國內任何產業 只要是敞開門做生意的
都存在著服務態度的問題
更明白的說
在華人世界中 服務態度一直是個長久存在的問題
相信很多從事服務業的朋友到大陸旅遊觀光時
對於大陸的服務態度 可能也是忍不住想罵三字經
但是回到台灣自己面對客人時
真的有吸取自身不好的經驗 然後改善自己的服務態度嗎?
日本人服務客戶像是對待自己的老闆
因為這是民族性以及長期的教育與社會環境使然
歐洲人對待客人像是朋友
有時不論是成交與否 都會跟你天南地北的聊開了
因為這是個性使然
當然很多事不能一竿子打翻一船人
但是當我們在面對客人時
不論是代理商或是經銷商
都能夠用真正所謂 服務 的態度去對待客人
相信即使結果不能百分百圓滿
但是過程卻會是平和且讓人比較舒服的
內文搜尋
從 APP 打開
X