stanmax2002 wrote:
啥咪...大大的機子...(恕刪)
因為D800E左側對焦點移焦的問題，不是故障，不是損壞，
他們不認為需要維修啊〜（億華人員跟我轉述的）
D800/E買國祥公司貨是幸福的...
chenyuanhua wrote:
對日本原廠的態度我只能說不敢恭維...(恕刪)
不是我要幫日本原廠說話，而是他們之間的對話我們沒有聽到是無法證實的...
但不是針對版主所說的內容，請看下去
理論上原廠說沒有問題你要凹到他們冒著拆機損壞的風險去換零件是很難的
再來是日本維修會有維修明細，上面會寫收送件時間(處理工時)跟處理原因
，修了也等於承認機器是壞的必須處理，同樣的問題壞了還可以再次免費維
修，所以如果版主的機器還是有問題可以依照同樣理由再次要求處理到好，
如果版主還有一次等待耐心的話...
日本的維修是會加算工時費用，當然保固內沒有費用，但一般來說保固處理態
度也不會比收費馬虎，速度也頗快，除非缺料。所以版主收到日本NIKON維修單
後可以比對一下時間跟內容跟大家分享是不是日本NIKON真的是這樣～
之前我也曾發表過意見，對於水貨送回原保固國家的處理流程是有很多問題的
除了耗時之外，配合水貨商配送貨時間的等待，以及當地配合商家負責的態度
等等問題都是問號，但是不變的定律就是，有問題的都是原保固國家那邊的人
造成的，這是接觸攝影後觀察到的有趣現像。
版主也很熱心持續回報狀況中，真的感謝分享！
Jk5230 wrote:
不是我要幫日本原廠說...(恕刪)
部分D800E左側對焦點移焦的問題其實實際上是存在的，
對日本原廠方面不敢恭維的是對這件事的態度，(不過態度問題我們能說啥？)
畢竟有部分國家的NIKON願意調整或維修，台灣國祥就是很好的例子...
也就是說今天我買了億華的水貨，
保固裡看到的是億華把有問題的水貨送到原廠修的這個點，感覺好像還滿有保障，
但實際上(目前不太敢確定)台灣國祥公司貨反而比較積極在修？
民族性、或是企業行事風格，我們一般消費者是沒辦法去改變的，
只能上來取暖、抱怨而已，我只希望相機可以調整好，不要搞得跟半殘一樣...
聽到您這樣一提，我反而擔心起億華日本那邊的人是否專業，
交涉的詳細內容如何？會不會跟nikon吵起來...反而讓我的機器更慘...等等之類的事。
但越想越恐怖，還是不要想好了。
當初交給億華處理，我也不是那種很盧的說：你一定要幫我處理好！要不然我會怎樣....的客人，
只想看看整個處理流程如何？日本會修好嗎？耗時多久...等等。
我曾經還想乾脆繳10000元保護費給國祥請他們修就好了....，
實在是自己太有研究精神(是犯賤嗎？
)了。感謝您提供的意見，我也會在最後跟大家完整的報告，畢竟買水貨有其風險...至少這篇有些許參考價值。
https://imcyh.tw/
chenyuanhua wrote:
部分D800E左側對...(恕刪)
對啊，版主真的很有實驗精神
但這對大家都是好事
這篇文也幫大家解釋很多疑惑
實屬功德啊
我相信您絕對不是很盧的客戶
但億X是敏感度很高的店家
絕對會看到您在mobil01的文章
相信光這一點您就可以放心對方一定會用心這次的處理速度
不然水貨等上兩個多月以上的維修收送是很常有的事
至於店家在日本當地處理人員會不會跟Nikon吵架
您也可以放心，因為店家不會做對自己沒好處的事情
反倒是日本公司對客戶服務都有一定的準則
這點您可以搜尋網上送修日本公司的相關文章就能略知一二
我覺得國祥速度真的算快
特別是台北的，就看色偏問題能不能一樣貼心處理
總之店家的說法聽聽就好別太認真
因為我們都不在現場
如果因為這樣聯想到不好的印象
倒不如您實際寫信到日本Nikon求證是不是真的態度不好更實際
如果是真的您還會得到官方正式道歉跟特別照顧您的愛機喔
對我個人來說重要的是單據證明跟處理速度
白紙黑字的東西想賴都賴不掉
對日後保固也會更有保障
對版主您目前的案例而言處理速度已經是水貨裡面算快的
就希望機器完全康復就完美囉
記得現場取機器時要注意所有按鈕是否安裝正常
拆機常常會發生裝回後安裝不確實卡住的風險
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