PCHOME購買HS10退貨插曲（9/2日下午連續兩名客服有回應處理態度很好順便修正標題） (第20頁)

ruby6436

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191樓

2010-09-02 10:48

majors wrote:
單就您認為的見地　我...
ＬＣＤ白點亮點一點三他們認為這都是這正常的，好的！就跟報告書講的一樣，那都不是品質因素，不構成退貨要件，那個都是正常的，正常的東西！　他們送測個鬼？都已經知道結果送測幹嘛？
(恕刪)

不送測的話, 你會怎麼罵

這是請總代理背書啊!
至於水貨為什麼總代理要檢測, 我覺得一點都不奇怪
依PCHOME的量, 也賣總代理的貨, 人情因素測一下可以理解

原廠總代理都出文件說是正常的,
你不同意該批的是原廠或總代理吧!
你一直批PCHOME, 他人會怎麼想?
當然是認為你因LCD人為刮傷被拒絕全額退款不高興吧
白點根本不是問題, 因為非人為因素, 又在7天內, 根本是可以退貨的

billmills2001

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192樓

2010-09-02 10:51

majors wrote:
要打請便～～請他們派真有ＩＤ有客編的人回覆問題最好！～～
不要攻擊我說有親衛隊的事～～

好嗎　說我澳客兄～～

是要我幫你打嗎？那請給我訂單編號和大名吧。

billmills2001

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193樓

2010-09-02 10:54

majors wrote:
要打請便～～請他們派真有ＩＤ有客編的人回覆問題最好！～～
不要攻擊我說有親衛隊的事～～

好嗎　說我澳客兄～～

是要我幫你打嗎？那麻煩給我你的大名和訂單編號吧。

majors

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樓主

2010-09-02 10:56

ruby6436 wrote:
不送測的話, 你會怎...(恕刪)

您也漏看很多哦，他們要送測前打來問我，我講明了說無法全額退款要扣錢，就還我相機就好，我自己網拍賣掉～～～這方面真的不要讓我一直重複在打囉　感謝

I'm major.

majors

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樓主

2010-09-02 10:57

billmills2001 wrote:
是要我幫你打嗎？那麻...(恕刪)

說我澳客兄：　ＰＣＨＯＭＥ在你打說要幫我打的時候，突然發信來給我　回應了～～我先看他們怎麼講再說吧

補上客服信為證:
PChome回覆回覆時間：2010/09/02 09:48
您好~

目前已由經辦處理商品取消退貨作業當中，煩請您稍加等候，我們會盡速處理。

I'm major.

0159

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196樓

2010-09-02 11:00

majors wrote:

針對我購買的兩台HS10我對客服說：怎麼這兩台液晶螢幕上都沒有貼上任何的保護貼或者薄膜？他們怎麼認定刮傷？
客服回答：這個正常阿，其他品牌也都沒有貼上啊！...(恕刪)

7/24 入手 C家的公司貨
500D kit組
也沒貼保護貼或者薄膜啊

還有難道只有2分法,

只要不是同意您的說法,
就是親衛隊嗎

majors

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樓主

2010-09-02 11:05

0159 wrote:
7/24 入手 C家...(恕刪)

大哥:文章前面我都講過我沒買其他相機我不知道是不是其他相機也這樣不要再扣我帽子了好嗎~
且我也沒說PCHOME客服騙我.....我只是上網問問看是不是全部相機都這樣~~

另一點是: 如果全部的相機都這樣那買相機是不是在收貨退貨一定要全程錄影????

廠商不願意貼上保護貼是什麼因素? 難道是要挖洞給廣大的消費者去跳嗎??

這點請熱心人士幫忙找一下消保管問問~~我真的回應的好累~

I'm major.

majors

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樓主

2010-09-02 11:13

0159 wrote:
7/24 入手 C家...(恕刪)

我說過是不是親衛隊對我來說根本沒差要針對我來就來我也不怕

另外幾件事情請教懂法律的：
1.如果我申請退回的相機跟原本的不同，也就是被掉包了，是否構成侵占或者詐欺罪？
2.消費者該如何自保，然後需不需要先發存證信函呢？
請懂法律專業人士幫我解答一下~

I'm major.

DED

DED
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199樓

2010-09-02 11:20

majors wrote:
小弟遇強則強，標準南部人性格～呵呵...(恕刪)

偶童鞋跟你一樣
不夠...他速中部人~~

音乖速人的問題
不速哪裡輪的問題

話說~~~等你相機退回來後
我3000跟你買 (含運)
以免你越看越氣
才不會多一台相機
真的是很麻煩~~

時西北齊，立紅竿賀甯蒙鴻察，吹西北嵐風。查曉理奇稀，歸稽齊紅柑。

ogiman

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200樓

2010-09-02 11:21

看完這麼一大篇,所有的爭議就在那LCD刮痕及1700元的檢測費用

1.LCD刮痕部分
一般在購買商品時要詳細檢查外觀,商品如有問題
像網購這類通貨商需要在第一時間與出貨廠商連絡,避免爭議!

2.1700元部分
買賣雙方因相機所產生的問題各有歧見,為避免爭議,
賣方委託第三方(即台灣總代理恆昶公司)代為檢測,提供具說服力之證據給予消費者
但因相機非公司貨,送至原廠檢測須另負"超高額"的檢測費用,這1700元就這樣產生
(PS:送台灣恆昶光檢測,相機的往返時間與費用,比送日本快太多也便宜太多)

3.退貨部分(個人臆測)
因相機並無問題,所以出貨廠商在接受退貨時,告知須付1700元檢測費,
買方如購買此相機,此費用則由廠商自行吸收
但買方卻想原額退款,又在相機LCD有刮痕情形下,所以延伸爭議在此!!

PCHOME購買HS10退貨插曲（9/2日下午連續兩名客服有回應處理 態度很好 順便修正標題）

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