要收費)...F100還有電源板不良的問題咧，這都算小CASE。看看更早之前的F4機皇，據聞早期續號的F4的過片馬達問題，在一些情形下會造成過片錯誤，後來的續號應該是修正馬達問題就沒再聽說，X!機皇咧~1980年代末期的4萬多元不是小數目，那之前買的人怎麼辦? 馬達壞了再來換囉...而且很貴!!
資深的Nikon用戶，知道的糗事比小弟更多
以前機皇可以撐10年才有下一代，F3賣20年和新一代機皇F4新舊二代一起賣，數位時代4-6年就一代。數位時代的NIKON，D300之後的二年D300s出來，為的是什麼
N/C家都一樣...先前小弟購入Canon S100沒多久就碰上鏡頭排線斷裂事件
雖然購入水貨，因為Canon原廠下指令了，所以彩虹免費維修水貨，為此對Canon的印象不會變差。至於最近購入D600，雖是近期序號，仍發現有少數塵點，使用空氣罐吹氣清潔之後但仍有一顆塵點不動如山(油污?)，但那一顆放大之後才能看到的塵點和D600帶給我的好處相比，個人還是接受了(打算保固到期前再送去國祥清理)...只能說相機工藝演變至今就只是個工具而已，只要符合個人需求，價位(優惠)不錯，已知的問題能接受，從過去的歷史看廠商面對問題的態度，覺得OK就買下去吧...
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