外觀不影響使用讓我想到PTT的文章，有位老兄去割包皮左右不對稱，醫師說功能性有達到就算成功了。
，其他各家根本是地雷
JunYi.Ku wrote:
今天收到鏡頭，我很傻眼...(恕刪)
這是恆昶實業的客服信箱：service@mail.hungchong.com.tw
我剛剛已寫了mail去，幫樓主討公道。如果大家也有不滿，建議一人一信聲援樓主。
因為我自己之前也有過很不愉快的維修經歷，當時一再寫mail建議恆昶，一定要在維修上建立標準作業程序。
維修鏡頭或相機，必須在送交回客戶前，要有一套標準檢查流程，且不能只檢查維修項目，並且要經過兩位以上的工程師簽名負責，以避免因資淺或單一的工程師沒有注意到因維修而產生的其他問題。
另外在客戶將物品送件時，一定要於收到之物品開箱後，確認外觀情形，並立即致電與客戶確認。
避免因為維修過程產生新的損傷，造成爭議。
結果，恆昶一件也不採納，也完全沒有理會。也沒有任何主管跟我聯繫過。
我所寫的每一封mail，都只得到如下制式的回信：
--
恆昶實業 <service@mail.hungchong.com.tw>寫道：
您好!
謝謝您選用富士數位相機
抱歉造成您的不便
謝謝您!
恆昶公司數位相機服務中心
--
題外話，相較起恆昶，另一家代理Olympus的元佑實業，服務和專業好得太多了。
pikacat wrote:
滑牙了啊？？！！！...(恕刪)
剛剛下班回到家再看仔細，被打爆的螺絲那邊的黑色鏡身和銀色接環那邊有被撬開的痕跡，
還用補漆筆補色（補完的黑色和正常鏡身的黑色相比較靛藍色），
看到火又起來了。
TET wrote:
才幾個螺絲用手鎖不會...(恕刪)
沒碰沒撞沒變形的鏡頭，
我不能理解拆裝後鏡組為何要用到電動工具。
Charley53 wrote:
第一次看到修精密部件...(恕刪)
您的看法跟我一樣，這顆螺絲要怎麼拿下來？
肯定不是用正常拆卸的方式拿下來的，
我擔心連裡面的牙紋都因為電動硬打產生問題。
effo wrote:
小弟對該公司的維修與...(恕刪)
其實這之前我對它們的印象很好，
至少有問題反映會快速處理收件，
這次會這麼火的原因是
螺絲硬鎖成這樣還跟我說不影響使用，
如果在意請我自己在線上報修一次，
什麼時候來收也不給我一個答案。
加上剛剛看到黑色鏡身和銀色接環那邊有撬開不平整的金屬面和補漆，
我上班忙碌忘記的火又起來了。
tttt454038 wrote:
n家路過 如果是我收...(恕刪)
我也有打電話去狂罵，工程師一直說重複的話，
好像他修得沒問題並不影響使用。
Physoc wrote:
這真的很扯
公司貨修...(恕刪)
感謝您幫忙，我也等待對方給我一個答案。
rcat2010 wrote:
標記一下...
很好...(恕刪)
這種螺絲的拆法以前修機車時有很土炮的做法，
就是在那顆螺絲上點焊一根鐵條，然後用暴力鉗轉鐵條，
但我好好的鏡頭為什麼要被土炮的方式修理！
而且我的鏡身和接環有被外物撬開不平整和補漆的痕跡。
a3244732447 wrote:
原來是滑牙....
...(恕刪)
滑很大，我真的第一次遇過這麼讓我光火的售後服務。
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